【正文】 有在用戶的大范圍、長(zhǎng)時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。 在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì)，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。由于剛大學(xué)畢業(yè) ,對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。 接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門 。 打印、復(fù)印文件和管、理各種表格文件 。 公司通訊錄的定時(shí)更新 。 及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品 。 完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額。 三、訂購(gòu)機(jī)票與酒店方面工作 通過網(wǎng)上搜索、對(duì)比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票，為出差員工訂購(gòu)機(jī)票。酒店預(yù)訂方面事宜，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購(gòu)。 每天都需登記考勤，每周一次對(duì)考勤結(jié)果進(jìn)行匯總，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。如發(fā)放 /收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。做事麻利 ,有效率 ,盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門面形象。兩個(gè)月的試用期很快過去了，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。 前臺(tái)工作內(nèi)容為： 轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率 。 通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。 考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號(hào)姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄。 負(fù)責(zé)出差員工的訂票 。 做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件 。 公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去 。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水 。 1下午茶管理，早上添加好下午茶點(diǎn)，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用。下午茶點(diǎn)購(gòu)回后，將清單錄入《下午茶入庫(kù)表》 。 1每月尾盤點(diǎn)文具，制文具盤點(diǎn)表。辦公用品購(gòu)買后，將清單錄入《辦公用品入庫(kù)表》。 1每月對(duì)公司人員的話費(fèi)情 況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查。 1協(xié)助做好招聘工作 。 總的來看，這兩個(gè)月我是努力地把每項(xiàng)工作做好的，但也有不少不足的地方： 工作的確不夠飽和，時(shí)有不知該干什么的感覺。 在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng)，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和 遇見特殊情況未能及時(shí)向上級(jí)反潰。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯(cuò)。接電話時(shí) ,也要不斷提高用語(yǔ)技巧 。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)與公司各部門的溝通。如果知道某個(gè)部門沒人 ,會(huì)提醒來電方 ,并簡(jiǎn)要說明 可能什么時(shí)間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡(jiǎn)要回答客戶的問題 ,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺。 作為文員這份工作的新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè) 部門的職能所在。 二、主要工作： ： 每個(gè)月做兩次的餐廳用量報(bào)表 (每半個(gè)月一次 )給餐廳組長(zhǎng)核對(duì)匯報(bào) 。每個(gè)月做好順豐快和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報(bào)銷單交給財(cái)務(wù)部報(bào)銷 。 ： 更換傳真機(jī)的色帶 ,備用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)的紙張 。每天登記紙張用量和撥出電話記錄 。以及對(duì)一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。注意傳真內(nèi)容及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí) 。 。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需，也會(huì)盡快趕到接待幫忙。 前臺(tái)試用期工作總結(jié)最新 5 篇 2020 第五篇：公司前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié) 2020 工作總結(jié)是我們員工工作的一部分，這個(gè)工作總結(jié)不僅是我們收獲經(jīng)驗(yàn)的記錄，更是展現(xiàn)工作能力工作成果的憑證。 公司前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)精選范文 2020(一 ) 在 2020 年 —— 月 —— 日我來到公司當(dāng)一名前臺(tái)試用員工，在試用期里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量 認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。 二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象 按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。 四、做好倉(cāng)庫(kù)管理 按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作 ! 公司前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié) 精選范文 2020(二 ) 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我來到 —— 已近一個(gè)月時(shí)間，我的收獲也隨著時(shí)間的前進(jìn)而增長(zhǎng)不少?，F(xiàn)將這一個(gè)月試用期以來的學(xué)習(xí)、工作情況小結(jié)如下： 一、努力學(xué)習(xí)、努力適應(yīng)工作 作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是 —— 人的工作環(huán)境中，在語(yǔ)言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門的職能所在 。 前臺(tái)的一言一行都代表著 —— 集團(tuán)公司，接待來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)??點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，收益匪淺。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。努力加強(qiáng)理論知識(shí)，盡量做好實(shí)踐工作。另一方面，如果知道某個(gè)部門沒人，會(huì)提醒來電方，并簡(jiǎn)要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳。 四、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己 一個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長(zhǎng)自己的知識(shí)，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，比如自信、保密意識(shí)等，都增長(zhǎng)了不少。再看到公司地迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量 ! 公司前臺(tái)試用期個(gè)人工作總結(jié)精選范文 2020(三 ) 時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的 兩個(gè)多月的試用期，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記 。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息 。 記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔 。 做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔 。 公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去 。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水 。 1每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄 。 二、存在的問題 做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。 三、對(duì)自己的建議 作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果 。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。因?yàn)閷?duì)客戶來說，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。有了對(duì)其重要性的 認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。 在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容： 來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話。 接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門。 完成上級(jí)交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。 行政前臺(tái)的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。今后的日子里我要努力提 高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利有效率，不出差錯(cuò)。盡量讓每一個(gè)客戶滿意，加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部門的溝通，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供 有效的。做為一個(gè)新人，剛剛加入公司時(shí)對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，卻讓對(duì)事后工作的觀點(diǎn)大有改觀。就好比插件來說，看著是挺簡(jiǎn)單的，但做起來又并非如此。這是一個(gè)熟能生巧的細(xì)致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢 ?還得靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累 !進(jìn)入前臺(tái)時(shí)，充滿天真 。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實(shí)也挺復(fù)雜的。硬硬頭皮做下去一切都會(huì)變天明，當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。就拿接聽電話來說，要注重語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢 。主要注重親和力 ! 辦公用品的管理方面，第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉(cāng)庫(kù)物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購(gòu)和領(lǐng)取。 對(duì)于前臺(tái)文員工作的順利進(jìn)行我覺的有必要成立一些新的制度。初入職場(chǎng)還不了解工作的真正含義，有時(shí)候難免會(huì)犯些小錯(cuò)誤需領(lǐng)導(dǎo)指正 。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)?? ..點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中