【正文】 識做后盾；要有一定的管理制度。在這同時，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。只要自己讓自己的員工看到自己比他們更積極、更努力，那他們就知道自己應(yīng)該怎么樣做了。用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。 首先，每天的清潔工作都做好，為顧客提供 一個舒適的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的 離開本店。新的一年開始了，成績只能代表過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好們本店。 第三篇：品牌店長個人工作總結(jié) 成功源于點(diǎn)滴，細(xì)節(jié)決定成敗 以前上學(xué)的時候，聽過最多的話就是“思想決定出路，定位決定地位，理念決定道路，性格決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)決定成敗，腦袋決定口袋”，自從 2021 年從 XX 學(xué)院畢業(yè)之后，我就加入了 XX 這個大家庭，初生牛犢不怕虎的精神曾讓我有了一種奮發(fā)改革的決心，但是實踐證明，理論知識僅僅局限于書本上，沒有實踐的結(jié)合，你永遠(yuǎn)都只是一個理論狂 ，在現(xiàn)實中一點(diǎn)作用也沒有，曾經(jīng)以為自己只是一個初入江湖的小兵，但是社會給了我重重一拳，作為連鎖超市的店長，不會被給予過多的時間去認(rèn)知社會，只能自己在社會中磨練、成長，然后，以高于同齡人的思想生活、工作，公司這次讓我寫“巾幗英雄”，著實然我有點(diǎn)為難，我能算上巾幗英雄么，只能是盡心盡力的完成本職工作而已，長篇闊論談不上，從下面幾個方面跟大家分享一下的日常工作吧。到了菏澤店我才發(fā)現(xiàn)店長只是比員工多了一份頭銜而已，什么工作都是親力親為，不可肆意遲到早退，甚至于不能擁有從“學(xué)生”到“社會人”的過渡時間，碰到問題，同事只會說“這么年輕就當(dāng)?shù)觊L了，真能干”而不是“剛從學(xué)校畢業(yè)，慢慢來，不著急”。每天的工作日復(fù)一日，重復(fù)性很強(qiáng)，但又不缺乏新鮮，首 先是人員方面： 近年來，零售行業(yè)尤其是連鎖超市，都伴隨著一個用工荒、招工難的問題，歸結(jié)于超市連鎖企業(yè)利潤越來越低，同質(zhì)化越來越高，同樣薪資待遇下，越來越多的年輕人選擇外出務(wù)工，尤其在菏澤，這一現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，愿意從事面食類的年輕人越來越少，就我門店來說，員工平均年齡超過 30 歲，年齡的代溝，企業(yè)文化的認(rèn)知有限，造成在日常工作中，溝通起來有點(diǎn)困難。 銷售方面，因員工文化程度、年齡結(jié)構(gòu)的參差不齊，對待顧客的服務(wù)意識也大相徑庭，根據(jù)這一客觀情況，我會合理安排員工班次，每個班次擁有一個整體素質(zhì)較強(qiáng)的人員，以帶動其他員工的配合工作；同時合理安排休班制度，確保周五至周日銷售高峰期間， 人員在崗率高，貨源充足，滿足顧客的需求， 2021 年較 2021 年相比，每月以同比增幅 20%的速度增長，圓滿完成公司工作任務(wù)， 2021 年我們會繼續(xù)竭盡全力，為完成計劃努力。 以上只是日常工作中的一小部分，以小蓋全，作為其中工作的一個縮影，與大家共分享，同時用一句話概括就是： 活在當(dāng)下，盡力就是完美?；仨^去的一年，在（改成超市店長崗位所在的單位）超市店長工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態(tài)度努力做好超市店長崗位的工作，并時刻嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置和態(tài)度。現(xiàn)將過去一年來在（改成超市店長崗位所在的單位）超市店長工作崗位上的學(xué)習(xí)、工作情況作簡要總結(jié)如下： 一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 超市店長 2021工作總結(jié)及 2021年工作計劃 在充滿機(jī)遇、競爭、挑戰(zhàn)、艱辛中與某某超市共同度過了我 2021。 盤點(diǎn) 2021，有得有失，有關(guān)于公司競爭戰(zhàn)略上的問 題 。關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題 。還有居安思危、進(jìn)軍零售開店速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。對 2021年的工作總結(jié)如下： 一、銷售業(yè)績 2021 下半年，我店共計實現(xiàn) 651 萬元的銷售業(yè)績，日均客流量 1647 人，日均客單 價 元，全年中， 12 月份銷售表現(xiàn)突出，占下半年銷售份額的 %；生鮮鮮肉組從聯(lián)營轉(zhuǎn)為自營后銷售達(dá)成最好，生鮮區(qū)銷售業(yè)績占門店業(yè)績的 40%。對門店銷售的增長也產(chǎn)生了重要的影響和推動作用。在 11 月 2次超低限時促銷活動中，對銷售業(yè)績和人氣起到了很重要拉動的作用，其力度和頻率都很不錯，也取得了一些較好的業(yè)績。無論是從銷售業(yè)績、客流量都起到了帶動和增長。因此本店在區(qū)域內(nèi)的市場占有率并不高，還需經(jīng)一步加強(qiáng)管理提高服務(wù)質(zhì)量。 9 月 19 中秋節(jié)特價力度不大，“中秋節(jié)”月餅團(tuán)購客戶不多，近年來月餅市場整體下滑企事業(yè)單位的團(tuán)購行為越來越與經(jīng)銷商廠家靠近。更多的是國家對過禮品節(jié)的控制，大企業(yè)、大單位則向月餅生產(chǎn)企業(yè)直接購買，以降低采購成本。前期由于我司 dm 促銷活動方案、促銷商品選擇上沒有突出量，準(zhǔn)備工作不到位；供貨商支持力度不大；進(jìn)貨渠道狹窄，部分供貨商結(jié)款賬期太長；故而大部分 dm 商品價格吸引力不夠。有的商品長期連續(xù)多檔做dm 促銷，從而使 dm 失去了人氣提升和業(yè)績提升的作用。下半年公司開展的周三雙倍積分活動對銷售的提升不大。附：銷售數(shù)據(jù)分析表 3 附表 1柜組銷售分析表： 附表 3 作為一名店長深感到責(zé)任的重大，大半年的店面管理，工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理： 一是對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。三是要有一套良好的管理制度。 二、做好店員的思想工作的同時團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)美所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用， 增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。 四、以身作則做店員的表帥，不斷地學(xué)習(xí)提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊認(rèn)識，凡事要從公司整體利益出發(fā)。在這里學(xué) 到了很多知識，以下就是由為您提供的店長助理個人工作總結(jié)。其中有苦也有樂。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外 ，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理。 細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務(wù)。 作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)： 配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 以身作則，做員工的表帥。 在新的一年里，店里也有了新的方向發(fā)展，我也會跟著店一起成長。 所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題。 相關(guān)推薦： 市場助理個人工作總結(jié)范文 2021年市場助理個人總結(jié)篇二：店長助理個人工作總結(jié)范文 店長助理個人工作總結(jié)范文 光陰似箭，日月如俊，一晃 xxxx年就過去了。 我于 xxxx 年 8月來到居安逸，四個月的時間，從做保潔到現(xiàn)在的店長助理。對于沒有專業(yè)技能的我，為了能更好的勝任我的工作，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報公司、回報雇主。 [b1]在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司 下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問題。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。 作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納 為以下幾點(diǎn)： 配合店長的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 以身作則，做員工的表帥。 能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺。 相關(guān)推薦： 2021年市場助理個人總結(jié) 市場助理個人工作總結(jié)范文篇三：店長助理年終個人總結(jié)范文店長助理年終個人總結(jié)范文 一眨眼的， 2021年就這么過去了，感謝公司能給我這個平臺鍛煉，也感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與同事的幫助。下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的店長助理年終個人總結(jié)。其中有苦也有樂。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通 心態(tài)等方面的問題。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。怎樣去做好服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)，在服務(wù)的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。 作為一名店長助理，我首先要明確自己的職責(zé)，具體歸納為以下幾點(diǎn)： 配合店長 的工作，工作時及時與店長協(xié)調(diào)溝通，做好統(tǒng)計工作 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將店里的的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 以身作則，做員 工的表帥。 所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。