【正文】 幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。 在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對(duì)客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識(shí)公司的某某收展員，收展員對(duì)客戶做了哪些服務(wù)，客戶對(duì)收展員的服務(wù)滿不滿意，客戶覺(jué)得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。 思想上受到了深刻的教育。每一次早會(huì)都唱公司司歌《平安頌》，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺(jué)得我已經(jīng)融入到 了平安這個(gè)溫暖的大家庭中。保險(xiǎn)代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。四是增強(qiáng)了從事保險(xiǎn)代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險(xiǎn)學(xué)》《保險(xiǎn)法》等 理論知識(shí)，實(shí)習(xí)中將這些理論與實(shí)踐相結(jié)合。 業(yè)務(wù)員畢業(yè)生實(shí)習(xí)總結(jié)篇三 ____年已過(guò) ,在此實(shí)習(xí)期間 ,我通過(guò)努力的工作 ,也有了一點(diǎn)的收獲 ,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié) ,目的在于吸取教訓(xùn) ,提高自己 ,以至于把工作做的更好 ,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好 . 簡(jiǎn)要總結(jié)如下 : 我是 ____年 9月 19日來(lái)到貴公司工作的 .作為一名新員工 ,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的 ,僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài) ,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí) ,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái) ,到公司之后 ,一切從零開(kāi)始 ,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) ,一邊摸索市場(chǎng) ,遇到銷(xiāo)售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題 ,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事 ,一起尋求解決問(wèn)題的方案 ,在此 ,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助 ! 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí) ,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) ,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解 ,逐漸的 可以清晰 .流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題 ,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握 . 在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) ,自己的能力 ,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高 . 現(xiàn)存的缺點(diǎn) 對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入 ,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法 ,在與客戶的溝通過(guò)程中 ,缺乏經(jīng)驗(yàn) . 市場(chǎng)分析 我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?.西藏 .青海 .廣西周邊 ,在銷(xiāo)售過(guò)程中 ,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格 ,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感 ,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的 工作中去學(xué)習(xí)和掌握 .廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款 .廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單 .現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求 250000 以下 ,排氣量在 以下 ,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng) . 寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津 ,蘭州要車(chē) ,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川 . 國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是 a4, ,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì) .青海和西藏一般直接從天津自提 ,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的 ,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要 8000 元 ,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了 . 從 ____年 9 月 19 日到 ____年 12 月 31日我的總銷(xiāo)量是 3 臺(tái) ,越野車(chē)一臺(tái) ,轎車(chē)一臺(tái) ,跑車(chē)一臺(tái) ,總利潤(rùn) 11500元 ,凈利潤(rùn) 10016 元 ,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是 3339元 .新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃 ,08年的年銷(xiāo)量達(dá)到 80臺(tái) ,利潤(rùn)達(dá)到 160000,開(kāi)發(fā)新客戶 10家 .我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的 .我有信心 ! 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈 ,擺在銷(xiāo)售人員面前的是 平穩(wěn)與磨礪并存 ,希望與機(jī)遇并存 ,成功與失敗并存的局面 ,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的 . ________年工作計(jì)劃 深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀 ,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 與客戶建立良好的合作關(guān)系 不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí) 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守 ,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。我有信心在我 的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。在工作實(shí)習(xí)中，我們將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我們加深對(duì)自己以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解，讓我們提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)在以后的工作上手足無(wú)措。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下，我開(kāi)始著手一些簡(jiǎn)單的工作，在他們的旁邊聽(tīng)他們傳授的一些工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。 無(wú)論是哪個(gè)公司企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)橐粋€(gè)人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務(wù)做得更好，每個(gè)人都需要和別人互相的交流溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助合力完成工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮最大的效益。想要更好的工作，只有對(duì)自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進(jìn)行交談，更好的領(lǐng)會(huì)顧客的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息，然后交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認(rèn)收 貨，以及顧客使用后的情況和感想的跟中服務(wù)。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，在前輩們的鼓勵(lì)幫助下，我開(kāi)始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，現(xiàn)在的我也算是一名正式的員工。這次的實(shí)習(xí)我是收獲頗豐啊，首先謝謝學(xué)校給予我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵(lì)和幫 助，不然我也不會(huì)有現(xiàn)在的成就和收獲，總之謝謝你們 ! 第五篇：畢業(yè)生外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)周記 周記是用文字記載一個(gè)星期以來(lái)自己的學(xué)習(xí)、生活情況或身邊發(fā)生的事。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。也就是打基礎(chǔ)。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。 第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字， 那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考 ! 一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò) 電話跟客戶溝通。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁ? 工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述 ，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。 電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。 周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿意。偶爾也出去跟客戶面談。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。 人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。 另外就是不要害怕失敗，只要用心 去做就可以了。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。 只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。其實(shí)如果可以的話，真想多留幾天，雖然也許以后我不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。果然沒(méi)錯(cuò)。這些都不是信手拈來(lái)的。 而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。其 間還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但我會(huì)一直記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生