【正文】 目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下： （一）市場需求分析 陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該 局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。 （二）競爭對手及價(jià)格分析 這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū) 域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低， yhws－／型避雷器銷售價(jià)格僅為元／支、 prw－／銷售價(jià)格為元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。 （二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。 （三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。 （五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提 高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議 （一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。 （三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。篇二：銷售員工作總結(jié)感想 2021工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家新年好，在這里給大家匯報(bào)下 2021 年參加銷 售工作半年時(shí)間的工作總結(jié)和今年的工作思路。一：首先談?wù)劸臀覀€(gè)人所識(shí)而言對叉車行業(yè)的認(rèn)識(shí)：叉車行業(yè)發(fā)展歷史短，但發(fā)展迅速，通過引進(jìn)日本 tcm、三菱尼桑等機(jī)型，叉車產(chǎn)品比較齊全，合資和獨(dú)資企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入國內(nèi)市場，如臺(tái)勵(lì)福公司已經(jīng)被豐田叉車收購五成以上的股份，外資的進(jìn)入必然提高了國內(nèi)叉車的技術(shù)要求，作為變速箱生廠商也必然需要更強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā) 能力以適應(yīng)市場的變化。但是細(xì)想面對整個(gè)行業(yè)的大洗牌，我公司發(fā)揮著產(chǎn)品種類齊全，內(nèi)燃機(jī)和電叉齊頭并進(jìn)，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，還有不斷增加的技術(shù)支持，開發(fā)新機(jī)型的優(yōu)勢，如 sdt 軟連接的開發(fā)配套，雖有冒油現(xiàn)象，但是性能優(yōu)秀，已經(jīng)贏得了很多主機(jī)單位技術(shù)人員的認(rèn)可，這些都將在這個(gè)特殊的時(shí)期增加公司的聲望口碑 。重要的是聆聽客戶的需求，有意見與自己不和時(shí)委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，贊美客戶。銷售工作也是一個(gè)與人相處建交的過 程，銷售產(chǎn)品也是在銷售人品，贏得客戶信任對于日后的工作開展裨益巨大。 4：不詆毀同行。所以做好自己，提供價(jià)值。必須要清楚的知道自己接觸的人在接下去的工作中能給予自己怎樣的幫助，充分發(fā)揮他在工作中能起到的作用?；乜畈皇呛唵蔚暮拓?cái)務(wù)溝通，需要在平時(shí)的工作中和各部門之間建立起良好的關(guān)系，保證獲得可靠資金消息。交談過程中忌諱的就是沉默不語，沒法參與到聊天過程。 1：工作中沒有養(yǎng)成記錄問題的習(xí)慣。 2：走訪客戶前準(zhǔn)備工作欠充足。不然很多事容易被不了了之。安排出差行程有不合理現(xiàn)象，各單位 間走訪欠缺連續(xù)性，浪費(fèi)了時(shí)間。2021 年 的工作展望 因?yàn)榻衲晡覍⒔佑|新的銷售項(xiàng)目，所以首先服從并積極完成公司安排的工作任務(wù)，其次學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，出差回單位期間現(xiàn)場學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，祝大家健康，銷售業(yè)績蒸蒸日上！篇三： 2021 年銷售人員個(gè)人工作總結(jié) 2021 年銷售部個(gè)人工作總結(jié) 2021 年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策，在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了一定的成績?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計(jì)萬元。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實(shí)施到工作中， 為此，我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推 動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。 (二 )抓好展廳管理，樹立品牌形象 展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。 (三 )抓好隊(duì)伍建設(shè)，全力做好工作要搞好車輛銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好。 (五 )制訂考核辦法，激勵(lì)先進(jìn) 為了鼓勵(lì)銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法，激勵(lì)先進(jìn)。(六 )提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增強(qiáng)品牌影響力 我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位 服務(wù)，首先態(tài)度要熱情大方，服務(wù)細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。 一是抓客戶，增加客戶對專營店的 依賴感和歸屬感 我努力將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。 。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。從自身做起，積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。”牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升