【正文】 懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。 這兩個月，好比是一個過渡期 —— 從學生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心，同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細的了解，而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。 第一，提高服務(wù)質(zhì)量。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來 最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意?！薄耙环皱X，一分貨?！薄斑@種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負責賣貨。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連 帶效應(yīng)。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進的同時，采取全國布點、以點帶面進而實現(xiàn)規(guī)模化。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn) 規(guī)模經(jīng)營和效益。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。超市以此實行供應(yīng)鏈管理 — 即構(gòu) JIT 型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場 營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護的專業(yè)人才。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。 總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自 身的綜合素質(zhì)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn)。 大學生銷售實習自我鑒定范文 2 我是一名學習市場營銷專業(yè)的 20xx 屆畢業(yè)生，在今年 12 月 25 日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后，我進入了河南金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。 其次，我很有幸能夠參加 20xx 年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！ 從開始實習生活以來我一向以嚴謹?shù)膽B(tài)度，用心的熱情投身于自己的學習和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到：自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學生的重要性，實習當中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學習和工作會有 很大的幫忙的。其實很多東西在學校的時候我都學習過，但明白的都是理論，明白操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有思考到按照這些步驟去做的時候，也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。 我謙虛謹慎，勤奮好學。表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維；具有必須的開拓和創(chuàng)新精神，理解新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。 在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活 充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；用心參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實習是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。從此，我開始了在網(wǎng)絡(luò)上銷售的生活：每天上班就對著淘寶賣狂發(fā)廣告；有時發(fā)了很多廣告，都沒有人理，客戶罵、拒絕更是家常便飯。但是，每次在銷售遇到問題時，我的指導(dǎo)老師都會及時地給我解決，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。 我的實習指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。在營銷工作取得了一定的成績，同時我的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告，積極地找客戶，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務(wù)。 雖然到現(xiàn)在實習時間很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好銷售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。 在銷售實習的過程中， 我能做好以下幾點： 精神狀態(tài)的準備。 。 ， 有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。 經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃，講究個個性分明但團結(jié)一致。 實習教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好明天。 在銷售實習 的過程中，我能做好以下幾點： 精神狀態(tài)的準備。 。 ， 有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才 能更好的工作。 經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現(xiàn)在，真的是有酸有甜有苦有辣。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產(chǎn)品。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃，講究個 個性分明但團結(jié)一致。 實習教會了我與人交流的基本理念，微笑待人，真誠以待。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻、進娶創(chuàng)下美好