【正文】 針對以上情況，本人今后在工作中會更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì) 和文化知識的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達(dá)能力；堅(jiān)持原則，不怕任何外界壓力，認(rèn)真履行自己的職責(zé)；增強(qiáng)自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。 監(jiān)控中心個(gè)人工作總結(jié)一 這半年來，我遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的事情和管理監(jiān)控中心的日常工作。 車輛警情的處理：中心每天平均處理的警情大約 1500 條左右，一半是由于車主操作不當(dāng)造成的，而中心收到報(bào)警后就會反復(fù)與車主確認(rèn)，車主有時(shí)都會覺得我們很煩，反映打擾到他正常的生活，如中心不做處理，又擔(dān)心車輛有問題，因?yàn)闊o法判斷是操作不當(dāng)還是 其它原因?qū)е隆? 系統(tǒng)的維護(hù)：通過上次車輛資料的丟失，我認(rèn)為公司系統(tǒng)、客戶資料、車輛數(shù)據(jù)等重要信息，應(yīng)該必須由專人每月或每季度進(jìn)行一次備份或清理，以免造成不必要的麻煩及浪費(fèi)。希望能做到反映問題及時(shí)落實(shí)。 入網(wǎng)資料：從我接手后一直也負(fù)責(zé)資料的錄入、資料統(tǒng)計(jì)，其中有些業(yè)務(wù)員做得很好，會及時(shí)上交資料或?qū)⒉煌暾馁Y料記錄下次補(bǔ)上，但有些業(yè)務(wù)員的資料不是缺行駛證就是身份證， 自己都也不登記缺什么，當(dāng)然就不會補(bǔ)交， 如跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的資料不齊不收，可能過一段時(shí)間后連入網(wǎng)登記表都沒有了。 在工作中遇到一些特殊、個(gè)別問題，基本都會在工作中努力和各部門的同事協(xié)調(diào)、配合得到解決。 本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，公平、公開、公正，真正做好、做到位的領(lǐng)導(dǎo)者來領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們一起進(jìn)步。 多組織部門與部門之間的溝通，讓每個(gè)部門一起相互學(xué)習(xí)來提高溝通技巧及應(yīng)變回答能力。 注重本部門的工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理、團(tuán)結(jié)一致、相互幫助，形成良好的部門工作氛圍等。一年來，監(jiān)控中心為各收費(fèi)站共維護(hù)維修收費(fèi)、監(jiān)控、通信設(shè)備 370 余次，維護(hù)完好率達(dá) 98%以上 。受理車主業(yè)戶投訴 37 宗，轉(zhuǎn)辦各網(wǎng)絡(luò)媒體曝光事件 7宗，視頻監(jiān)控遠(yuǎn)程取證 45宗，處理反饋率 99%。接待各級領(lǐng)導(dǎo)和高速公路同行的考察團(tuán) 76批次，較好地完成了全年的工作任務(wù)。下發(fā)了由我中心負(fù)責(zé)起草的《國道 205 高速公路萊蕪管理處工作目標(biāo)任務(wù)考核 辦法》的通知 (萊路高管 [2021]27 號 )監(jiān)控信息工作檢查評分標(biāo)準(zhǔn)部分，為各收費(fèi)站監(jiān)控室的考核提供了指導(dǎo)性意見。定期對各收費(fèi)站進(jìn)行巡檢，從檢查結(jié)果來看，各站均指定站長專門分工負(fù)責(zé)，緊緊依托業(yè)務(wù)科室，使監(jiān)控工作得到了健康發(fā)展。 (二 )、多管齊下，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展 為使監(jiān)控中心業(yè)務(wù)工作整體水平再上新臺階，全面提高工作的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象，今年，我中心集思廣益，在業(yè)務(wù)工作方面采取了一系列行之有效的措施，取得了良好效果。為全面提高監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)精、反應(yīng)快、服務(wù)好的良好形象，今年我中心通過出題考試、“請進(jìn)來，走出去”等方式，結(jié)合本單位職能、崗位需要和個(gè)人實(shí)際情況，組織監(jiān)控人員參加分類培訓(xùn)，同時(shí)定期組織全體監(jiān)控人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，收到了良好效果。第二，特邀山東中創(chuàng)公司、魯光公司等單位相關(guān)專家來中心講課，系統(tǒng)講授公路的職能和法規(guī)、綜合監(jiān)控和計(jì)算機(jī)運(yùn)作等方面的知識，并為監(jiān)控人員解答了工作中遇到的難點(diǎn)問題 。此外，一年來，我中心還分別安排監(jiān)控人員和管理人員參加了全省高速公路監(jiān)控機(jī)電系統(tǒng)培訓(xùn)、收費(fèi)系統(tǒng)培訓(xùn)、綜合管理培訓(xùn)等，并要求做到每次培訓(xùn)有記錄，有心得體會 ，有實(shí)際效果。 加強(qiáng)信息分析總結(jié)工作。《綜述》從“上報(bào)故障”、“處理反饋”、“意見建議”等方面對每個(gè)季度的監(jiān)控信息工作進(jìn)行了系統(tǒng)分析。 (三 )、狠抓制度化建設(shè)，不斷提高整體工作水平 今年，我中心在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度 ，用制度規(guī)范責(zé)任，加強(qiáng)了《公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》、《文明收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省交通廳高速公路收費(fèi)站監(jiān)控管理辦法》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，建立了相對完整的制度體系。今年，我中心繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)力度，各收費(fèi)站故障維護(hù)維修完好率達(dá)到了 98%，較去年提高了月 10個(gè) 百分點(diǎn)。與山東中創(chuàng)公司、魯光公司等相關(guān)業(yè)務(wù)對口單位還未建立長期有效的業(yè)務(wù)交流平臺，在工作中的溝通協(xié)調(diào)做得不夠 。 三、二○ xx年工作意見 根據(jù)一年來的工作實(shí)踐，明年我們將根據(jù)處領(lǐng)導(dǎo)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)控中心建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。 20xx年的主要工作是： (一 )、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查辦公，促進(jìn)維護(hù)維修工作從答復(fù)型向落實(shí)型轉(zhuǎn)變。 (二 )、實(shí)行維護(hù)回訪制，更好的服務(wù)基層。回訪 可通過電話方式直接詢問監(jiān)控室值班人員或值班站長，落實(shí)專人定期進(jìn)行。通過開展處、站監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，加強(qiáng)對各收費(fèi)站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使監(jiān)控管理工作更加規(guī)范化、效能化、真正起到監(jiān)控職能作用。落實(shí) 各種規(guī)章制度，從責(zé)任到位、措施到位、服務(wù)到位入手，培養(yǎng)一支工作責(zé)任心強(qiáng)、效率高、形象好的隊(duì)伍。 第四篇：監(jiān)控中心工作總結(jié) 監(jiān)控中心工作總結(jié) 我于 2021 年 11 月入職煤礦調(diào)度室，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù)，能順利地完成我礦安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執(zhí)行器等等。 分站：分站有時(shí)也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進(jìn)行運(yùn)算處理，同時(shí)通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計(jì)算機(jī)交換數(shù)據(jù)。 傳感器：傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官，它將甲烷、風(fēng)速、一氧化碳、溫度、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等物理量 轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號。 二、我礦監(jiān)控中心的運(yùn)行狀況： 嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)規(guī)章制度。 根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置，并對各類傳感器進(jìn)行測點(diǎn)定義，并做好測點(diǎn)定義記錄。 保證系統(tǒng)入網(wǎng)點(diǎn)的安全監(jiān)測監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行不正?；虺霈F(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后，及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理，并按規(guī)定程序上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，同時(shí)記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求。 進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗(yàn)，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗(yàn)、風(fēng)電閉鎖功能測試工作，做好相應(yīng)的測試記錄，對于測試中存在的問題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行處理。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。 對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點(diǎn)建議： 瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護(hù)，同時(shí)定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)的操 作維護(hù)技能的培訓(xùn)。 鼓勵(lì)員工在做好本職工作的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。 三、我礦的發(fā)展前景： 2021 年 3 月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產(chǎn)量急劇上升。副井斜巷架設(shè)猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強(qiáng)度，提高我礦的工作效率。正應(yīng)了那句走自己的路讓別人說吧的諺語，而我要說：這一年，厲兵秣馬，這一年，風(fēng)雨兼程，這一年，自我超越，這一年，苦樂參半。失去讓生命不得不變得瘦弱干涸，所以，只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地填充才能保證它的鮮活。 l2021 年 05月取得了全國銀行從業(yè)資格考試 — 個(gè)人信貸合格資格 l2021 年 10月取得了全國銀行從業(yè)資格考試 — 公共基礎(chǔ)合格資格 l2021年 11 月取得南昌分行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)受理資格 l2021年 12 月取得南昌分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)受理資格 然而翻過的一頁就是過去的一頁，擬定 2021 年新學(xué)習(xí)計(jì)劃，才是需要被考慮的重點(diǎn)，生命承受不起荒廢，我們有多少個(gè) 10 年可以被揮霍？所以，在 2021 年準(zhǔn)備報(bào)考 MBA 碩士研究生考試，一邊工作一邊繼續(xù)深造，奠定更好的工作基礎(chǔ)。更是有幸獲得分行“春季攻勢”零售營銷競賽日均新增第一名的成績嘉獎。截至 2021 年 12 月底，個(gè)人儲蓄存款維持在 1,925 萬，年日均 2043萬，累計(jì)受理發(fā)放個(gè)人貸款近 1900 萬。 新年伊始，新的任務(wù)比想象中高很多，領(lǐng)導(dǎo)一直在宣講要有奉獻(xiàn)精神，要有高的格局觀，將支行利益優(yōu)先個(gè)人利益考慮，不要太計(jì)較個(gè)人得失，不要 算得太精明。因?yàn)槲覀兊男睦锸冀K抱著一個(gè)信念：愛行如家。鍛煉培養(yǎng)低頭做事，肯吃虧的工作風(fēng)貌。 難做的事和該做的事往往是同一件事，該做的事不會是容易做的事，成人的生活中，從來就沒有容易二字