【正文】 做好。 工作效率需要進(jìn)一步提高 繁忙的事務(wù)性工作，要求我繼續(xù)調(diào)整工作思路，才能保證工作有條不紊，同時(shí)每天的工作要有計(jì)劃性，按照“領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先”的原則分配工作順序。 三、工作職責(zé)履行過(guò)程中的創(chuàng)新 為了加強(qiáng)事務(wù)性工作的條理性，對(duì)出差在外需要打款的業(yè)務(wù)和客服人員的借款時(shí)間和打款時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，以提高工作效率。 及時(shí)對(duì)照效率手冊(cè)總結(jié)工作程序，發(fā)現(xiàn)不合理的及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和補(bǔ)充 。 密切關(guān)注派工的執(zhí)行情況 根據(jù)客戶的實(shí)際需要和生產(chǎn)進(jìn)度把握好每個(gè)產(chǎn)品的出廠時(shí)間，每一個(gè)星期匯總一次派工的完成情況，匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便使我們能及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)處理。及時(shí)落實(shí)客戶的收貨情況，注重及時(shí)傳真提貨單等細(xì) 節(jié)性工作，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程更加和諧。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我的匯報(bào)完畢。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在今年我更加嚴(yán)格的要求自己，做好自己的本職工作。 一內(nèi)勤日常工作 作為天和的銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展； 負(fù)責(zé)廠方進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)等一系列費(fèi)用的申報(bào)、材料的整理和報(bào)賬； 廠方所有活動(dòng)的管控、登記、申報(bào)、匯總及材料的整理和報(bào)賬； 及時(shí)與廠方人員對(duì)賬，匯總出報(bào)回、未報(bào)回的費(fèi)用明細(xì)； 廠方報(bào)回的所有的費(fèi)用及時(shí)整理并做好對(duì)下游客戶的返還工作； 各種促銷(xiāo)活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等協(xié)助辦理； 對(duì)所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我公司商業(yè)秘密的銷(xiāo)售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。在溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些業(yè)務(wù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。 三工作計(jì)劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的 工作來(lái)做： 一是要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。 三是要有責(zé)任心。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的責(zé)任心。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要今日事今日畢，絕不拖延，再就 是，將問(wèn)題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)決定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定具體時(shí)間安排工作，給自已制定嚴(yán)格的最后期限。我所從事的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作具有很大的保密性，保密性就是對(duì)銷(xiāo)售情況及數(shù)據(jù)的保密。只有不斷學(xué)習(xí)，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索， 收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn) 題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。做了一年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！ 銷(xiāo)售內(nèi)勤的述職報(bào)告篇 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好 !我是銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤。我非常榮幸能夠成為公司 的一員。 公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)，如下： 一、內(nèi)勤崗位工作 作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于銷(xiāo)售部全體員工的職位。 負(fù)責(zé)記錄部門(mén)考勤以及績(jī)效考核，包括每天追蹤確認(rèn)部門(mén)外出人員的所在方位、統(tǒng)計(jì)確認(rèn)每月部門(mén)人員的績(jī)效考核成績(jī)（每月按時(shí)將部門(mén)考勤記錄表及績(jī)效考核表交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核）。 負(fù)責(zé)整理業(yè)務(wù)員日工作報(bào)告及每月業(yè)務(wù)客戶信息跟蹤表等資料（每月按時(shí)將匯總好的業(yè)務(wù)員工作報(bào)告及客戶信息資料表提交給部 門(mén)領(lǐng)導(dǎo)）。 負(fù)責(zé)與客戶和集團(tuán)各公司之間的業(yè)務(wù)及其他工作的溝通協(xié)調(diào)（尤其是銷(xiāo)售部、工程部及技術(shù)采購(gòu)三部門(mén)之間的工作溝通及協(xié)調(diào)）。 部門(mén)周會(huì)及月會(huì)前，負(fù)責(zé)及時(shí)通知參會(huì)人員；會(huì)議時(shí)則負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。 10，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成部門(mén)規(guī)章制度、績(jī)效考核表、購(gòu)銷(xiāo)合同等的制定及員工日工作報(bào)告格式和銷(xiāo)售合同的修改確認(rèn)。 在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷地給自己充電，積累產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)。為了做好本職工作，我盡可能提高自己的工作效率，爭(zhēng)取為部門(mén)同事做好服務(wù)保障工作。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致一些問(wèn)題考慮得還不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。 在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己，努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 1 與外勤的聯(lián)系 每周工作小結(jié)的收集并整理，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo) (各辦事處每周一 10：30 之前以傳真或 EMAIL 形式將小結(jié)傳至公司 ) 外勤費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷(xiāo)事宜 依據(jù)公司 營(yíng)銷(xiāo)管理制度準(zhǔn)確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來(lái)電來(lái)函及文件。建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。將結(jié)果報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報(bào)給銷(xiāo)售工程師。 發(fā)貨 (雙人或多人復(fù)核 ) 發(fā)貨申請(qǐng)后，填寫(xiě)發(fā)貨指令單 (發(fā)貨申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式 ) 發(fā)貨前需確認(rèn)發(fā)貨合同或協(xié)議， 對(duì)方資質(zhì)備案，記錄供貨金額 發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附同批廠檢報(bào)告 (出庫(kù)單、合同等 ) 確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤 領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由發(fā)貨員送至倉(cāng)庫(kù)主管發(fā)貨并登記、記錄、查收 根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目 開(kāi)票 (雙人或多人復(fù)核 ) 開(kāi)票申請(qǐng)后，填寫(xiě)開(kāi)票申請(qǐng)單 (開(kāi)票申請(qǐng)以傳真、郵件、電話等形式 ) 開(kāi)票前需確認(rèn)開(kāi)票品種、單價(jià)及數(shù)量，對(duì)方資質(zhì)、開(kāi)票信息等 發(fā)票開(kāi)好后，登記發(fā)票面值、開(kāi)票公司名稱、品種、發(fā)票代號(hào)，以及 申 請(qǐng)人和收件人 雙人復(fù)核發(fā)票后，將其寄出 (發(fā)票要單獨(dú)寄出，或附上出庫(kù)單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行 ) 月底協(xié)助財(cái)務(wù)部核對(duì)銷(xiāo)售清單合同及發(fā)貨情況，確保市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一 對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件 內(nèi)勤人員出差 內(nèi)勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。內(nèi)勤人員的出差費(fèi)用和補(bǔ)貼按公司規(guī)定執(zhí)行。 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、 信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管 。 每日公司郵箱、公司 、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護(hù) 每天登陸公司郵箱，及時(shí)查收公司郵件和整理郵箱 醫(yī)藥招商網(wǎng)站的維護(hù) 第五篇：銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作 蹤貨品出入庫(kù) ，安排貨品等。 一般是庫(kù)存表，銷(xiāo)量表，貨款收入表這些等 不會(huì)很難的，一般有專門(mén)的銷(xiāo)售軟件，數(shù)據(jù)錄入即可。 市場(chǎng)促銷(xiāo)售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)事宜，并及時(shí)備案存檔。 (1)按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書(shū)面形式報(bào)公司銷(xiāo)售經(jīng)理。 (3)日常材料 (包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷(xiāo)售物料的準(zhǔn)備 )。 二、對(duì)寄件、發(fā)貨、開(kāi)票、商業(yè)伙伴等的管理 銷(xiāo)售物料的管理 (1)文件、材料、樣品、彩頁(yè)?等 (雙人或多人復(fù)核 )。樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記 。 (4)商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔 (證照、證書(shū)、開(kāi)票信息 )。 (6)對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理 。 購(gòu)銷(xiāo)合同的存檔、登記 對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、合同履行情況的統(tǒng)計(jì)表。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單 。根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。 對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件 三、銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部管理 對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類(lèi)電報(bào)、信函，以及書(shū)面或電話形式通知的行政會(huì)議。負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來(lái)和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類(lèi)建立和保管，負(fù)責(zé)各類(lèi)政策文件、銷(xiāo)售合同、數(shù)據(jù)資料的保管 。 每日公司郵箱、公司 、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù) 四、對(duì)外招商 依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)外公司招商信息的整理和發(fā)布 。 負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過(guò)電話拜訪、隨訪及時(shí)了解政策法規(guī)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋，為公司制訂銷(xiāo)售策略提供信息。（注明采購(gòu)定單第一時(shí)間回傳） ，具體包括訂貨日期、交貨日期、定單號(hào)、訂貨數(shù)量、型號(hào)規(guī)格、客戶全稱、聯(lián)系人、電話、發(fā)貨地址等做好分單、制單、下單的工作。 ，出貨、收款。（有客戶款項(xiàng)到賬要隨時(shí)通知財(cái)務(wù)查賬，不能未接到財(cái)務(wù)指令直接安排發(fā)貨）。 ，雙方同意方可發(fā)貨注明發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨數(shù)量、根據(jù)物流公司預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。內(nèi)勤跟據(jù)合同協(xié)議和結(jié)算方 式通知銷(xiāo)售人員要款。 、內(nèi)勤部門(mén)完善建立客戶分類(lèi)（銷(xiāo)售、售后）檔案和做好計(jì)劃訂單跟催和再銷(xiāo)售工作等，為其他部提供準(zhǔn)確、詳細(xì)可靠信息。