銀行營(yíng)業(yè)部柜員個(gè)人工作總結(jié)-閱讀頁(yè)
2025-05-05 18:27本頁(yè)面
【正文】 習(xí)不夠。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自 己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。盡管在此之前我已經(jīng)有三年多的基層工作經(jīng)驗(yàn)，但是在這一年多的時(shí)間里，我仍然獲益良多。綜合柜員崗位，所經(jīng)手的業(yè)務(wù)較其他崗位更為復(fù)雜，流程更為繁瑣 要求全面掌握對(duì)公業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的知識(shí)技能，并在實(shí)際工作中靈活、高效地運(yùn)用才能勝任。在繁忙的工作中，我秉承 **農(nóng)商行 微笑服務(wù) 的宗旨，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題。工作一年多來無一例投訴事件。 回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為： 一是學(xué)習(xí)不夠。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。 二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。工作中的不足和欠缺 ，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。做為一名臨柜工作人員，我深知自己作為銀行“窗口”的重要性。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。為了迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，我也積極參加行內(nèi)每階段組織的各 種學(xué)習(xí)，并記好筆記，做好總結(jié)，提高自我的思想覺悟和工作責(zé)任心。 經(jīng)過 3 個(gè)多月的工作時(shí)間，我在本職工作上有了一定的進(jìn)步和提高，但在一些方面還存在著不足。 業(yè)務(wù)技能水平還比較欠缺，與同事還有一定的差距，感覺自己在拖大家的后腿 。 自己的心理素質(zhì)、政治素質(zhì)還有待提高，在遇到工作較忙較累的時(shí)候，因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)的欠缺，導(dǎo)致部分業(yè)務(wù)操作時(shí)間過長(zhǎng)以至心情會(huì)比較急躁、煩亂。堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作 0 錯(cuò)率。 平時(shí)多利用空閑時(shí)間勤練技能，多向技能好的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的技能水平，爭(zhēng)取早日擺脫技能水平拖后腿的情況。比如與客戶的交談、存款的挖掘等。 在日后的工作里，我 將繼續(xù)努力，一定保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足。
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