【正文】 ；以情感人；連鎖經(jīng)營；知人善任?！? ：直截了當(dāng)?shù)卣f出想法。 公司的目的，為顧客提供創(chuàng)新的，有吸引力的，使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展融為一體。三星的愛心企業(yè)文化 愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事海爾的企業(yè)文化 海爾理念 海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。海爾作風(fēng) 迅速反應(yīng)，馬上行動。海爾人才觀念 人人是才，賽馬不相馬。 海爾市場觀念 市場惟一不變的法則就是永遠(yuǎn)在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。 海爾質(zhì)量觀念 高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。海爾資本運營理念 東方亮了再亮西方。海爾發(fā)展方向 創(chuàng)造中國的世界名牌。公司創(chuàng)始人薩姆？沃 爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。 “員工是合伙人” 充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化別開生面的“周六例會”培訓(xùn)，經(jīng)常地培訓(xùn) AIG 企業(yè)文化 以協(xié)作、進取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎勵。 BP企業(yè)的文化綠色環(huán)保提供突破性的解決方案業(yè)績?yōu)楸臼冀K尋求更新更好的方法 三菱財閥的企業(yè)文化 “巖崎社長陣頭指揮制”被稱為“同族 (巖崎同族 )陣頭指揮制”，是指位于三菱企業(yè)集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者，直到三菱財閥解體為止，始終掌握著公司的最高決策權(quán)，并且站在企業(yè)經(jīng)營第一線，直接指揮企業(yè)的計劃 和運行。 google 的企業(yè)文化 google 的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于 時代，無論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應(yīng)個人化、大眾化、社會化的趨勢，堅持“做正確的事情”。 Yahoo中國的企業(yè)文化客戶第一－客戶是衣食父母 微笑面對投訴和受到的委屈 ，積極主動地在工作中為客戶解決問題站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)激情－樂觀向上，永不言棄 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲 得成功上班時間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化 一是強化企業(yè)命運共同體建設(shè)，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價值準(zhǔn)則的公司。 二是在進行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人 三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象 。這個簡單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點場所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會議的背景墻上，都是紅色的標(biāo)識，使得“更高標(biāo)準(zhǔn)”這個觀念深入人心。 強生 (Johnsonamp。強生公司 (Johnsonamp。寶潔公司（ Procteramp。 聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵要有一種平等的理念注重員工自身的發(fā)展 溝通 從 制度 到心 靈雅 培 (Abbott) “ 多元 化企 業(yè) 50 強”(Top50CompaniesforDiversity)，并名列第五。 思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法 一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學(xué)習(xí)、認(rèn)同。如為實現(xiàn)“客戶滿意是我們第一大的責(zé)任”的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關(guān)系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。 二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的。 四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。 五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。中國有一句古話“生于憂患、死于安樂”，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。 六、 LearningOrganization（學(xué)習(xí)性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導(dǎo)行動。在中國，曾 經(jīng)獎勵的唯一辦法就是提升，而事實上是不合理的。企業(yè)中每個人都是平等的，權(quán)力不是來自于地位，而是能力，個人影響力來自于個人能力，而不是地位，重要的是讓每個員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的才干。思科信任每一名員工，信任思科所創(chuàng)造的文化，將工作的主動權(quán)交給員工，給員工便利去創(chuàng)造企業(yè)的利益。好的企業(yè)文化能調(diào)動員工最大的能量、擔(dān)起的責(zé)任。 海爾 要讓時針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運行。 IBM公司 讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件。 微軟公司。哪怕是一片腌黃瓜的寬度，我們都有一定的標(biāo)準(zhǔn)。 麥當(dāng)勞金科玉律 我們 的血管里流的不是血，而是可口可樂。 沃特 摩托羅拉公司危機之中自有良機。它大得足夠一家人乘坐，但也可以小得只要一個人開動和維護就夠。 SONY 公司 每一個微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個細(xì)小的行動都是企業(yè)管理工作中的有機組成部分。 沃爾瑪公司 創(chuàng)新不是浮夸的東西，它要作的是具體的事，只有關(guān)注企業(yè)活動中的每一個細(xì)節(jié)，企業(yè)才能把創(chuàng)新工作做好。 在平等競爭的條件下，從一個小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點子，常會讓企業(yè)有與眾不同的收獲。要想在這個微利時代站穩(wěn)腳跟，并獲得長足的發(fā)展，對每一個細(xì)節(jié)加以完美，是唯一的一條可行之路。 管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是 大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實。這種與眾不同不是僅僅通過夸大的不屬實的廣告宣傳就能實現(xiàn)的，真正有效的方法是在細(xì)節(jié)上加以處理。只有把每一個細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發(fā)展。 奔馳汽車 中國聯(lián)通：讓一切自由聯(lián)通。阿里巴巴定位于服務(wù)中小企業(yè)。 三星的經(jīng)營理念是：以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造最佳產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會作出貢獻。 聯(lián)想：世界的聯(lián)想。迪斯尼：迪斯尼給人類提供最好的娛樂方式，我們想要一個有意義的公園，一個使家庭團聚的 地方。 麥當(dāng)勞金科玉律舊口號：嘗嘗歡笑，常常麥當(dāng)勞新口號：我就喜歡！ 麥當(dāng)勞國美：有國美的地方就不能有其他家電連鎖店。 公司激勵標(biāo)語、激勵員工標(biāo)語、銷售激勵標(biāo)語等精選匯編： 每一個成功者都有一個開始。 世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努 香港著名推銷商） 造物之前，必先造人。 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。 蟻穴雖小，潰之千里。 絆腳石乃是進身之階。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。 1積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。 1別想一下造出大海，必須先由小河川開始。 1你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物 微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。 1世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。 積極的人在每一次憂患中都看到一個機會，而消極的人則在每個機會都看到某種憂患。 2旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。 2怠惰是貧窮的制造廠。（不為失敗找理由，要為成功找方法） 2如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。 2世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。 先知三日，富貴十年。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。 3世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費力。 3夫婦一條心，泥土變黃金。 3沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。 3忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。 4兩粒種子，一片森林。 4如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。 4未曾失敗的人 恐怕也未曾成功過。 4挫折其實就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費。 4忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。 5含淚播種的人一定能含笑收獲。 5欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。 5一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。 5自古成功在嘗試。 5當(dāng)一個人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個有價值的人。6 推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。 6凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。 6 每一日你所付出的代價都比前一日高，因為你的生命又消短了一天，所以每一日你都要更積極。 6一個人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。 6環(huán)境永遠(yuǎn)不會十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。70、不要等待機會，而要創(chuàng)造機會。 7如果寒暄只是打個招呼就了事的話，那與猴子的呼叫聲有什么不同呢？事實上，正確的寒暄必須在短短一句話中明顯地表露出你他的關(guān)懷。 7 拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己。 7做對的事情比把事 情做對重要。 7 競爭頗似打網(wǎng)球，與球藝勝過你的對手比賽，可以提高你的水平。 80、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心、恒心、決心；創(chuàng)意、樂意。 8如同磁鐵吸引四周的鐵粉，熱情也能吸引周圍的人，改變周圍的情況。 8好的想法是十分錢一打，真正無價的是能夠?qū)崿F(xiàn)這些想法的人。 8高峰只對攀登它而不是仰望它的人來說才有真正意義。 8 智者一切求自己，愚者一切求他人。 90、苦想沒盼頭，苦干有奔頭。 9窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變。 9如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 9這個世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能夠經(jīng)受得住嘲笑與批評忍不斷往前走的人手中。 9 行動是治愈恐懼的良藥，而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。 9 沒有天生的信心，只有不斷培養(yǎng)的信心。 10 忍別人所不能忍的痛，吃別人所不能吃的苦，是為了收獲得不到的收獲。 10 好咖啡要和朋友一起品嘗，好機會也要和朋友一起分享。 10 擁有夢想只是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。 10 人的才華就如海綿的水，沒有外力的擠壓，它是絕對流不出來的。 10 每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是 24 個小時 你生命宇宙中尚未制造的材料。 1成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。 1 1外在壓力增加時，就應(yīng)增強內(nèi)在的動力。 1 1只要我們能夢想的，我們就能實現(xiàn)。 1 1做的技藝來自做的過程。 1 1偉大的事業(yè)不是靠力氣、速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知識的力量完成的。 1肉體是精神居住的花園，意志則是這個花園的園丁。 1 2對于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。 1 2最重要的就是不要去看遠(yuǎn)方模糊的，而要做手邊清楚的事。 1 2人性最可憐的就是：我們總是夢想著天邊的一座奇妙的玫瑰園，而不去欣賞今天就開在我們窗口的玫瑰。 1 2世上最重要的事，不在于我們在何處，而在于我們朝著什么方向走。 1 2如果我們都去做自己能力做得到的事，我們真會叫自己大吃一驚。 1 3這世上的一切都借希望而完成，農(nóng)夫不會剝下一粒玉米，如果他不曾希望它長成種粒；單身漢不會娶妻，如果他不曾希望有孩子；商人也不會去工作，如果他不曾希望因此而有收益。 1 3那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。 1 3在真實的生命里，每樁偉業(yè)都由信心開始，并由信心跨出第一步。 1 3“穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊