【正文】 情況分析 根據(jù)所領(lǐng)導(dǎo)的工作布置以及轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況，加強(qiáng)了對實(shí)有人口的長效檢查、管理工作，尤其是對出租房混亂現(xiàn)象進(jìn)行了整治，受到了明顯的效果。加強(qiáng)了對境外人員的管理，定期進(jìn)行走訪，對違法出入境管理規(guī)定的外國人發(fā)現(xiàn)一起處理一起。 15”火災(zāi)為實(shí)例，加強(qiáng)了對轄區(qū)內(nèi)的“六小單位”、居民小區(qū)的消防安全開展?jié)L動檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并對責(zé)任人開具消防整改意見書限期整改 73 份，對整改不力的單位、個(gè)人依法做出處罰。并在岳陽路 77 弄內(nèi)開展了一起由小區(qū)居民、樓組長、居委干部、街道消防專管員、派出所民警組成的消防演練。 在做好打擊、管理的同時(shí)，也加強(qiáng)了對違法犯罪案件的防范、宣傳力度，針對近期電信詐騙和入室盜 竊案件高發(fā)的態(tài)勢，分別以發(fā)放宣傳資料、專題座談等形式進(jìn)行了專項(xiàng)宣傳，讓廣大居民對此類案件的侵害對象、作案特點(diǎn)和手法有所了解。固定每周四上午在社區(qū)警務(wù)工作點(diǎn)內(nèi)接待居民來訪、咨詢，為方便雙職工居民，每月確保有一個(gè)雙休日在地區(qū)內(nèi)開展工作。 四、工作中存在的不足 我在工作中還存在著很多不足之處，業(yè)務(wù)功底還不夠扎實(shí)，對事有時(shí)還不夠耐心容易產(chǎn)生急躁心理，對待工作還不夠主動靠前。 通過這階段的工作，我得到了街道、居委會和群眾、單位組織在工作上的大力支持。 個(gè)人 工作總結(jié)篇 3 過去的一年，是不平凡的一年。酒店董事長、負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營理念、及企業(yè)文化，以此為動力和我們的目標(biāo)，帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)酒店全體職工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。 第一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)績 (一 )經(jīng)營創(chuàng)收 ****年 (812 月 )經(jīng)營收入萬元，其它業(yè)務(wù)收入萬元，總收入達(dá)萬元 (其中：餐飲部為萬元，房務(wù)部為萬元，全年客房平均出租率為 %，年均房價(jià)元。 (二 )管理制度創(chuàng)利 俗話說“人管人氣死人，制度管人人服人”，規(guī)章制度 是一切工作開展的基石。 各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問題，逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。 (三 )安全創(chuàng)穩(wěn)定 酒店通過制定“大型活動緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、 防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外人身安全和健康事故。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。 第二、品牌管理，酒店主抓八大工作 (一 )以對外協(xié)調(diào)為主，建立優(yōu)良社會關(guān)系 酒店自 ***年 8 月 15 日試營業(yè)以來，一直處于半施工半運(yùn)營的試營業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對我酒 店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過負(fù)責(zé)人辦公室的對外協(xié)調(diào)、溝通，申請免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近 10 萬元的罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門建立了優(yōu)良的社會關(guān)系。 會計(jì)管理方面 加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記 。對酒店前臺收銀到日夜審、出納、日常采購價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制 。 對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利息各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。 (三 )以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作 市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立優(yōu)良公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對負(fù)責(zé)人室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道、開拓市場、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，在 20xx 年 10 月召開 1 次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，增加月度營業(yè)額。 一認(rèn)同職高生，還之以自信 職高生的不良行為習(xí)慣簡直沒有什么不可以寬容的。這又不是錯(cuò)得了不得的 `、可以比之殺人放火之類惡劣的事情。沉迷 網(wǎng)吧又如何？丟開好奇心理不談，那里面不正有拓展他交際圈子的意圖嗎？現(xiàn)代人要是不愿拓展自己的交際圈子，那才真正可怕呢！對異性產(chǎn)生好感又咋的？十七八歲的人，不對異性產(chǎn)生好感的，那恐怕才有問題。哎喲喲，我的老師，你拿了多少工資？你感覺累不累嘛！ 留心一下，在街上跟你打招呼的是誰？是曾經(jīng)調(diào)皮過的職高生??！跟你繞道走的又是誰？是不是當(dāng)初成績拔尖的學(xué)生?。? 所以說，換個(gè)角度看，也許正是眼下那些不被你喜歡的人，將來，他們更能經(jīng)受住挫 折，更能懂得培植和珍惜人與人之間的感情。需要我們思考的問題是，該如何引導(dǎo)這樣的職高生克服不良行為，揚(yáng)其所長，奠定好他明天要走的路？ 細(xì)看有著不良行為習(xí)慣學(xué)生的家庭背景，再走訪一下他們的生活環(huán)境，又安排跟他們的幾次促膝談心，你會發(fā)現(xiàn)，這些年青人丟掉的，主要是一分自尊：父母的離異，或不和，或在對待子女教育上的偏激，使他在同齡人中自覺不自覺地處于另類的角色 —— 他在學(xué)習(xí)和生活中受到的如諷刺挖苦類不公平的待遇可能太多了，他已經(jīng)沒有自尊可言；世風(fēng)的每況愈下，致使他在學(xué)校獲得的很多正面教育成果碰壁，這使他開始懷疑周圍的一切，他搖擺于學(xué)校、社會之間，模糊了是非標(biāo)準(zhǔn)，他為人的尊嚴(yán)由此一步步喪失。所以，對這樣一些同學(xué)，我們要給他們多一分肯定，少一分打擊。 吐痰肯定是不應(yīng)該的，這點(diǎn)必須讓他有所認(rèn)識。記住，一個(gè)眼神可能比你的大聲訓(xùn)斥更為有效。在他扶正 衛(wèi)生角的掃帚時(shí)，你報(bào)之以微笑，接下來他可能做出太多太多的在你看來都是值得肯定的事情。也因?yàn)樵诖笸V眾之下，你沒有“剪”他的“眉毛”而令他下不來臺，而這樣的待遇，實(shí)在是若干年來他的生活圈子中幾近消失了的東西。由于曾經(jīng)的劣跡，他們說什么，做什么，別人可能都不再去相信，不再去認(rèn)可。 二高看職高生放手實(shí)踐 就目前看，老師們對職高生的認(rèn)識有不夠之處。尤其是，為數(shù)不少的學(xué)校，派老師下鄉(xiāng)招生，并以此作為評價(jià)老師業(yè)績大小的重要標(biāo)尺之一，這就更加強(qiáng)化了老師們對職高生們的以上認(rèn)識。 有的班主任害怕學(xué)生出事，思想上保持著高度的警惕，他自己也因此背上沉重的壓力。他幾乎每天都在惶恐中等，等著他班上某件事情的突然發(fā)生。以為當(dāng)好了“保姆”，就足以向家長和人民交差。有句俗話說，“青年犯錯(cuò)誤，上帝也原諒！”你要大膽放手， 讓你的職高生去實(shí)踐。當(dāng)此時(shí)，你要給他一個(gè) 面子，你反話也要正說。記住，在事關(guān)尊嚴(yán)的問題上，“給別人以面子，實(shí)際是把面子給了自己”。普高生通常有著明確的高考目標(biāo)，這樣 的目標(biāo)有力地約束著他們的校內(nèi)外學(xué)習(xí)行為。因此，我們一定要抓好對職高生的理想和前途教育，要把前進(jìn)中的困難向他們講清楚，不要隱瞞。 這樣的品德教育貴在實(shí)在，貴在寬嚴(yán)有度，貴在把握火候。對待學(xué)生中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們要能寬容一點(diǎn)。沈鵬弒母案，多數(shù)人記憶猶新。想象一下，職業(yè)學(xué)校的德育工作，其不足部分，是否有出自那些“太負(fù)責(zé)任”的班主任身上的？正是這些班主任，總要把學(xué)生的點(diǎn)滴過錯(cuò)批個(gè)淋漓盡致 —— 可這樣的“事無俱細(xì)”，常常引來學(xué)生們的反感。 高明的班主任，對職高生的品行引導(dǎo)往往能做到點(diǎn)到為止，寬嚴(yán)有度，既讓職高生們意識到曾經(jīng)有過的和正在經(jīng)歷的是是非非，又能巧妙地維護(hù)好他們心底的那份自信，那份自尊，從而把德育工作做得最好。這種教學(xué)模式，教師處于教學(xué)活動的中心，學(xué)生被動應(yīng)付，接受性的學(xué)習(xí)。為了使學(xué)生達(dá)到某種“深度”，教師問個(gè)不休，學(xué)生忙于應(yīng)付，課堂上大量的時(shí)間在不得要領(lǐng)的“分析”中虛度。這嚴(yán)重?fù)p傷了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。 二、立足課內(nèi)，不斷探索 課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)的主渠道，也是學(xué)生攻讀語文的主陣地。老師的要求他照辦 。老師提出的問題他認(rèn)真思考 。教學(xué)中，我是如何進(jìn)行“提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動他們學(xué)習(xí)語文的積極性”的研究的呢 ? 創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣 情境教育是一種促使教學(xué)過程變成一種永遠(yuǎn)能引起學(xué)生極大興趣，激發(fā)其向知識領(lǐng)域不斷探索的教育思想。因此，我把“創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)興趣”作為我課題科研的首選。學(xué)生通過視聽感受到了那廣闊無邊、藍(lán)天碧野下的大草原。這時(shí)，學(xué)生眼前 看到的是小興安嶺生機(jī)勃勃的春天，花木繁茂的夏天，碩果累累的秋天，雪景壯麗的冬天的四季風(fēng)光。鳥語歡歌的錄音，自然地進(jìn)入情境，徜徉在小興安嶺美麗的林海之中，激起對課文內(nèi)容感知的愿望、學(xué)習(xí)積極性被充分調(diào)動起來。同學(xué)們興趣十足，大膽想象。 創(chuàng)設(shè)良好的課堂心理氣氛 教學(xué)實(shí)踐證明：在其它條件相同的情況下，一堂課教學(xué)的好壞，直接受課堂心理氣氛的影響。為了使課題研究不至于只停留在狹小的范圍之內(nèi)，我又進(jìn)行“形成良好的課堂心理氣氛與調(diào)動學(xué)習(xí)積極性”的研究。順利進(jìn)行并取得良好效果的重要保證。創(chuàng)造出健康、積極、活躍的課堂心理氣氛，使所有學(xué)生在 — 種心理安靜、愉悅、活潑的氣氛中學(xué)習(xí)，達(dá)到了激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使不同層次的學(xué)生都得到發(fā)展的目的。因此，我總結(jié)出：教師要善于及時(shí)捕捉學(xué)生學(xué)習(xí)表情的變化，洞察他們思維所處的狀態(tài)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)控，使課堂心理氣氛適時(shí)得到調(diào)節(jié)，始終保持適宜的狀態(tài)，這樣才能求得教學(xué)效果。因此，教師應(yīng)善于控制自己 的情感，不在學(xué)生面前表現(xiàn)出與教學(xué)內(nèi)容不協(xié)調(diào)的表情，應(yīng)以積極向上的情緒來渲染課堂氣氛，調(diào)動起學(xué)生的積極性，從而獲得良好的教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。鑒于此，我針對所教不同年級，開展了各具體特色的培養(yǎng)興趣的活動。讓學(xué)生在朝會課上朗讀自己所寫的新聞，《學(xué)習(xí)園地》中專設(shè)“新聞”欄目：評價(jià)新聞采取多“尋寶”少“挑刺”的原則。 高年級是我以前所教年級，為鞏固培養(yǎng)他們閱讀的積極性，我開展了“比一比，看誰課外書讀得多、讀得好、收獲大”的 活動。同時(shí)結(jié)合學(xué)生自辦的“手抄報(bào)”，讓重視和不重視課外閱讀的學(xué)生進(jìn)行對比，使多讀課外書的學(xué)生嘗到甜頭，并通過他們帶動其他同學(xué)。 四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文 課題科研，我花了大量心血，做了不少工作，嘗試到成功的喜悅，也嘴嚼過失敗的苦惱。所以，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫論文，教案，以形成文字材料，加以保存。20xx 年 4 月，論文《指導(dǎo)小學(xué)生作文的幾點(diǎn)看法》獲“中國教育報(bào)”、“新作文雜志社”聯(lián)合舉辦的“作文新導(dǎo)法”大賽三等獎(jiǎng)，論文《怎樣形成良好的課堂氣氛》獲教研成果三等獎(jiǎng)，并在《民族的脊梁》一書上發(fā)表。我將在以后的教學(xué)工作中，加大科研力度，不斷開拓，不斷創(chuàng)新，把教學(xué)科研工作推上新臺階。 3 月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi) 容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去。 物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級部門檢查等。 二、辦公室工作。檔案管理。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。適度。 三、存在的不足。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在 第一、物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。 第三、向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高。 四、努力的方向 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 第二、本著實(shí)事求是的原則。群策群力的氛圍。 “不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。 最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！ 個(gè)人工作總結(jié)篇 7 本學(xué)期承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)垂愛和信任，我擔(dān)任了高一（ 5）班班主任。對高一新生來說，第一學(xué)期的養(yǎng)成教育是至關(guān)重要的，是關(guān)乎全局的大事，所以從暑期軍訓(xùn)開始，我就注重學(xué)生的傳統(tǒng)美德教育、心理健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的集體主義觀念、法律法規(guī)意識。經(jīng)過一學(xué)期的努力 ，全班所有學(xué)生都有較強(qiáng)的集體意識，能自覺維護(hù)班級榮譽(yù)，爭優(yōu)創(chuàng)先，班風(fēng)純正。本學(xué)期在常規(guī)管理上，我首先謀求相對合理的管理制度，周一至周六，每天設(shè)置一名值日班長，明確每天值日內(nèi)容及值日標(biāo)準(zhǔn)，對照《省靖中學(xué)生手冊》以量化得分的方式評價(jià)學(xué)生的日常行為，周末及時(shí)小結(jié)公示每位學(xué)生的得失分情況，學(xué)期末再將整個(gè)學(xué)期所有學(xué)生的得失分情況匯總并在全班公示。明確將期末評優(yōu)與平時(shí)的常規(guī)管理得分掛鉤，以事實(shí)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，避免感情評優(yōu)、人情評優(yōu)，給所有學(xué)生以公平的競爭環(huán)境。 其次，認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)，在行動上落實(shí)常規(guī)管理。另外，在衛(wèi)生保潔、班級黑板報(bào)、班級公物維護(hù)等班內(nèi)常規(guī)事務(wù)方面定人定時(shí)，保質(zhì)保量，并計(jì)入個(gè)人綜合素質(zhì)考核。一方面在班級內(nèi)部實(shí)行“一幫一”措施，讓基礎(chǔ)好、學(xué)有余力的學(xué)生與基礎(chǔ)相對較差的學(xué)生結(jié)對子，在日常學(xué)習(xí)中實(shí)時(shí)幫扶，努力消除或減輕后進(jìn)生思想上的壓力其次，篩選歸類不同學(xué)科的后進(jìn)生，動員任科老師開展有針對性的輔導(dǎo)，因材施教，盡最大努力扭轉(zhuǎn)不得局面