【正文】 、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。 通過學(xué)習(xí)，一 定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一是堅(jiān)定信念，維護(hù)大局。在處理工作關(guān)系上，十分注意 擺正自己的角色位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽(yù)，做到寬容待人、公正辦事 。 二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為 。 三是激進(jìn)意識(shí)，促進(jìn)發(fā)展。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策，提高職工福利待遇，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖。規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會(huì)計(jì)、信貸、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。 三、勤工作，竭盡全力干好本職 我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會(huì)等等，管得很多，也管得很寬，這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn)。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè) ，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì)，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí) 。 (二 )在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會(huì)成員，堅(jiān)持以人為本的原則，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦實(shí)事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益 。引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。 2021綜合銀行人員個(gè)人工作總結(jié)模板三 2021 年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸工作，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù)。 一、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款增長 如何壯大存款總量并再攀新高，是一個(gè)亟待解決的問題。 一是搶先抓早，積極部署落實(shí)，使我行第二季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，動(dòng)員全體員工，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人，全員一起組織資金，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司 3000 萬承兌匯票，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù)。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高。 一是嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作，把好增量貸款投放關(guān)，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶。 三是做好中小企業(yè)陽光信貸工作，二季度我們支行發(fā)放華大塑 料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件、年銷售額在 500 萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款，手續(xù)簡便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題。 三、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，努力完成收息任務(wù) 2021 年，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。針對(duì)旺盛的資金增長勢(shì)頭，我行積極組織資金，貸款余額達(dá) 22946 萬元，完成全年收息任務(wù)。 回顧一年的工作，有成績，但也有差距，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。但是，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天。這段時(shí)間里，我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變，一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員 。在這半年的時(shí)間里，我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解，在業(yè)務(wù)技能上，我也取得了一定的收獲，但也存在著許多不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)方面 在剛剛加入這里的時(shí)候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。經(jīng)過一段時(shí)間的深入了解，我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。通過這些不同崗位的鍛煉，我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人，最 鍛煉人的。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶，我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護(hù)好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓 。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。初來這個(gè)城市的我，因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴，加之對(duì)這個(gè)城市的陌生，不免常常感到 疏離和失落。在我們這個(gè)集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。在工作中，我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)傾聽不同的意見，學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問題。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。 二是業(yè)務(wù)水平有待提高。 三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤，客戶百分之百滿意 。純凈自己的思想，樹立責(zé)任意識(shí)，努力克服消極情緒，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。我的不足和欠缺，還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評(píng)、指正。 第四篇：銀行工作人員個(gè)人工作總結(jié) 2021年個(gè)人工作總結(jié) 2021 年匆匆走過， 2021 年悄然而至，回首已經(jīng)過去的 2021 年，有一些事會(huì)讓我們歡喜，也有一些事讓我們遺憾?，F(xiàn)在，我就將我 2021 年的一些工作總結(jié)如下： 一、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，全力完成磊陽分行非經(jīng)營性貸款管理工作 2021 年的 1 至四月份，我在磊陽分行客戶部從事客戶經(jīng)理二崗的工作，主要負(fù)責(zé)非經(jīng)營性貸款的調(diào)查和管理。我深知本崗位的重要性，對(duì)于非經(jīng)營性貸款的日常管理工作，我沒有一刻松懈過，以全行的經(jīng)營目標(biāo)為已任，事事沖在前頭。雖然 2021 年磊陽市本級(jí)的非經(jīng)營性項(xiàng)目由于指標(biāo)不合格無法營銷，但也為本人以及全行積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)縣級(jí)非經(jīng)營性貸款的 發(fā)放打下了基礎(chǔ)。從磊陽到廣西，業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了，壓力也隨之而來。但我 沒有被壓力所壓倒，在區(qū)分行的半年時(shí)間里，我白天時(shí)間不夠用，就利用晚上時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)客戶，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也為區(qū)分行客戶一處貢獻(xiàn)了三十余篇調(diào)查報(bào)告，并多次參加區(qū)分行貸審會(huì) 進(jìn)行匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)的貸款決策提供充足的依據(jù)。 三、盡職盡責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)瑤池縣支行經(jīng)營目標(biāo) 2021 年 12 月，磊陽分行黨委任命我為瑤池縣支行副行長兼信貸部主管，這是一個(gè)管理和操作兼具的崗位，對(duì)我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在行長的帶領(lǐng)下，我訪企業(yè)、跑政府、看材料，沖在了貸款呆賬核銷的第一線，雖然由于各種原因沒有完成 呆賬核銷任務(wù)，但也為來年的核銷工作打下了基礎(chǔ)。在貸款管理上，我利用在區(qū)分行工作的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)客戶經(jīng)理進(jìn)行了貸款自查，并按要求進(jìn)行了整改。 四、團(tuán)結(jié)同事，勤奮上進(jìn)，在思想上以黨的要求約束自已 2021年對(duì)于我是不平凡的一年，從磊陽分行到省分行再到縣支 行， 不管到哪里我都能夠團(tuán)結(jié)同事，謙虛好學(xué)，與領(lǐng)導(dǎo)及同事們和睦相處。工作中不計(jì)較個(gè)人得失，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心做好自己的工作。 以上就是本人 2021 年的工作總結(jié)，如有不妥之處，請(qǐng)指正，本人必在來年加以改進(jìn)。下面我從三方面對(duì)自己 20xx 年工作進(jìn)行總結(jié) : 一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài) 我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對(duì)待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從 不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在 20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。在實(shí)際工作中能夠做一個(gè)有心人，在一次走親訪友時(shí)，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最終說服客戶計(jì)劃將 130 萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時(shí)候，我又主動(dòng)協(xié)助客戶搜集村民身份證號(hào)碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到 52 份存單分發(fā)到每戶村民手中時(shí)，我才在心中深深地舒了口氣。 三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身 業(yè)務(wù)素質(zhì) 作為一名前臺(tái)工作人員，有時(shí)自己在服務(wù)中還不夠耐心細(xì)致，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中我會(huì)自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財(cái)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。同時(shí)繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為客戶服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一 名更合格的建行人。