【正文】 努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。 (二 )專業(yè)技術能力仍需提高 在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。 三、下步工作安排 (一 )抓學習，提內涵。 (二 )重統(tǒng)籌，提效率。同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中，個人將圍繞著工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質的確保個人工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內容都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業(yè)內知識，接著給銀行客戶進行產品培訓，然后是中秋的一系列巡展， 巡展結束后緊接著與行里進行對賬。 能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。 用心做事，能夠較好地完成本職工作。 態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。 在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。 二、工作中依然存 在很多不足，今后將努力改進，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導： 不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業(yè)知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。 經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協(xié)調能力都還有待進一步提高。 任勞任怨、孜孜不倦。始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。 公司新員工個人總結三 轉瞬間，試用期就要過去了，我來到公司客服部也就要滿三個月的時間了，從該開始進入客服工作崗位什么都不懂的我，到現(xiàn)在已經能夠很好地完成工作的我，已經有了非常大的進步了，這都是在這短短的三個月在公司各位領導的支持下獲得的。或許從總的來看我這幾個月的工作表現(xiàn)在同期試用期員工中不是特別突出的，但是對于我一個新進入客服行業(yè)的員工來說絕 對有了非常傲人的成績的，我自己也是比較滿意的。所以在工作上面我保持著高度的警惕，一旦有客人來聞訊我們的時候，我就是在最短的時間內跟客戶進行溝通，并且根據他們的問題做出最有效的回答，保證在跟客戶溝通的過程中表現(xiàn)出我們公司的高度的服務素質。在工作中我嚴格按照公司的規(guī)定來做事情，對客戶有禮貌，再堅持公司利益的同時做到以客戶為先。在下班之余我也會經常學習公司發(fā)給我的話術，熟悉這些客人經常會問到的問題，這樣在客戶來找我們詢問問題的時候，我就能夠 第一時間回答他們而不是去問別人再回答。 在接下來的客服工作，我會為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻自己的一份力?，F(xiàn)本人將 20_年柜面工作總結如下： 一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務 在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖。對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。在工作中我堅持以服務至上的原則，對待每一位 顧客都是微笑服務，良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。 二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流 (一 )立足崗位，爭創(chuàng)一流成績 堅持立足 崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè) ,把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路 ,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在工作中做到正確的認識自己 ,真誠的對待她人 ,認真的對待工作 ,公平的對待管理。工作日清日結，日事日畢。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工 作，將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。 (二 )擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績 隨著社會經濟的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。另一方面，提高客戶服務的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。 (三 )當好幫手，爭創(chuàng)一流成績 在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。 三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我 (一 )加強學習，提高自己的專業(yè)知識 “學無止境”，只有通過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不 被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。加強授權隊伍建設，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務，根據銀行的各項規(guī)定予以授權。 (三 )加強合規(guī)意識，防范風險隱患 在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺行為，切實做好內控工作，確保 不發(fā)生任何差錯。 20_年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。 公司新員工個人總結五 隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓班。通過本次培訓，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。它在我國社會主義文化與精神文明建設中起著十分積極的促進作用。比如，有線電視網絡維護、安裝、搶修、雙向網改造、高清互動 升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務工作的進一步發(fā)展，要求我們網絡管理人員必須具備扎實的通用能力與專業(yè)能力。 我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，深感自己目前的通用能力和專業(yè)能力與迅速發(fā)展的有線電視網絡業(yè)務相比，存在一定的不足。此次領導安排我參加培訓班學習，我感到十分榮幸。我一定要努力提高自己的通用能力和專業(yè)能力，以便更好地管理有線電視網絡，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事 業(yè)發(fā)展。”理論學習，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。經過這次培訓，我深刻意識到時代發(fā)展的步伐日益加快，社會形勢也復雜多變。只有作終身學習型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合廣大有線電視用戶的需要。 三、注重業(yè)務積累，提高服務水平 扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網絡管理工作的前提，客 戶服務、市場營銷和行業(yè)技術等專業(yè)能力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員所必須具備的。 本次培訓活動中，我側重于對市場營銷與客戶服務兩方面的學習。因此，遇到問題，我會向老師、向學員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務的能力。在客戶服務中，我重點學習品牌服務，深刻知道品牌服務的重要性，只有為用戶提供真正的品牌服務，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務發(fā)展，取得良好經營業(yè)績。還要通過品牌服務解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高 興、滿意離去。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉變”，給我留下了深刻的印象。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲： (一 )只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，要學好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用能力和專業(yè)能力，增強工作業(yè)務技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務，取得良好工作成績 。做到不管學什么，都要與推動本職工作結合起來，在實踐中善加利用，解決學習不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。 (二 )只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調 ，才能把分內的工作做好 我們必須具備強烈的服務意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。注意掌握溝通要領，提高溝通能力。 (三 )只有突出重點，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務的發(fā)展 作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網絡管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務發(fā)展，取得良好經營效益。 作來抓，把高清互動電視的推廣作為當前和今后經營工作的重中之重來抓。 ，在經營工作上多條腿走路，走多種經營的路子。 ，全面為用戶做好服務工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。我們要明確工作目標任務，并強化創(chuàng)新意識，積極思索更好的工作方式方法，不斷改進和完善自己的工作水平，確保以最高的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。 我自年月日進入 xxx 股份有限公司，年月日 調入 xx 部分，至今已過半載，恰是在這里我開始踏上了社會，完成了個人人生中的一次重要轉變從一個學生到社會人的轉變。我對于公司半年多的照顧表示真心的感謝 !今天我選擇離開并不是我對現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。人假如偏離了自己的職業(yè)目標，那剩下的光陰只會虛度一生，無所作為，不會給公司帶來任何價值，相信公司領導能給予充分的諒解。也恰是考慮到公司今后推進的公道性，本著對公司負責的立場，為了不讓公司因我而造成的決議計劃失誤，我鄭重向公司提出辭職，望公司給予批準。因為您對我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的幾周時間獲 得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。對此我深懷感謝打動 !公司不管工作環(huán)境、團隊、壓力，甚至個人喜好，我都很滿足。 感謝您給我提供了一個展示自己才華的舞臺，感謝您給了我一個能與一群精彩員工一起工作的機會，感謝您在我們共同工作的這段時間給予我的支持與鼓勵 !對于由此為公司造成的不便，我深感歉仄。 此致敬禮 辭職人簽名： 范文三： 尊敬的老板： 您好 !首先，非常感謝您這半年來對我的信任和關照。在 xx 賓館工作的半年多時間中，我學到良多東西，不管是交際方面仍是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。故我決定辭職，請您支持。我將做到年底結束后離開賓館，以便完成工作交接 .我很遺憾不能為賓館燦爛的明天貢獻自己的氣