【正文】 在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格 按照要就執(zhí)行。 營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。 半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。 第四篇：銀行柜員轉正工作總結 本人于 2021 年 7 月 28 日到農(nóng)行 xx 支行工作，至今已經(jīng)在 xx支行工作一年了，農(nóng)行和諧的工作環(huán)境、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。 一年前，經(jīng)過崗前培訓，為了盡快熟悉業(yè)務，我虛心向同事請教，對每一項業(yè)務做 好詳細筆記，每天下班后，熟記各類交易碼，練習點鈔，打字、打算盤，學習《柜員操作手冊》、《員工規(guī)章制度》等。一方面，我通過農(nóng)行宣傳手冊、網(wǎng)站，給自己辦業(yè)務，學習和了解短信通、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產(chǎn)品、轉賬電話等各類產(chǎn)品。柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，在工作中，我始終保持微笑服務，熱情周到，耐 心細致，盡可能給客戶更多的幫助和服務。 生活中的我，開朗隨和、樂于助人，有強烈的集體榮譽感，能很好的融入到團隊中，每天下班后，我都會打掃衛(wèi)生，整理辦公室，關掉開關，對所里的各種需要，我都主動請纓，同事遇到困難，我都會極力幫助。 過去的一年，我始終保持一顆積極進取、認真細致的心態(tài)工作，一顆與人為善、團結協(xié)作的心待人。我已經(jīng)深深喜歡這個地方，愿意扎根在這里，和農(nóng)行一起成長。 第五篇：銀行柜員轉正工作總結 銀行柜員轉正工作總結范文 (1) 一年來，我經(jīng)歷了新員工培訓、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見習期滿，將我的見習總結交予組織，一方面希望通過總結，思考過去工作中的所學所得，并躬身自省 。 首先是對工作的總結。剛開始工作，覺得工作很是神圣。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農(nóng)行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時訓練采用半軍事化訓練。 經(jīng)過培訓，我回到網(wǎng)點后，首先擔任了 xx 的大堂經(jīng)理。我認為大堂經(jīng)理的第一素質必須是責任心。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經(jīng)理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。 做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。 客戶經(jīng)理崗位。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。 信貸業(yè)務又是農(nóng)行經(jīng)營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力?？蛻艚?jīng)理又需要在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的發(fā)展。網(wǎng)點安全是各項工作的基礎，維護網(wǎng)點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。 再是對職業(yè)的思考。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟發(fā)展相輔相成。反過來，我行的服務水平增強了，支持經(jīng)濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務。有一支較強的員工隊伍，是農(nóng)行的發(fā)展的支柱。第三，我們需要具有一顆獻身農(nóng)行，服務客戶的心。是一個大的舞臺。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下： 入職的第一課從入職培訓開始。通過入職培訓，我了解到了 xx 銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結的基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。 經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。 銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是為客戶服務的第一窗 口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。在工作中，我時刻將文優(yōu)的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我 將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。作為柜員，我嚴格按照雙十禁的要求進行工作。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。因 此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與 xx銀行共同成長，共