【正文】 理觀念，能用護理程序解決病人的健康題目。要多辦利民之事，堅持從人民群眾最關(guān)心，最直接，最現(xiàn)實 的利益題目進手，深進條件艱辛，矛盾集中，困難突出的地方，盡力辦順民意，解民憂，增民利的實事好事，而不要等到群眾反映強烈了，或上級唆使批下來了，才往解決。 ， 醫(yī)務(wù)工作者第二批群眾路線教育實踐活動心得體會 （二） 在當今醫(yī)療糾紛頻發(fā)的情況下，如何讓社會了解醫(yī)療工作的“廬山真面目”，讓群眾了解真正的醫(yī)務(wù)人員形象，將醫(yī)患矛盾扼殺 在萌芽狀態(tài)，作為醫(yī)務(wù)工作者的共產(chǎn)黨員責任重大義不容辭。發(fā)揚“救死扶傷”的職業(yè)精神，將醫(yī)“他”與醫(yī)“己”相結(jié)合，不斷提高個人的綜合素質(zhì)和共產(chǎn)黨員的先進性，始終將“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病。時刻做好“發(fā)聲”“跑步”“腦力”和“心理”四方面檢查。 要時刻做到不講套話，少說廢話，多說實話俗話。謙虛、低調(diào)、誠懇的交流方式，不僅可以消除語言障礙和心理隔閡，而且能拉近醫(yī)患關(guān)系，從而得以將群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題在第一時間解決。對工作中因語氣、語調(diào)過激或冷疏造成的不良后果，要善于總結(jié)、勤于檢討。這就要求醫(yī)院不能只把“病人是上帝，一切以病人為中心。這就要求醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“病人是上帝，一切以病人為中心”的服務(wù)理念，真正做到想病人之所想，急病人之所急，圓病人之所夢。做到讓每一個病人都慕名而來，贊譽而歸；引眾而至，滿意而歸。 只有貼近群眾，才能了解民需、民憂、民苦，將群眾反映強烈的突出問題在一線解決。只有切實解決好“我 是誰、為了誰、依靠誰”的問題，才能與時間賽跑，與病魔斗爭，在臨床工作中勇渡難關(guān)。在一切醫(yī)療活動中，都應(yīng)把樂于吃苦同勤于實踐相結(jié)合，立足崗位，真抓實干，使自己的能力在艱苦環(huán)境中得到提升，使自己的人生價值在吃苦中得以體現(xiàn)。 三 .做好“腦力”檢查，看看能力素質(zhì)高不高。以黨員角度講，學習是鞏固先鋒隊地位的關(guān)鍵，更是安身立命的根本。以醫(yī)務(wù)人員的角度講，更要不斷學習，終身學習。黨員醫(yī)務(wù)工作者不但要加強自身學習，更要帶頭做好勤學習、愛學習的榜樣。 四 .做好“心理”檢查，看看貪欲之心大不大。如今醫(yī)療糾紛之所以高漲，很大程度上在于部分醫(yī)務(wù)人員的“紅包情結(jié)”沒有化解。要時刻樹立“為民服務(wù)”的宗旨意識，時刻強化“求真務(wù)實”的創(chuàng)新意識，時刻深化“清正廉潔”廉政意識，將“為民、務(wù)實、清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動貫穿于臨床工作始終。黨員醫(yī)務(wù)工作者要率先垂范，帶頭自查自糾，帶頭改進作風，多照鏡子 整整衣冠、相互監(jiān)督、相互批評，用實際行動增強拒腐防變能力，永葆浩然正氣。我認為，在構(gòu)建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫(yī)療衛(wèi)生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發(fā)展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命，充分領(lǐng)會“發(fā)展為第一要務(wù) ,穩(wěn)定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取 ***教訓，加強作風建設(shè)，贏得病家信任。作風建設(shè)是全市人民政治生活中的一件大事，也關(guān)系到我院的建設(shè)和發(fā)展?！?”醫(yī)患糾紛引發(fā)的群聚事件，充分暴露了我院的醫(yī)德醫(yī)風，工作作風建設(shè)方存在嚴重不足。 二、開展作風建設(shè)，自己做到三個必須 一是必須與時俱進。要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀的精辟論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規(guī)，熟悉了解時事政治，關(guān)心國家大事，了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章，提高依法進行業(yè)務(wù)管理的能力。增強對日常工作和突發(fā)事件的處理能力。 二是必須牢記宗意識。要向“和諧天使”湯群芳同志學習，努力學習她親民、敬民、愛民、助民的崇高思想境界和工作作風；向健康衛(wèi)士楊世和醫(yī)生學習，努力學習他視工作如生命，視病人為親人，樂于助人的高尚品質(zhì)和情系人民健康的無私奉獻精神；努力學習他愛崗敬業(yè)、恪盡職守、求真務(wù)實、堅忍不拔的崇高精神，大力弘揚 白求恩精神，增強救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。 三是必須發(fā)揮帶頭作用。 三、開展作風建設(shè)，繼續(xù)加強醫(yī)院管理 增強“以病人為中心”的服務(wù)意識，努力做到心系病人，知患所慮，解患所愁，排患所憂，溫馨服務(wù) 獻愛心，院班子應(yīng)發(fā)揚“民主集中 ,敢干負責”的求實作風和“甘于吃苦 ,樂于奉獻”的務(wù)實精神，以“堅持原則，團結(jié)務(wù)實 ,與時俱進 ,創(chuàng)新發(fā)展”為班子進行指導思想，強化使命意識，服務(wù)意識，和諧意識，以病人為中心，盡職盡責，精益求精。把醫(yī)院建設(shè)成為作風優(yōu)良，技術(shù)過硬，群眾滿意的優(yōu)秀醫(yī)院。但我們的工作以及工作相關(guān)聯(lián)的一些活動都不僅限于救死扶傷，保穩(wěn)定、促發(fā)展、慧民生不僅只是簡單的一句口號，目前我們工作中存在的問題歸納起來主要有： 1，工作態(tài)度方面，每天面對不同種類的病號，客觀存在著主體素質(zhì)不同的問題，當工作量加大時，難免會有工作態(tài)度不是很友好的狀況出現(xiàn)。 3，實際行動中，在思 想認識中存在的這些不足，正是成為工作中作風散漫、服務(wù)態(tài)度偏差以及職業(yè)道德沒有提高。便是與民最大的方便與崗位職責的體現(xiàn)。首先需要的是我們正視問題，馬克思主義最基本的原則是“正確認識矛盾是徹底、準確解決矛盾的根本前提”。護理工作亦是如此，對于廣大救治對象是農(nóng)民以及留守兒童的這一特點，我們特別需要的是耐心、細致、以及溫馨的提醒。在所有強調(diào)責任、奉獻的崗位都會提及思想層次的升華，這并不是一句空話。我們的工作很簡單，打針、換藥、輔助手術(shù)。對于那些素質(zhì)有限的病號我們不應(yīng)和其計較，完成本職是我們的目標。