【正文】 學(xué)習(xí)和值得改進(jìn)的地方。參觀學(xué)習(xí)后，重要的是要將學(xué)到的東西與我市農(nóng)村信用社的實際進(jìn)行結(jié)合，開發(fā)新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行實踐，并在實踐中不斷完善，逐步總結(jié)出一套適合自身發(fā)展的業(yè)務(wù)品牌，用品牌開拓市場，占領(lǐng)市場。 三、更新理念，精心打造農(nóng)村信用 社企業(yè)文化，實現(xiàn)農(nóng)村信用社又好又快發(fā)展。農(nóng)村信用社發(fā)展歷史悠久，但和商業(yè)銀行相比，缺乏先進(jìn)的、健康向上的企業(yè)文化，從而導(dǎo)致缺乏競爭力，從某種意義上講，也制約了自身的發(fā)展。 總之，這次參觀后我們學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行先進(jìn)的經(jīng)營理念，了解 了先進(jìn)的技術(shù)手段，看清了距離現(xiàn)代金融企業(yè)的差距，為我們今后的發(fā)展提供了一個全新的思路，也明白了渭南辦事處組織這次參觀的良苦用心，這些都鞭策我們在今后的工作中不斷努力，不斷改進(jìn)，不斷提高自身的競爭力。 尤 其是 **縣在人口上只有 萬人，其中農(nóng)業(yè)人口 萬，全縣有果業(yè)面積 33 萬畝，人均將近一畝果，是一個典型的果業(yè)大縣，年財政收入僅 2 億元左右，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱、農(nóng)業(yè)抗自然災(zāi)害能力差、交通閉塞的國家級貧困縣。 ***行把握時機(jī)，堅守農(nóng)村市場陣地進(jìn)一步做大做強(qiáng)做優(yōu)小額農(nóng)貸品牌積極開展小額農(nóng)貸推廣提升工作，在推廣小額農(nóng)貸品牌上全縣上下統(tǒng)一思想堅持正確的工作導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)增強(qiáng)服務(wù)意思，建立健全案防內(nèi)控制度樹立穩(wěn)健的經(jīng)營理念、把住風(fēng)險關(guān)口執(zhí)行嚴(yán)格的操作流程，強(qiáng)化有 效監(jiān)督，建立全面的約束機(jī)制。 **行案防及內(nèi)控制度的建設(shè)尋找到業(yè)務(wù)發(fā)展的最佳有機(jī)結(jié)合、 ***行的產(chǎn)權(quán)制度改革完美地詮釋了 *******的企業(yè)文化，每一位員工的勤奮努力、每一個支行的開拓創(chuàng)新鑄就了 **行， ****行產(chǎn)權(quán)制度改革讓我們更加清醒的認(rèn)識到 ***的發(fā)展離不開當(dāng)?shù)卣块T的大力支持。 ***行之所以能在基礎(chǔ)薄弱，資源與我們大體相當(dāng)，業(yè)務(wù)發(fā)展取得如此顯著的成績，我認(rèn)為是他們首先有一個明確的發(fā)展目標(biāo)，直面問題和矛盾，不回避矛盾，針對普遍存的問題和困惑，通過采取一系列行之有效的措施，多途徑、堅持不斷地傳導(dǎo)和灌輸省聯(lián)社確立的經(jīng)營理念及先進(jìn)的管理方法，使全社上下對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識進(jìn)一步清晰，對辦好商業(yè)銀行的規(guī)律性認(rèn)識逐步深化，從思想上為存款工作取得快速發(fā)展提供了保障。給了我很大的啟示，在以后的組織存款工作中，應(yīng)把轉(zhuǎn)換員工思想觀念作為一項基礎(chǔ)性的工作來抓，突破思想觀念上的障礙，堅持以理念為先導(dǎo)，調(diào)正心態(tài)、調(diào)好狀態(tài)，堅持存款能發(fā)展多快就發(fā)展多快，克服固有的思維模式，推動存款的更快發(fā)展。面對與兄弟單位在思想狀態(tài)、管理措施、考核機(jī)制、營銷策略和工作進(jìn)度等方面的差距，我們應(yīng)該怎么辦 ?我認(rèn)為第一要把思想狀態(tài)調(diào)整好，把觀念真正轉(zhuǎn)換到位，每位員工都必須把狀態(tài)調(diào)整到 ***總行倡導(dǎo)的一系列管理理念、管理要求上來，調(diào)整到有壓力、有激情、有辦法、有認(rèn)真精神上來，調(diào)整到人人思發(fā)展、人人謀發(fā)展上來。二是要通過機(jī)制的刺激，倒逼全員調(diào)整狀態(tài)。通過機(jī)制作用的發(fā)揮，把全員的積極性調(diào)動了起來。 規(guī)范是對員工最好的福利，嚴(yán)管是對員工最好的愛護(hù)，機(jī)制是錘煉員工本領(lǐng)的最好手段，管理是一個單位穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵。 *********** 第一篇 :銀行參觀學(xué)習(xí)心得 星期天早上，我去學(xué)校報過名之后，就趕去參加小記者活動。 來到銀行 門口，就看到幾個藍(lán)色的大字“中國建設(shè)銀行”，旁邊還有一個類似古錢幣的藍(lán)色標(biāo)志，老師告訴我們這是建設(shè)銀行的標(biāo)志。我們排著整齊的隊伍，首先來到了二樓的會議室。通過樊阿姨的講解，我明白了銀行不僅可以存錢、取錢，還有好多其他業(yè)務(wù)，如基金托管、貸款放款、信用卡、投資理財業(yè)務(wù)等。它帶有一個芯片，能夠存儲加密數(shù)據(jù)，防 止卡片數(shù)據(jù)被復(fù)制，具有更高的安全性。在工作人員的指導(dǎo)下，我們知道了如何使用文明用語、叫號機(jī)、自動取款機(jī)，存取錢的時候發(fā)生異常該如何處理。取錢的時候，應(yīng)該站在黃色的一米線外。老師抽取三名小記者分別扮演大堂經(jīng)理、客戶、柜員?？墒菕焐献C件簡單，做好大堂 經(jīng)理的工作卻不簡單，不是忘詞，就是笑場。我們大家的生活中都離不開銀行。短期交流主要是思想觀念、工作方法方面的學(xué)習(xí)，抱著這一學(xué)習(xí)目的，沿著崎嶇的山路來到了 XXX 分行 XXX支行。而 XXXXX支行是 XXX首家小企業(yè)專營支行，截止 X月 XX 日，支行存款 XX 億元，貸款 XX 億元，客戶經(jīng)理 XX人。體現(xiàn)最明顯的是一戶貸款企業(yè)調(diào)查時主要是針對企業(yè)結(jié)算量、水電費使用情況、工資發(fā)放情況等幾個方面進(jìn)行，如果企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品好、產(chǎn)品有市場、經(jīng)營業(yè)績較好情況下，對該企業(yè)資料進(jìn)行適度包裝，爭取能達(dá)到我行授信要求。 經(jīng)過了解，該行 30%貸款為縣域經(jīng)濟(jì)或周邊地區(qū)，座談時一位客戶經(jīng)理說最早曾 在 XXX 發(fā)放過一筆貸款，就此問題該支行 XXX 行長說“之所以發(fā)放縣域貸款主要是通過貸款發(fā)放能提升 XXX 銀行知名度，其次 XXX 市區(qū)貸款畢竟資源有限，如果不發(fā)展縣域會導(dǎo)致業(yè)務(wù)增長緩慢”。 XXX 銀行第一筆小企業(yè)應(yīng)收帳款質(zhì)押貸款就發(fā)生在該行，同時該支行大力倡導(dǎo)“ XX 戶、 XX 戶聯(lián)保”貸款，既發(fā)放了貸款，又增加了存款。 二、穩(wěn)定存款增效益、攬儲 方式多樣化該支行為徹底扭轉(zhuǎn)存款大幅波動的不良局面，及時建立了以存款為中心的多項工作措施，深入挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款、以推進(jìn)協(xié)議存款開戶、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來穩(wěn)定存款。首先，組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為 7 天通知存款、定期存款或者協(xié)定存款 。最后，積極開展單位協(xié)議存款，通過了解該支行 80%對公客戶簽訂了單位協(xié)議存款，更好地提升對公存款的收益最大化及存款積極性。在早晨會主要表彰與昂、激發(fā)積極性，在業(yè)余時間組織員工進(jìn)行羽毛球、籃球、拔河比賽等等，都對營造職場良好氛圍產(chǎn)生積極的作用。可以說，一個支行的團(tuán)隊意識越強(qiáng)，它的生命力就越旺盛、越長久。 四、細(xì)分制度、提升支行內(nèi)部管理精細(xì)化在該支行交流學(xué)習(xí)過程中，我充分 的感受到內(nèi)部管理精細(xì)化帶來的效益提升。 通過這次寶貴的交流學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我領(lǐng)略到了 XXX 分行員工飽滿的工作熱情、體會到了對于工作蓬勃的斗志、學(xué)習(xí)到了對于信貸制度的靈活運用。在今后的工作上主要再做好以下幾個方面： 一、貸款業(yè)務(wù)方面：在以后的工作中，積極加強(qiáng)制度的深入學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其，對企業(yè)的調(diào)查做到如實反映的同時，以避免風(fēng)險為目的，改進(jìn)調(diào)查工作及審查工作。積極拓展縣域經(jīng)濟(jì)。三、在團(tuán)隊建設(shè)方面：豐富支行會議內(nèi)容，開展支行員工業(yè)余生活的相關(guān)活動，從而提升支行凝聚力。 交流才能提升，通過交流，使人的觀念得到了轉(zhuǎn)變，通過交流，使工作水平得以提升。 第四篇：參觀銀行點心得體會（共） 參觀銀行點心得體會（共 3篇） 第 1 篇：銀行網(wǎng)點參觀心得體會網(wǎng)點參觀心得體會 年 11 月 7 日桂林銀行學(xué)院組織我們參觀了桂林銀行的優(yōu)秀網(wǎng)點，我們參觀了桂林銀行營業(yè)部。從進(jìn)入大堂開始，感覺完全不一樣。彰顯了我們桂林銀行強(qiáng)大的生命力，我們桂林銀行肯定會成為一流的商業(yè)銀行！大堂經(jīng)理會心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。 接待我們的是總經(jīng)理助理，總經(jīng)理助理現(xiàn)身說法，講述了她在桂林銀行的職業(yè)晉升之路。沒有特別明確的職業(yè)生涯規(guī)劃道路，這都是桂林銀行給予她的。如果自己不努力學(xué) _不進(jìn)步，就感覺到自己隨時會被淘汰。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、公開的，只要你有能力，海闊任魚躍，天高任鳥飛！ 我們首先要端正自己學(xué) _態(tài)度。 正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開始覺得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結(jié)果上卻證明人應(yīng)該從最基本的事做起。人真正的充實和感悟，也來源于堅持的精神。因為“堅持”永遠(yuǎn)比“選擇”更重要。以后工作的道路還很長，正是需要這樣踏踏實實的努力和認(rèn)真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。微笑服務(wù)，禮貌待人，更是銀行業(yè) 作為特殊的服務(wù)行業(yè)所推崇的。通過不斷的學(xué) _，我體會到微笑服務(wù)帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽感。這正與當(dāng)今大時代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來自于我們工作中的真心溝通和全心服務(wù)。所以樹立正確的價值觀和職業(yè)理念對我們來說至關(guān)重要。銀行所禁止的，千萬不能觸碰，不但損人不利己， 并且會帶來一系列難以想象的嚴(yán)重后果。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。我們應(yīng)該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起?！边@一句警句。 感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優(yōu)秀網(wǎng)點，讓我們學(xué) _到大量大課堂上學(xué) _不到的知識。 此次活動主要分為三個部分：網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的接待、大堂經(jīng)理對該建行工作內(nèi)容等方面的相關(guān)介紹、答疑階段。同時網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的熱 情接待，讓我們感受到了建行一家親的關(guān)懷，讓我們有了早日融入建行大家庭的渴望。在與大堂經(jīng)理的交流中，我們又一次對人生職業(yè)規(guī)劃與再造有了新的認(rèn)識，重新對自我進(jìn)行了深入細(xì)致地分析，更加準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位。之后，我組的新行員們都紛紛提出了各自 的看法和關(guān)心的問題，大家在一起也進(jìn)行了熱烈的討論和積極有效的溝通，該網(wǎng)點的大堂經(jīng)理針對新行員存在的困惑都給予了耐心的講解和指導(dǎo)，讓我們對銀行的工作和建設(shè)銀行有了更直觀的認(rèn)識，進(jìn)而讓我們對日后的建行工作有了更多的期待。我們深刻意識到要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，拓寬自己的知識領(lǐng)域，為自己的職業(yè)生涯做好規(guī)劃，抓住建設(shè)銀行的發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確地進(jìn)行自我定位，不斷提高個人素質(zhì)，更好地位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為建行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和才智。為提升華夏銀行自身服務(wù)水平，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做到“人無我有，人有我優(yōu)”，前往中信銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、江蘇銀行等銀行同業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行走訪學(xué) _，對他行的服務(wù)和我們自身進(jìn)行比較，對他行做的好的地方進(jìn)行學(xué) _改進(jìn)，對不好的地方要引以為鑒，在工作中杜絕這些現(xiàn)象。進(jìn)入廳堂后，立刻就 有大堂經(jīng)理熱情的迎接上來詢問辦理什么業(yè)務(wù)，在表明來意想辦一張卡后，取號后便帶領(lǐng)我來到自助填單機(jī)，快速填完后，來到等候區(qū)等待，在其他銀行常見的一排排椅子在這里被換成了沙發(fā)，更柔軟更舒適，如同坐在家中的感覺。在等候的時間里，我注意觀察大廳整體情況，有一種處處透出敞亮的感覺，窗明幾凈、植物常綠常新、設(shè)施一應(yīng)俱全，同時還在醒目位置擺放、張貼了溫馨提醒，“小心碰頭”、“當(dāng)心燙傷”、“小心臺階”等提示語隨處可見，完全打破傳統(tǒng)銀行嚴(yán)肅的氛圍，令人 有賓至如歸的感覺。來到柜面窗口時，柜員小哥已經(jīng)面帶微笑站在那里舉手歡迎我，待坐下后詢問我辦理什么業(yè)務(wù)，得之辦卡后，便推薦我同時辦理手機(jī)銀行。當(dāng)我步出營業(yè)廳時，同樣聽到身后大堂經(jīng)理的送別聲，令人親切。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳時，要熱情主動地迎接客戶，微笑示意并問好， 仔細(xì)的詢問客戶的需求，引導(dǎo)其取號，有效的進(jìn)行客戶分流。主動的與客戶進(jìn)行交流，態(tài)度誠懇，耐心的回復(fù)客戶的問題，交流的內(nèi)容通俗易懂。最后在客戶離開時，主動向客戶道別示意。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并不僅僅是說一聲“您好”，我認(rèn)為能做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的人應(yīng)該是個多面手，既 能了解業(yè)務(wù)解決問題，也能處理好與客戶的關(guān)系，讓客戶滿意，心理上的滿意即上帝的感覺尤為重要?？蛻粝氲模覀円?；客戶期望的，我們要想到，客戶沒有想到的，我們要心中有數(shù)。只有這樣細(xì)心專業(yè)的服務(wù)客戶，才會給客戶帶來驚喜，才會吸引客戶下次的光顧。此次參觀學(xué)習(xí)感受很深，收獲匪淺，心得體會如下： 一、參觀學(xué)習(xí)活動的主要特點 。通過觀摩考察，切實地感受到了戶縣聯(lián)社會計基礎(chǔ)工作的先進(jìn)性，激發(fā)了工作熱情。這次外出交流考察，把目光投得更遠(yuǎn)，赴省聯(lián) 社會計基礎(chǔ)的最前沿 — 戶縣，做到了學(xué)游兼顧，勞逸結(jié)合。這次，我們集中拿出 1天的時間，領(lǐng)略了戶縣聯(lián)社的先進(jìn)會計基礎(chǔ)管理經(jīng)驗，學(xué)習(xí)了他們通過不斷地創(chuàng)新，推進(jìn)綜合管理的成功經(jīng)驗，看到了跟我地在一些方面的差距。 二、參觀學(xué)習(xí)的主要體會 1 趨于完善的會計基礎(chǔ)管理會計基礎(chǔ)工作是銀行會計工作的基本環(huán)節(jié)，具體到會計部門的設(shè)置、會計人力資源的配置、會計核算的基本工具和設(shè)施、會計核算的組織與程序、會計內(nèi)部控制等。是一個旨在規(guī)范銀 行會計行為和提高會計工作水平的管理制度，對會計基礎(chǔ)工作的要求放在了突出和重要的位置。