【正文】 激要素價格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加 “經(jīng)濟成本”的敘述，不正確的是（ ）。 ，不正確的是（ ）。 、財、物、技術(shù)、信息等資源 立完善的管理體制 （ ）。 C. 管理的主要方法、技術(shù)和手段 （ ）。 作 ERG 理論中需要的內(nèi)容的是（ ）。 B. 行為反應(yīng)適 度 C. 相互關(guān)系需要 D. 智力正常 （ ）性格的人性情急躁，動作迅猛。 ，使業(yè)主的期望與實際感受往往有差距 理企業(yè)矯枉過正，為了爭奪市場，對服務(wù)給予過高承諾 ，并不清楚自身的義務(wù) ， （ ）不是人際關(guān)系的功能。 13 ，不屬于真誠而巧妙的批評的是（ ）。 ，不正確的是（ ）。 家 ，強制履行也是承擔(dān)違約責(zé)任的方式之一，但下列情形中不得強制履行的是（ ）。 ①客觀解釋原則；②整體解釋原則；③目的解釋原則；④情事變更原則 A.①③④ B.②③④ C.①②③ D.①②④ ，格式條款的缺點是（ ）。 （ ）。 調(diào)查、詢問式調(diào)查、憑證式調(diào)查 26.（ ）是指外國企業(yè)或外國人與中國內(nèi)地企業(yè)依照《中華人民共和國中外合作經(jīng)營企業(yè)法》及有關(guān)法律的規(guī)定，依照合作合同的約定進行投資或提供條件設(shè)立，分配利潤和分擔(dān)風(fēng)險的企業(yè)。 、表體、表腳 、表中、表尾 、表體、表尾 、表體、表尾 （ ）。 、消極性財產(chǎn)保險 ，一般可分為（ ）。 救災(zāi)力量 ，調(diào)動各種資源 ，運用各種手段操縱組織的運行以確保組織目標得以實現(xiàn)的過程，它包括（ ）。 （ ）。 （ ）。 A．建筑功能 38.（ ）是決定各種建筑性質(zhì)、類型和特點的主要 因素。 40.（ ）是保證建筑物還到某種要求的技術(shù)條件。 機造成 的壓力來迫使空前流動進行室內(nèi)外空氣交換的方式 （如運動場內(nèi)的運動場館）常采用空氣分布器作為送風(fēng)口 （ ）。 44.（ ）是當(dāng)電路開關(guān)斷開時的電路狀態(tài)。 （ ）。 ①消防設(shè)備供電；②備用電源自動投 入；③消防設(shè)備的聯(lián)動；④防排煙系統(tǒng) A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④ 15 （ ）方式。 構(gòu)差異 ，不宜用（ ）滅火。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有 1 個錯項。 B．不變 （ ）。 ，功能健全，沒有疾病 、對疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐勞，擔(dān)負各種艱巨繁重的任務(wù)，經(jīng)受各種自然環(huán)境的考驗 ，能經(jīng)常保持清醒的頭腦，精神貫注，思想集中，對工作、學(xué)習(xí)都能保持較高的效率 ，情緒正常，精神愉快 （ ）。 56.《民法通則》規(guī)定了下列（ ）行為人應(yīng)承擔(dān)無過錯責(zé)任。 利原則 （ ）。 性 （ ）。 （ ）組成的。 16 （ ）。 三、綜合分折題 （共 1 題，共 20 分） 某建筑物剖面圖如下： 問題 ？ ？ ？建筑物總高為多少米？ ？戶門高為多少米？ ？ 參考答案 一、單項選擇題 1． B 二、多項選擇題 三、綜合分析題 ：直行單跑式、平行雙跑式、平行雙分（平行雙合）式、交叉（剪刀）式、弧形式和螺旋式。 17 高為 米，建筑物總高為 米。 5..大門雨篷底面標高為 米 18 全國物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格考試命題預(yù)測卷 （四） 《物業(yè)管理綜合能力》 一、單項選擇題（共 50 題，每題 1 分。 ，在各種可能的價格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量 場和某一特定時期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價格下將購買的某種商品的各種數(shù)量 物質(zhì)生活的改善 ，不正確的是（ ）。 （ ），即在一定的物業(yè)管理 規(guī)模內(nèi)，隨著物業(yè)管理服務(wù)規(guī)模的增大，每增加一單位的物業(yè)管理服務(wù)，其產(chǎn)生的單位成本是降低的。 （ ）。 C. 營銷穩(wěn)定性好 ，下列（ ）不是企業(yè)所運用的策略。動作靈敏。 A．強度特征 B．穩(wěn)定性特征 C．整體性特征 D．持久性特征 11．（ ）是與順利地完成某種活動有關(guān)的心理特征，通常是個體從事一定社會實踐活動的本領(lǐng)。 （ ）是影響人際交往的因素。 15.（ ）是人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提。 ，增強交往實力 方的名字 19 ，錯誤的是（ ）。 ，錯誤的是（ ）。 ，不正確的是（ ）。 （ ）。 成立的地點 ，不正確的是（ ）。 27.（ ）說明統(tǒng)計對象特征的數(shù)值表達或文字表達。 29.（ ）是經(jīng)濟單位通過對風(fēng)險的認識，衡量和分析，以最小的成本取得最大安全保障的方法。 保障 （ ）。 （ ）。 ，協(xié)調(diào)功能 ，社區(qū)管理主體 ，社區(qū)管理主體 ，社區(qū)組 20 織功能 ，可分為（ ）。 、下行上給式 系統(tǒng)和熱風(fēng)采暖系統(tǒng) （ ）。 A．基礎(chǔ) （ ）。 A穩(wěn)固 （ ）。 （ ）。 （ ）。 （ ）。 、不同環(huán)境，不同地點要求的探測器類型不同。 ①開關(guān)報警器；②玻璃破碎報警器；③周界報警器；④光波報警器 A. ①②③ B. ②③④ C. ①③④ D. ①②④ 50.（ ）是為了提高周界安全防范的可靠性，傳感器安裝在圍墻或柵欄上及地層下。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有 1 個錯項。 B．為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本 技術(shù)狀況 （ ）。 （ ）。 商品購銷秩序 （ ）。 、組織機構(gòu)和場所 立承擔(dān)民事責(zé)任 （ ）。 （ ）。 （ ）組成。 壓系統(tǒng) （ ）。 三、綜合分折題 （共 1 題，共 20 分） 某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè) 主 張先生的舉報電話，該管理處客戶部委托李先生受理業(yè) 主 張先生的投訴。 ： （ 1）要端正服務(wù)態(tài)度，真誠地對待業(yè)主投訴； （ 2）做好投訴分類； （ 3）認真聆聽與記錄； （ 4）及時制定投訴性質(zhì)。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意） ，不正確的是（ ）。 C. 總成本大于總收益 成本等于總收益 ，正確的是（ ）。 ，下列選項不正確的是（ ）。 B. 市場細分 C. 市場調(diào)查 D. 市場營銷組合 7.（ ）是指管理活動中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了管理活動的客觀要求。 9.（ ）是指當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。 A．行為協(xié)調(diào) B．智力正常 C．健全的情緒 D．行為反應(yīng)適應(yīng) 11．影響能力的因素不包括（ ）。 ，動作迅猛 ，動作靈敏 ，動作遲緩 ，動作遲緩 調(diào)溝通的方式不包括（ ）。 ，提高員工對公共關(guān)系的認識 立，增強在面對社會公共危機時的處理能力 ，傳播的組成元素不包 括（ ）。 ，正確的是（ ）。 用 （ ）。 施的犯罪行為 （ ）。 年 B. 4 年 C. 6 年 D. 1 年 23.（ ）是指合同正義強調(diào)一方的給付與對方的對待給付之間的等價性，合同上的負擔(dān)和風(fēng)險的合理分配。 25.（ ）是同一總體中各部分之間同一種指標比值，用以說明總體之中各局部之間的比例關(guān)系是否有比例失調(diào)問題。 27.（ ）表示同一對象不同時間之間的對比。 和投機風(fēng)險 （ ）。 31.（ ）是一些單位或個人避免承擔(dān)風(fēng)險損失而有意識地將風(fēng)險損失或與風(fēng)險損失有關(guān)的財務(wù)后果轉(zhuǎn)嫁給另一單位或個人承擔(dān)的一種風(fēng)險管理方式。 25 的精神需要 （ ）。 ①組織與組織之間的沖突；②組織與上級之間的沖突；③組織與社區(qū)之間