【正文】 手原因，在 XX 年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能 夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟?；仡櫼荒陙?lái)，我主要做了以下三個(gè)方面的工作 一、網(wǎng)絡(luò)推廣工作 維護(hù)公司網(wǎng)站運(yùn)行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了 20xx 網(wǎng)站 2 次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)整改要求。 監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排 名，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià)，在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。 利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問(wèn)答等大型互動(dòng)板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文，提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。 二、行政性協(xié)調(diào)工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。 為協(xié)助公司同事順利開(kāi)展工作，做好各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)保障工作，確保公司電話、網(wǎng)絡(luò)暢通，各類辦公器材運(yùn)轉(zhuǎn)正常，工作情況的內(nèi)外溝通，問(wèn)題處理的左右協(xié)調(diào)。 三、文案材料綜合工作 配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè)，四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫，及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。 積極參與公司“兩會(huì)”召開(kāi)，編寫主持文案，組織大會(huì)策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用，并做好反饋、記錄工作。 20xx 年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人 都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，也是一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)加倍的努力，迎頭趕上。 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng) 在當(dāng)今郵遞行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對(duì)在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求的需求越來(lái)越高。不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求；我積極參加學(xué)習(xí)，凡公司里組織的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，我都積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記；還堅(jiān)持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，今年我學(xué)習(xí)了付遙老師的《成功銷售的八種武器 — 大客戶銷售策略》，陳巍老師的《客戶至 尊 — 金牌客戶服務(wù)技巧》，金正昆老師的《商務(wù)禮儀》；盂昭春老師的《銷售人員情緒管理辦法》等，通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅提高了自身的政治覺(jué)悟，也豐富了自身的業(yè)務(wù)理論知識(shí)；特別是學(xué)了金正昆老師的《商務(wù)禮儀》后感受很大，以前，對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知很淺薄，通過(guò)這次系列培訓(xùn)，感覺(jué)一下子豁然開(kāi)朗了，終于知道規(guī)范的答案了。還有，想和對(duì)方交換名片，規(guī)范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的 名片，請(qǐng)對(duì)方指教等各方面的禮儀，還學(xué)到了在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細(xì)節(jié)，如著裝不妥、坐姿不雅等這些小問(wèn)題，會(huì)對(duì)個(gè)人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。 二、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作 在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成；今年 1— 5 月主要是負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，走訪日常管理開(kāi)發(fā)，健全客戶基礎(chǔ)資料等工作，我深深知道大客戶是企業(yè)持續(xù) 發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤(rùn)最大化實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)；在大客戶維護(hù)工作上我建立了大客戶信息系統(tǒng)，將大客戶的 `資料規(guī)范化、系統(tǒng)化；建立大客戶互動(dòng)溝通平臺(tái)，充分滿足大客戶的要求，幫大客戶解決日常實(shí)際困難，還經(jīng)常性地對(duì)大客戶進(jìn)行走訪，實(shí)現(xiàn)雙方的互動(dòng)。 今年， 6 月份被公司委派到公司電子商務(wù)項(xiàng)目組擔(dān)任負(fù)責(zé)人。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，我積極與其他公司進(jìn)行聯(lián)系，參加客戶投標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來(lái)我與家公司采購(gòu)人員進(jìn)行了電話交流，新開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)個(gè)，參與客戶報(bào)價(jià)近家，成功達(dá)成合作意向家，我還利用大客戶、老客戶的關(guān)系為公司開(kāi)發(fā)新的客戶；經(jīng)過(guò)努力，圓滿的 完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年不管是在大客戶的維護(hù)工作上，還是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，我的服務(wù)都得到了客戶的高度好評(píng)，樹(shù)立了公司良好的形象。 電商述職報(bào)告 4 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇悖枪緦?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助 慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一、產(chǎn)品化 熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò) excel 對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。 三、網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng) 作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題， 工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶： （ 1）通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源， ec21 等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈 接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi) （ 2） 通過(guò)搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ) +經(jīng)銷商 /買家。產(chǎn)品名稱 +行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。 （ 3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。 （ 5）通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗? 按照公司規(guī)定，基本薪資以匯款形式發(fā)放，于每月 15 日發(fā)放至員工銀 行賬戶（如遇休息日則順延至第 1 個(gè)工作日）。 按照公司規(guī)定，業(yè)績(jī)提成 以現(xiàn)金形式發(fā)放，于次月由電商部負(fù)責(zé)人核算個(gè)人提成，且次月 15 日發(fā)放（如遇休息日則順延至第 1 個(gè)工作日）。 ，因員工自身辭職則該員工無(wú)業(yè)績(jī)提成。 第五篇：電商部工作總結(jié) 12 月 5 日 — 12月 10 日電商部工作總結(jié) 12 月份是 2021 年最后一個(gè)月，也是電商相對(duì)的一個(gè)銷售最后的一個(gè)高峰期，本月重點(diǎn)圍繞雙十二，圣誕節(jié)，開(kāi)展電商促銷 活動(dòng)。 ②本周發(fā)布店鋪新品 8 款保證店鋪的不斷產(chǎn)品更新。 ④針對(duì)年末和雙十二，調(diào)整店鋪的整體頁(yè)面，至今為止，店鋪首頁(yè)部分已經(jīng)基本完成。 ⑤新款產(chǎn)品修圖和整理，本周完成 45 款左右。 ⑥關(guān)于 12 月份活動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)基本選定，并已經(jīng)上報(bào)，還有部分產(chǎn)品預(yù)計(jì)在 13 號(hào)拍照，下周開(kāi)始上新。 ⑧發(fā)貨包裝箱子的卡通貼紙已經(jīng)打樣，現(xiàn)只需調(diào)整大小，上報(bào)確定后即可通知供應(yīng)商生產(chǎn)。 電商部梁浩