安全事故應(yīng)急預(yù)案新-閱讀頁
2025-05-05 22:58本頁面
【正文】 1）軟件故障分類分級的說明 根據(jù)軟件突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質(zhì)和機(jī)理，主要分為以下三類： 攻擊類事件：指信息系統(tǒng)因病毒感染、非法入侵等導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、信息系統(tǒng)癱瘓等情況。 災(zāi)害類事件：指因爆炸、火災(zāi)、雷擊、地震、臺風(fēng)等外力 因素導(dǎo)致信息系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務(wù)中斷、系統(tǒng)宕機(jī)、信息系統(tǒng)癱瘓等情況。 一般故障：系統(tǒng)中單個系統(tǒng)故障，但未影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行，也未造成社會影響或經(jīng)濟(jì)損失的突發(fā)事件。 重大故障：系統(tǒng)中多個節(jié)點故障引起的多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大損失的突發(fā)事件。 （ 2）系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案啟動 根據(jù)以上定義的故障分級，當(dāng)系統(tǒng)事件的要素滿足啟動應(yīng)急預(yù)案要求時，進(jìn)入相應(yīng)的應(yīng)急啟動流程。 應(yīng)急處理工作小組針對信息系統(tǒng)事件做出初步的分析判斷。 應(yīng)急處理工作小組向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，在領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)后啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。 應(yīng)急處理工作小組根據(jù)故障類型及時與外部支持人員取得聯(lián)系。 應(yīng)急處理工作小組在上級機(jī)構(gòu)或外部支持人員的配合下，充分利用應(yīng)急預(yù)案的資源準(zhǔn)備，采取有力措施進(jìn)行故障處理，及時恢復(fù)信息系統(tǒng)的正常工作狀態(tài)。重大 事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。 （ 3）現(xiàn)場應(yīng)急處理 如遇到預(yù)知外界因素（如定時、定點停電）影響不動產(chǎn)登記局系統(tǒng)軟件的正常運行，將根據(jù)有關(guān)部門的通知，提前安排技術(shù)人員到實地關(guān)閉信息系統(tǒng)設(shè)備并進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)，直至外界因素消除。 如遇到一般故障、嚴(yán)重故障和重大故障，影響信息系統(tǒng)的正常運行，相關(guān)人員要迅速、及時地趕到現(xiàn)場，進(jìn)行相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處
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