【正文】 發(fā)展網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務，在市區(qū)興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時所、小時所，降低個人金融專業(yè)的運營成本。①對一些壓力大、 成本高、無收益的中間業(yè)務，要采用市場退出機制。 ②明確我行中間業(yè)務發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務步伐，科學地確立代理收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業(yè)務種類，嚴格中間代理業(yè)務考核。 強化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營風險和經(jīng)濟案件防范工作。 ②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。⒍加強隊伍建設，強化素質(zhì)培訓 目前我行個人金融業(yè)務柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務能力，加上柜員對日常業(yè)務幾乎處在疲于應付狀態(tài)，根本無暇顧及市場營銷，不能應對未來銀行業(yè)的發(fā)展。以適應現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。今后我無論在哪個崗位上，為人忠厚誠實是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏實的工作是我人生的準則，拼搏進去的精神是我前進的動力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠的追求。路還很長，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導和同志們的幫助 下，我們的工作能上一個新的臺階。作為銀行網(wǎng)點主任，同時作為一個在銀行從業(yè) 20 余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績， 現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下： 一、主要經(jīng)營業(yè)績 核心存款。中間業(yè)務完成 xxx 萬元，完成計劃任務的 105%；售出理財產(chǎn)品 xxx 個；售出信用卡 xxx 張；新增手機銀行用戶 xxx 人，網(wǎng)上銀行用戶 xxx 人。 首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性 ，共同完成復雜的工作任務。 隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作 ，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員上下共同營銷，時刻督促網(wǎng)點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點。受機構(gòu)改革的影響，今年 11 月份開始，我們的銀行網(wǎng)點與 xx 支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領(lǐng)導人，使我網(wǎng)點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點工作的開展奠定了 堅實的基礎(chǔ)。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作： 第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。 第二、提升服務，提升客戶滿意度。 第 三、加強內(nèi)控管理，嚴格控制操作風險。構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。職能部門必須認真實施自律監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段。 現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作情況匯報如下： 一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶 前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭開始。在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見成效。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。為此，還專門制訂了《關(guān)于開展 10— 50000元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展。為此， 我在分析了泰來縣地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，按照支行篩選的《支行目標客戶名單》，特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。 四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高 為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗及教訓，特別在 營業(yè)部建立了定期例會分析制度。 五、 2021 年工作計劃 2021 年，將進入一個斬新的，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。 （一）個人方面 拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶； 進一步落實崗位責任制，確保營業(yè)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人； 加強制度建設，進一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法； 加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。篇三：銀行營業(yè)部主任述職報告 述職報告 伴隨著新春腳步的來臨，我們又迎來了新的一年。宣傳我們的銀行卡業(yè)務、 pos 機業(yè)務，通過一斷時間的努力，上門要求開立賬戶的商戶們多了，要求安裝 pos 機的商戶多了，這不僅是對我工作的肯定，更是我前進的動力，為我今后的工作目標指引了方向。 在工作崗位上我時刻注重言談舉止，樹立工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務職能作用。 在對待客 戶方面，我認為營業(yè)廳負責人就是一個紐帶和橋梁的角色，一方面堅持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原則，對客戶的要求看在眼里、聽在耳里、急在心里，時刻做好滿足顧客各方面要求的準備，解決客戶的各種需要，為其提供最真誠的服務。 在營業(yè)廳安全保障方面，時刻注重細節(jié)的操作，定時監(jiān)督和調(diào)試 110報警系統(tǒng)及協(xié)調(diào)各項安全保衛(wèi)工作。為我行正常的儲蓄業(yè)務工作作出應有的貢獻。保持憂患意識，使自己時刻保持高度的緊迫感和責任感，不斷提醒自己，只有改變服務態(tài)度才能吸引更多的顧客，穩(wěn)固既有客戶群，不斷的擴大我行的新業(yè)務，才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。篇四：銀行網(wǎng)點主任競職報告 銀行網(wǎng)點主任競職報告 各位領(lǐng)導、評委你們好： 我的腳下是一個幸運的舞臺，但我深知：機遇、挑戰(zhàn)、責任并存。所以我要感謝市行黨委給我提供了這樣一個展示自我的舞臺。如果竟聘成功，我將在市行黨委的領(lǐng)導下，虛心向老同志學習，團結(jié)科內(nèi)同志， 滿懷激情地投入到工作中，以驕人的工作成績回報黨委對我的培養(yǎng)與信任，如果失敗也決不灰心，我會一如既往地做好現(xiàn)職工作，并積極支持、全力配合到任科長的一切工作。在校期間，任體育部部長。 二、競聘的優(yōu)勢 基于自己年參加工作以來，在最基層磨勵數(shù)年后擠身領(lǐng)導崗位，經(jīng)過支行儲蓄部副主任六年的鍛煉，和近二年在市行擔任督導員的經(jīng)歷，我認為自己具有三大優(yōu)勢： ⒈具有一定的政策理論水平。嚴以律己，寬以待人，在行外，做到以真情打動客戶，換來無價的友情；在行內(nèi)不搞小團體，平等待人，團結(jié)同志，在集體中能夠形成團結(jié)向上的氛圍，具有一定的親和力和組織能力。 大學會計專業(yè)的系統(tǒng)學習，為我從事個人金融工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和較好的業(yè)務素質(zhì)。從初期準備、測試、相關(guān)參數(shù)的編制到系統(tǒng)的順利投產(chǎn)，由始至終，積累了寶貴的一手資料，使我對新系統(tǒng)的生產(chǎn)運行規(guī)律了然于胸，因而我自信無論在任何情況下能夠迅速進入角色及時應變，采取有效措施，作到有的放矢。 中間業(yè)務是我分管的工作之一，從業(yè)幾年的經(jīng)歷使我積累了豐富的經(jīng)驗，特別是參加 省行個人理財業(yè)務的培訓，進一步強化了現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營意識、充實了相關(guān)專業(yè)知識。 三、競聘后的打算 加入后，中國的銀行業(yè)進一步開放，并且隨著過渡期的結(jié)束，銀行業(yè)將全面開放。同時，加入后，中國經(jīng)濟的國內(nèi)和國際環(huán)境發(fā)生變化，這種變化同樣會對銀行業(yè)產(chǎn)生重要影響。在這種環(huán)境下，認真研究對策 ，迎接沖擊和挑戰(zhàn)，是解決問題的唯一途徑。為此我要著重作好以下幾項工作： ⒈盡快出臺儲蓄承包考核方案。當前，我行個人金融專業(yè)出現(xiàn)儲蓄存款嚴重下滑的局面，截止月日，我行儲蓄存款萬元。盡 快出臺承包方案、調(diào)動職工積極性已是迫在眉睫，配合座談會或走訪調(diào)研的形式，了解一線員工的思想動態(tài)，以便統(tǒng)一認識，依靠集體的力量，有效地遏止存款下滑的勢頭。為了適應金融業(yè)務多元化和多功能化的要求，充分利用我綜合系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢，從網(wǎng)點入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫。 ⒊充分利用電子銀行營銷功能。充分發(fā)展 網(wǎng)上銀行、電話銀行等電子銀行業(yè)務，在市區(qū)興建個自助銀行，并在宣傳、推廣和引導使用上下功夫，以有效分流柜臺壓力，同時利用自助式銀行取代現(xiàn)有的延時所、小時所，降低個人金融專業(yè)的運營成本。①對一些壓力大、成本高、無收益的中間業(yè)務，要采用市場退出機制。 ②明確我行中間業(yè)務發(fā)展方向：穩(wěn)定地加快中間代理業(yè)務步伐，科學地確立代理收費方式，合理地確立代收費率，逐步地增加收費業(yè)務種類，嚴格中間代理業(yè)務考核。 強化內(nèi)部管理，做好經(jīng)營風險和經(jīng)濟案件防范工作。 ②完善零售子系統(tǒng)的配套核算辦法。⒍加強隊伍建設，強化素質(zhì)培訓 目前我行個人金融業(yè)務柜面人員素質(zhì)參差不齊，缺乏必要的營銷技巧和綜合業(yè)務能力，加上 柜員對日常業(yè)務幾乎處在疲于應付狀態(tài)，根本無暇顧及市場營銷，不能應對未來銀行業(yè)的發(fā)展。以適應現(xiàn)代化商業(yè)銀行改革的需要。今后我無論在哪個崗位上，為人忠厚誠實是我做人的基礎(chǔ)，勤懇踏 實的工作是我人生的準則，拼搏進去的精神是我前進的動力，全身心的為黨、為人民工作是我永遠的追求。路還很長，還很艱難，但我相信，在大家的共同努力下，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我們的工作能上一個新的臺階。作為銀行網(wǎng)點主任，同時作為一個在銀行從業(yè) 20 余年的老員工，一直以來我都以“固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績，現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下： 一、主要經(jīng)營業(yè)績 核心存款。 中間業(yè)務完成 XXX 萬元，完成計劃任務的 105%；售出理財產(chǎn)品 XXX個；售出信用卡 XXX 張；新增手機銀行用戶 XXX 人，網(wǎng)上銀行用戶 XXX人。 首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。第三，在德的方面，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學習，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務。 隨著我行各項業(yè)務多元化發(fā)展，產(chǎn)品種類越來越多，我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務的同時全面發(fā)展各項業(yè)務，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務。加強員工的業(yè)務的精細化學習，擴充知識廣度，從而在營銷時可以與各種類型客戶打交道，深化文明服務意識，從客戶利益出發(fā)，做好各項營銷工作，激發(fā)員工營銷動力，實現(xiàn)全員 上下共同營銷，時刻督促網(wǎng)點所有員工堅持業(yè)務學習，不斷加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平，在工作中能做到得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，全力打造浮梁農(nóng)行的精品網(wǎng)點。受機構(gòu)改革的影響，今年 11 月份開始，我們的銀行網(wǎng)點與 XX 支行進行了合并，合并后新上任的行長以其先進的管理理念和豐富的實踐經(jīng)驗帶領(lǐng)我行各項任務都邁向了新臺階，尤其是在管理水平上，更是遠超原來的領(lǐng)導人，使我網(wǎng)點在管理水平上有了飛速提升，這為我行網(wǎng)點工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。在新的一年中，我們將重點做好以下幾方面的工作： 第一、強化營銷，保持各項業(yè)務穩(wěn)步快速增長。 第二、提升服務，提升客戶滿意度。 第三、加強內(nèi)控管理，嚴格控制操作風險。構(gòu)建獨立的內(nèi)審管理體系，要以強化監(jiān)管為手段，發(fā)揮職能部門作用。職能部門必須認真實施自律 監(jiān)管，提高自律監(jiān)管的效果，應嚴格按照自律監(jiān)管責任制的要求充實監(jiān)管力量，履行監(jiān)管職責，強化與不斷創(chuàng)新