【正文】 家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛 !而許多護患糾紛也是因為這個原因。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領。 篇五：兒科工作總結(jié) 20x 年馬上就要到來，在過去的 20x 年，我很好地完成了上級交待的工作和任務，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠為醫(yī)院贏得更多的榮譽，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié) 做為兒科資歷最深年紀的老護士，去年，和比我年輕 10 歲、低年資護士一樣，我一共上了 132 個夜班。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經(jīng)驗，精湛過硬的護理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認認真真做好自己的每一項工作。 護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖 !雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香 !我們是那樣的天使 !所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂 ! 在過去的一年中，我感謝每一位和我共事 的同事。 （一）按照“二級甲等綜合醫(yī)院”的評審標準，嚴格制定各項整改措施，完善護理管理工作。 (二 )繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，我科室實施責任制整體護理，扁平化排班及減少交接班次數(shù)，依據(jù)《責任制整體護理護士排班試行辦法》，彈性排班，為患者提供整體護理服務。 （二）兒科仍繼續(xù)推行護理工作量化考核，落實以護理工作量、質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的績效考核制度，建立了《護理人員績效考核表》，并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合，實現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動了護士工作積極性。 三、護理質(zhì)量管理 （一）健全兒科護理質(zhì)量控制體系，按照護理層級 ,組織科室每一位護理人員參與護理質(zhì)控 ,組織全體護理人員參加了護理質(zhì)量控制與持續(xù)改進學習班，規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為。依據(jù)護理部每月按期編匯《護理質(zhì)量與安全簡報》，每月召開病區(qū)護士會，反饋質(zhì)控中存在的問題，并對未達到的目標進行原因分析，提出整改措施，達到持續(xù)改進的目的。其中給藥差錯 3 起，一般差錯 2 起，護理投訴 1 起，針對發(fā)生的原因，科室及時組織討論，提出整改措施，并及時報告護理部。建立有跌倒、墜床、用藥錯誤等護理風險防范措施與應急預案，每 月科室組織學習并考核。每月向患者發(fā)放護理服務滿意度問卷調(diào)查表，對護理工作、護理服務進行常規(guī)性滿意度測評；利用工休座談會，電話回訪等途徑廣泛聽取患者意見和建議；提高護理服務質(zhì)量，護理服務滿意度一直維持在 90%以上。針對《 N1 護士工作手冊》、《 N21護士工作手冊》，加強低年資護理人員的培養(yǎng)，采取臨床帶教和組織?？谱o理查房、護理業(yè)務講座等形式，從實踐中充實提高。 （二）定期開展危重患者及急危重患者護理理論與技術(shù)的培訓考核，使護士具備護理危重患者的相關(guān)知識與操作技能， （三）每月按計劃組織護理查房、不理病例討論、護理業(yè)務學習、護理會診、核心制度、應急預案、護理常規(guī)的培訓 ，經(jīng)護理部考核，全科合格。 （五）選派護理骨干學習班；回院后及時組織科室進行學習。 （二）接收龍街、九村衛(wèi)生院到我科進行進修學習 5 名護士，針對衛(wèi)生院的學習范圍、技術(shù)需求給予相關(guān)指 導。 九、存在的不足之處： （一）在護理質(zhì)量控制中患者滿意度調(diào)查多次提出兒科環(huán)境衛(wèi)生有待提高，科室針對近來患兒較多，衛(wèi)生員工作量較大，及時上報增加衛(wèi)生員，增加保潔次數(shù)及衛(wèi)生員在崗時間。 第四篇：兒科護理工作總結(jié) 2021年兒科護理工作總結(jié) 2021 年即將結(jié)束，我科在院領導的帶領下，在科室全體醫(yī)護人員的通力配合下，認真貫徹落實。現(xiàn)將各項工作任務完成情況總結(jié)如下： （一）內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象 在院領導及科主任、護士長的組織帶領下，全科人員以積極的態(tài)度學習了院領導在各種行風會議上的講話，深入學習，結(jié)合工作實際，利用報紙、雜志、書籍積極開展學習政治，道德法規(guī)，認真學習法律知識，愛崗敬業(yè)具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 （二）深入開展優(yōu)質(zhì)護理，全面提高職業(yè)素質(zhì) 在護士長的組織帶領下，牢固樹立安全意識，本著優(yōu)質(zhì)護理宗旨在克服工作壓力大，人員緊張的條件下，落實各級質(zhì)控人員的責任，強化安全管理 ，質(zhì)量安全基礎工作得到不斷加強。取得了喜人的收獲，此項活動充分調(diào)動了護士們工作積極性，增加了護士的價值感和自我認同感，學會用科學、先進的管理方法解決了護理工作中常見的一些難題，如：提高輸液執(zhí)行單簽字率等。有效地保證了輸液安全，為安全護理做好保障。 嚴格落實責任包干制護理，彈性排班，根據(jù)季節(jié)、患者高峰就診時間安排增加、班次。并將每月滿意度結(jié)果公布：表揚加分，批評扣分，與績效掛鉤，有效地實現(xiàn)了公平、公正、透明、多勞多得的原則。逐步使護理工作制度化、滿意度、規(guī)范化、科學化管理。 每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周一次科室工作質(zhì)量檢查并記錄，重點危重病人管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救器材的使用，急救器材專人管理，完好率達 100%。 努力做好醫(yī)院感染管理工作。重視消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，一次性醫(yī)療器材等用后回收， 專人管理并登記備案。此外，并針對不同年齡段的兒童的心肺復蘇進行模擬人實際操作考核。 （四）存在的不足 ，在病房條件與工作環(huán)境的限制下，雖然在服務質(zhì)量 上順利走過，但滿意度較多的衛(wèi)生欠佳的問題還存在，陪人的管理也是重點。 ，我們將繼續(xù)深挖工作種常見的難題與熱點，有效地運用到工作中，來提高工作質(zhì)量，精益求精。 一、外示形象、內(nèi)強素質(zhì)，為病人提供良好的服務 認真學習法律法規(guī)，文明禮貌用語，規(guī)范護理人員的服務行為，積極響應醫(yī)院開展紀律教育月活動和優(yōu)質(zhì)服務 ,開展層級管理，使護理人員形成了積極上進的氛圍，并取得較好的成績，在護理工作中，護理人員能熱情接待病人，注意服務流程及服務細節(jié)，多與病人溝通，做好出院隨訪工作，構(gòu)建了良好的護患關(guān)系，病人對護理服務滿意度不斷提升。 2021 年科室派護士參加疾病管理師培訓班，取得疾病管理師資格，通過疾病管理這個具有個性化的服務特色，為病人量身定做合適的醫(yī)療護理專屬方案，提供全方位、多層次的醫(yī)護服務，滿足病人的需求，盡可能地節(jié)省醫(yī)療費用。出院后還定期電話跟蹤隨訪，了解疾病康復情況，提醒復診及參加相關(guān)的健康知識講座等。 二、加強環(huán)節(jié)管理，對基礎護理質(zhì)量指標分析 發(fā)揮層級護理管理作用，成立質(zhì)控組，按護理管理標準和要求，對基 礎護理質(zhì)量指標分析，進行監(jiān)控，重視環(huán)節(jié)管理，不斷完善、改進，對重點對象，對重點時段，進行重點輔導，重點管理，確保護理質(zhì)控達標。重點抓薄弱環(huán)節(jié)，如節(jié)、假日，新畢業(yè)護士等。 在急救物品、無菌物品管理方面，能嚴格管理，做到定人、定班、定時進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理，確保物品達標，急救物品處于應急狀態(tài)，搶救工作能順利進行。 加重危重病人的護理，在搶救工作中，注重 迅速準確，重視輸液管理，加強床邊護理的落實，著重學習呼吸機及坐護儀的使用及新生兒重癥監(jiān)護室的管理，使護士在實踐中成長，無發(fā)生護理并發(fā)癥。 認真學習收費標準，規(guī)范護理收費行為，認真檢查，做到合理收費。 四、做好臨床帶教 按教學大綱要求，選派素質(zhì)好、樂意教學工作的護理人員為帶教老師，制定帶教計劃，及時為學生上課，做好轉(zhuǎn)科鑒定，從學生的德、智、體多方面培養(yǎng)，完滿帶教計劃。面對護理工作的挑戰(zhàn)和機遇，我科每一位護理人員將本著“求實、進取、敬業(yè)、誠信、奉獻”的宗旨，努力開展優(yōu)質(zhì)護理服務，及時了解患者的心理反應與需求，提供具有個性化的心理疏導與護理干預措施，讓患者感受到我們的愛心、細心、耐心和責任心，感受到我們良好的職業(yè)修養(yǎng)與服務理念，減少醫(yī)患之間的不信任，促進融洽的護患溝通，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務！