【正文】 點(diǎn)溫暖。這些老人真的很可憐的。我還經(jīng)?？吹嚼先藗冏约禾羲?，還要去城里為了生活而去賣東西賺錢，這些我看了好是心疼和心痛。最讓人難過(guò)的是政府對(duì)者些也視而不見(jiàn)，以點(diǎn)都不重視這些。物質(zhì)上的資助沒(méi)有也就算了可連精神上的安慰和關(guān)心也很少。這種風(fēng)氣真的非常的嚴(yán)重。我覺(jué)得我需要學(xué)的東西還很多，也明白了一個(gè)人的力量是多么的微不足道。不管怎樣，我會(huì)再接再厲，為自己而奮斗，對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情 看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的?？傊?，任何事情都要考慮周全。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著寒假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，好好的大干一場(chǎng)。 x 超市它是一家中型超市主要服務(wù)于小區(qū)居民的日常生活需求，它被分為八個(gè)部分：酒水組、糧調(diào)組、速凍組、小食品組、百貨組、玩具組以及服裝組。之所以選擇一個(gè)能在超市的工作有兩個(gè)原因： 能夠接觸更多的人要自己的交際能力能更好一些 !我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn) 識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。 閑話少敘，言歸正傳。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難啊 !只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人 !要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。我們每個(gè)促銷員都有自己的崗位 —— 分屬各個(gè)貨架、產(chǎn)品。為什么不可以隨便串崗呢 ?其實(shí)是這樣的：我們沒(méi)一個(gè)人都有銷售任務(wù)和自己負(fù)責(zé)促銷的產(chǎn)品，你走開(kāi)了你的產(chǎn)品就沒(méi)有人介紹了哦 !同樣你走到別人 那里搶了別人的商品不是更不好了嗎 ?這也是我們常說(shuō)的“鍬貨”。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒(méi)人看著貨物。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。 二 .不管是誰(shuí)，隨喊隨到。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象 ! 三 .如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。貨架上 的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎 ?還賣不賣東西了 ?這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的?，F(xiàn)在，超市越開(kāi)越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價(jià)格。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格 !有的超市的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格 !自然，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的。我提前進(jìn)入 了社會(huì)，提前了解了社會(huì)，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí)，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。要記?。翰灰г惯@個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對(duì)的。只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行 ! 大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié) 3 隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。 二、為顧客提供咨詢服務(wù) 收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了 解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。 三、超市防損 顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。 四、推廣促銷活動(dòng) 超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)： 1 得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。 3 促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。 通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的實(shí)踐工作，作為大學(xué)生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運(yùn)作，學(xué)到了課本之外的知識(shí)，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我們也用辛勤的勞動(dòng)為 x 超市貢獻(xiàn)自己的一份薄力，應(yīng)該說(shuō)這次實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們有著不同尋常的意義。公司位于 x 中心城市 —— x 市 x 區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地 x 畝，注冊(cè)資本 x 萬(wàn)元，現(xiàn)營(yíng)業(yè)面積 x 多平米，經(jīng)營(yíng)品種十萬(wàn)多個(gè)，現(xiàn)有員工 x 余人，主要經(jīng)營(yíng)大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運(yùn)動(dòng)皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務(wù)項(xiàng)目等。 公司經(jīng)營(yíng)理念：真誠(chéng)奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)真誠(chéng)。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購(gòu)物環(huán)境。 一層主要經(jīng)營(yíng)：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營(yíng)：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營(yíng)：箱包皮具、男女皮鞋、女士?jī)?nèi)衣，羽絨服、運(yùn)動(dòng)休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。 x 超市里分為促銷小組，分發(fā)了實(shí)習(xí)工作證。超市安排我們上全天班，時(shí)間安排是 8：30— 11： 30 晚班是 12： 00— 。 工作流程。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起?！钡目谔?hào)中結(jié)束晨會(huì)。由于上午的客流量不是很大，在補(bǔ)貨和導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)，還要不斷的去查驗(yàn)庫(kù)存，核實(shí)缺貨商品然后打印訂單，貨到時(shí)還要負(fù)責(zé)接貨。這時(shí)方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進(jìn)行補(bǔ)貨，同時(shí)向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問(wèn)。 三、實(shí)踐感想 到 x 超市實(shí)踐是對(duì)我們大學(xué)生踏入社會(huì)之前的鍛煉，我們?cè)诠ぷ髦薪佑|到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的酸甜苦辣，在實(shí)踐過(guò)程中我們平均每天要站89 小時(shí)進(jìn)行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個(gè)時(shí)代的大學(xué)生衣食無(wú)憂，可能自身體會(huì)不到現(xiàn)實(shí)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷和生活的壓力，確實(shí)要親身接觸社會(huì)對(duì)自身進(jìn)行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個(gè)人都明白的道理，也許未來(lái)吃的苦可能會(huì)比現(xiàn)在多得多。 對(duì)超市文 化的感受 首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到 90%以上，我相信全國(guó)大多數(shù)超市員工也會(huì)是這種比例。并且超市的安全防范意識(shí)十分的強(qiáng)，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，超市還不定期得對(duì)員工安全知識(shí)的掌握進(jìn)行抽查，不合格的員工還要在晨會(huì)予以點(diǎn)名批評(píng)，嚴(yán)重得予以辭退。每當(dāng)卸貨區(qū)來(lái)貨時(shí)就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進(jìn)行驗(yàn)貨，可是驗(yàn)貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗(yàn)的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗(yàn)查就直接上架，事后導(dǎo)致沒(méi)必要的部門沖突。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動(dòng)性大，員工缺乏歸屬感和服務(wù)意識(shí)的欠缺應(yīng)該是廣大超市普遍存在的問(wèn)題。 第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的 情況，有些商品則是大量的貨物積壓。在散糖的購(gòu)買中，顧客的年齡結(jié)構(gòu)層次復(fù)雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛(ài)的品牌，不愿導(dǎo)購(gòu)員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)注意與顧客適當(dāng)保持距離，當(dāng)顧客遇到問(wèn)題時(shí)再上前幫助其選購(gòu)。 總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我非常感謝 x 超市能給我這次時(shí)間的機(jī)會(huì)。我們不再是象牙塔里那害怕風(fēng)吹雨曬的花朵了，通過(guò)不斷的社會(huì)實(shí)踐的磨礪，讓我們深深的認(rèn)識(shí)到時(shí)間的重要性。才能使我們學(xué)有所用，在時(shí)間和服務(wù)中成長(zhǎng)，在為社會(huì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。作為大學(xué)生，我們應(yīng)該了解社 會(huì)，深入基層，深刻地學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，為促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興獻(xiàn)出應(yīng)有的力量。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是學(xué)校培養(yǎng)我們德、智、體、美、勞全面發(fā)展的重要途徑。 這個(gè)假期我選擇的實(shí)踐活動(dòng)是帶舞蹈班。原來(lái)帶的班相對(duì)來(lái)說(shuō)只是單純的教舞蹈，沒(méi)有任何的限制。我負(fù)責(zé)的是學(xué)生們的民族舞這一方面。我的民舞分為三個(gè)班：小班，中班，大班。我要學(xué)會(huì)與他們交流，要找到適合他們的方法，讓他們聽(tīng)話的小竅門。大班的學(xué)生年紀(jì)大些，大約八到十二歲，這個(gè)班的學(xué)生聽(tīng)話很多并且接受能力強(qiáng)，還好教些。二、像小班的學(xué)生年紀(jì)小，我必須先尋找讓小朋友高興的方法，要先學(xué)會(huì)哄小孩 。四、現(xiàn)在的家庭孩子是寶，我要學(xué)會(huì)與家長(zhǎng)溝通。 暑假代舞蹈班的同時(shí)還兼代了表演課。自己本身是相當(dāng)喜歡這份工作的，表演是我的專業(yè)，在這方面了解相對(duì)更多一些，并且自己經(jīng)歷的表演班相對(duì)多些，經(jīng)歷藝考的時(shí)間也還不算很長(zhǎng)，積累的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)剛剛好可以教教這些學(xué)生。自己藝考時(shí)的老師都是些名校的畢業(yè)生，或者是一些演員，而我，現(xiàn)在作為以考生的老師，只不過(guò)是一個(gè)即將升大三的學(xué)生。擔(dān)憂害怕只會(huì)讓自己心里更沒(méi)底，問(wèn)題出現(xiàn)了我就要尋找方法解決。還有，多問(wèn)同學(xué)，與在外代課的同學(xué)多多交流。 通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐工作，感覺(jué)自己長(zhǎng)大了了很多，也學(xué)會(huì)了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，收獲了很多，總結(jié)以下幾點(diǎn)： 一：待人要誠(chéng)。真誠(chéng)，是事業(yè)長(zhǎng)盛不衰的必勝法寶。這個(gè)假期，我真的體會(huì)到了真誠(chéng)力量的強(qiáng)大。像舞蹈班小班的學(xué)生，雖然小，也能體會(huì)到我的真誠(chéng)。因?yàn)槊刻於即舐曋v話，嗓子一個(gè)假期都是啞啞的，那天即將下課的時(shí)候，一個(gè)五歲的孩子對(duì)我說(shuō)：老師，回去吃點(diǎn)藥。 二：學(xué)會(huì)溝通。在這個(gè)假期中，我學(xué)會(huì)了跟三個(gè)群體溝通：家長(zhǎng)，學(xué)生，還有學(xué)校負(fù)責(zé)人。對(duì)家長(zhǎng)，根據(jù)學(xué)生的情況，多多的向家長(zhǎng)提提。對(duì)于一些比較麻煩的家長(zhǎng)一定要耐心，因?yàn)槔蠋熀图议L(zhǎng)都 有一個(gè)共同的目標(biāo)就是培養(yǎng)孩子。不論是學(xué)生身上還只自己身上都會(huì)發(fā)現(xiàn)，有鼓勵(lì)就有動(dòng)力。 不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和信心都是必不可少的，熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗，耐心讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。 四：講究條理。講究條例可以讓工作事半功倍。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。假期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，但是它讓我領(lǐng)悟到了很多東西，而這些將使我受用終生。社會(huì)是我們學(xué)習(xí)和成才的大教堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值 得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基