【正文】 中考語文備考過程 中，值得注意以下方面： ，做到備考有的放矢，尤其研究課標和中考說明近三年的異同。中考試卷的總體布局是基本穩(wěn)定的，各個試題的測試目標、立意、設問角度以及答案、評分標準等等，都值得我們認真地加以研究。 語文學科不同其他學科，我們所學的知識都散見于每一篇課文中和每一堂語文課上，復習時應加強語文學科知識積累和能 力培養(yǎng)，要注重對中學語文的基礎知識、讀寫基本技能進行全面地歸納整理。 本著互相學習、取長補短的原則，加強我們兩個教師之間的經(jīng)驗交流與資料共享，發(fā)揚經(jīng)安中學團隊精神，爭取共同進步。 一、指導思想 以科學的教育理論為指導，以學校教學計劃為依據(jù)，針對本屆學情，制訂本計劃。 每周認真組織集體備課，提高課堂教學質(zhì)量，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)完成學校的任務。 三、二輪復習進度安排 本期共 14 周左右的正常行課時間，但二輪復習的時間比較緊，只有一個月多的復習時間，按要求在四月低或五月六日前完成二輪復習，內(nèi)容多，任務緊。在備課組活動中，認真研究高考試題和考試說明，在此基礎上，科學制定了詳細的復習計劃，認真研究復習過程中出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一復習進度、復習的方式、方法，統(tǒng)一訓練。 夯實基礎，推進備考復習。復習中以學校所訂資料為線索，以教材為依托，扎實開展課堂教學，為能力打下了良好的基礎。為了發(fā)揮學生的主體作用，配合章節(jié)和階段性復習，應該課課有練習，章章有測試，做到全收全改，注重講評，較好地將復習與練習結(jié)合起來。根據(jù)年級的統(tǒng)一部署，精心組織。認真學習“考試說明”，研究近年高考試題，精心收集高考信息，分析考試命題走向，與兄弟學校加強 聯(lián)系，密切關(guān)注高考動向。《考試說明》是高考命題的依據(jù)，也是規(guī)范高考復習和考生備考的依據(jù)，可使師生明確把握考什么，怎么考的問題，克服盲目性，做到有的放矢。 落實“雙基”，突出主干、核心知識在現(xiàn)實生活中的應用能力培養(yǎng)。所以，必須弄清哪些是基礎知識，哪些是主干、核心知識，并且要把它們落實到實際教學中去。指導學生在深入理解本學科知識間的區(qū)別和聯(lián)系的同時，能夠運用多方面的知識解決現(xiàn)實問題，并能以知識為載體，以能力為中心，通過靈活多樣的形式來提高理解能力、推理能力，獲取知識的能力及其分析綜合能力。因此，重視課本，落實基礎是備考復習中的首要任務。綜合科的復習要以現(xiàn)實問題為中心，以能力立意為突破口，引導學生關(guān)注社會科學、自然科學中涉及人類生存發(fā)展的重大問題，關(guān)注我國國情，體現(xiàn)考試中國家意志考核的功能。 變“知識立意”為“能力立意”，強調(diào)對信息處理能力的培養(yǎng)。因此，在整個備考過程中，都要以學科內(nèi)綜合為主，把學科知識與能力緊密結(jié)合起來。同時注重訓練、注重實效。提要有區(qū)分度，能夠檢測出學生的真實水平，又能提高學的學習成績，從而激發(fā)學的學習積極性，在高考中考出理想的成績，上個理想的大學。各塊知識的考查又重在對能力的考查，純課本上的東西比較少，聯(lián)系生活、時代卻很緊，故宜淡化教材，多向生活中延伸。基礎知識主要包括常用漢字的讀音、書寫，古詩文默寫，古文翻譯，名著導讀等。 強化作文訓練，積累素材 復習要舍得拿出一定量的時間讓教師對作文各方面的寫作技巧進行指導訓練，安排時間讓學生閱讀一定量的材料，積累一點寫作素材。根據(jù)《考試說明》中要求讀寫的漢字 (或詞語 )為重點復習范圍，著重四字短語，輔之以漢字書寫習題進行訓練。語言運用強調(diào)語文課程與社會生 活的聯(lián)系，緊跟近期報刊媒體上的熱點材料。 古詩文默寫。過多學生記不下來，花時過多意義不大。教師要引導學生關(guān)注課內(nèi)“名著導讀”部分的評價性文字，作適當?shù)挠浾b。 綜合性實踐活動。 (二 )閱讀與理解 詩歌賞析。 文言文閱讀。著重考查課本中所學常見的文言詞語、句子的理解，立足于讀懂文意，對文章內(nèi)容、章法分析不需作太高要求。 記敘文閱讀。具體復習策略是： 。 。大體思路是：文題解讀 —— 整體感知 —— 文意把握 —— 代入問題 —— 確定范圍 —— 前后推敲 —— 磨練語言 —— 得出答案。 說明文閱讀。所以，說明文閱讀的復習應圍繞說明文知識點進行，如弄清說明對象、說明順序、文 章結(jié)構(gòu)、說明語言的揣摩等。 議論文閱讀。復習策略同于說明文閱讀。寫作訓練，老師要打消“臨近中考了，學生寫作水平已定型，短時間訓練不會有效果，干脆放之任之，順其自然，把時間用來復習其它的內(nèi)容。寫作對學生的語文成績有至關(guān)重要的意義，作文寫不好，一下子就會丟很多分。由于時間緊，寫作訓練可從 以下方面著手進行： ①引導學生掌握一定的寫作技巧。 ②根據(jù)作文要求，弄清作文題型、審好題目。 ③臨時抱佛腳，積累一定量的素材。那么，這樣的學生臨時積累的素材或許能派上用場。訓練學生快速審題、選材、構(gòu)思成文的能力，明確寫作中還需注意的問題。今天在這給大家?guī)砭频暧媱潟?，接下來我們一起來看看?! 酒店計劃書 1 做好酒店開業(yè)前的準備工作，對酒店開業(yè)及開業(yè)后的工作具有非常重要的意義 。我采用倒計時的手法，將酒店開業(yè)籌備工作作為一個項目來運作， 實踐證明可操作性極強。然后根據(jù)實際情況，確定酒店的管轄區(qū)域及各部門的主要責任范圍，以書面的形式將具體的建議和設想呈報總經(jīng)理。在進行區(qū)域及責任劃分時，各部門管理人員應從大局出發(fā)，要 有良好的服務意識。這有利于標準的統(tǒng)一、效率的提高、設備投入的減少、設備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。 (二 )設計酒店各部門組織機構(gòu) 要科學、合理地設計組織機構(gòu)，酒店各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：飯店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設施設備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標等。無論是采購部還是酒店各部門，在制定酒店各部門采購清單時，都應考慮到以下一些問題： 。例如，客房樓層通常需配置工作車，但對于某些別墅式建筑的客房樓層，工作車就無法發(fā)揮作用 。此外，客房部某些設備用品的配置，還與客房部的勞動組織及相關(guān)業(yè)務量有關(guān)。按摩床能否進按摩間的門口，等等 。 。 。例如，飯店根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。 。采購清單的設計必須規(guī)范，通常應包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。 (四 )協(xié)助采購 酒店各部門經(jīng)理雖然不直接承擔采購任務，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運營工作影響較大，因此，酒店各部門經(jīng)理應密切關(guān)注并適當參與采購工作。酒店各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。 (六 )編寫酒店各部工作手冊 工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓和考核的依據(jù)。 (七 )參與員工的招聘與培訓 酒店各部門的員工招聘與培訓，需由人事部和酒店各部門經(jīng)理共同負責。培訓是部門開業(yè)前的一項主要任務，酒店各部門經(jīng)理需從本飯店的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓計劃，選擇和培訓部門培訓員，指導其編寫具體的授課計劃，督導培訓計劃的實施，并確保培訓丁作達到預期的效果。很多飯店酒店各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機會。酒店各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達到飯店所要求的標準。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。//39。_blank39。 二、酒店的現(xiàn)狀 當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業(yè)務不熟等方面。 四、培訓方法和內(nèi)容落實 以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。 (1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。 (2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。具體計劃 ①時間：擬于 2 月份起開展，以 3 個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓課 (共計 24 課時 )。 ③對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。 ④考核： 培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。 ⑤激勵與處罰機制： A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級， B、設定一定的英語津貼， C、在評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選 。 (3)員工業(yè)務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃 (上交人事部 )并落實執(zhí)行，人事部負責跟蹤監(jiān)督，并對培訓提出合理建議?，F(xiàn)在的情況是高酒店較少，只有大富豪大酒店等四家四酒店，另一家按五酒店標準設計和三家四酒店標準設計的酒店最快的可以在 20__年 6 月份完工試業(yè)，其余為三中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè)，大約有 140 家，從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年 內(nèi)競爭不算激烈，可以從容采用各種應對措施穩(wěn)定客源。 大富豪大酒店是一家按五酒店標準設計的和本酒店同時開業(yè)的，評上四的高酒店。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面，該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五標準設計，只是由于試業(yè)時期，出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導致服務質(zhì)量下降而被評為四，現(xiàn)在他們經(jīng)過整改，經(jīng)營日趨成熟，市場占有率不斷上升，目前正為評五而努力，順利的話， 20__年年底就可以評為五的了 。 銀座國際公寓會館是一家國際知名財團控股的商務型國際公寓，雖然沒有參加評星，但其按五標準設計的商務套間，擁有十萬多平米高級寫字樓，商務設施一應齊全，類似于有家的感覺的長住型飯店，卻兼有完善的商務作用，該公寓除了擁有國內(nèi)外 30 多家國內(nèi)外知名企業(yè)進駐外，在散客方面很博得西方商務客人的歡心，因此，在商務方面，銀座國際公寓牢牢掌 握著一部分成功的事業(yè)型客人，原因是這部分客人偏執(zhí)于工作，對于娛樂和飲食方面卻不講究，獨立自主慣了，有一個完善的服務環(huán)境就很符合他們的心意了。 本酒店競爭能力分析 本酒店的優(yōu)勢：現(xiàn)今是區(qū)的五酒店，在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性，擁有龐大的高級、豪華商務活動場所和完善的商 務服務，可以招攬到商務、展覽、學術(shù)會議方面的顧客 。由于政府微妙關(guān)系，吸引了 31 家國內(nèi)外知名企業(yè)進駐。 酒店不足：高處不勝寒，有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住，而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來，滿意而歸”，在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū) 。在商務方面，本酒店雖然服務設施完善，但在宣傳方面，卻不能體現(xiàn)出來，在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢，在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。然后探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍 。第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務 。最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。機會客源，節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會和慶祝會，附近高級、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請，三個黃金周的旅游者，這種客源占到 15%。這就是酒店幾年入住率來一直達到 95%以上的原因，因為 5%用于控房調(diào)劑。什么是智能型商務酒店呢 ?眾所周知，從事商務活動的人士對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越強，對于酒店在這方面要提供的服務要求也越來越高。我們跟其他競爭對手所能提供給客戶的互聯(lián)網(wǎng)的服務僅限于客房的寬帶接入，然而人家除了這方面之外，在娛樂和餐飲方面都比我們強。其實，智能型EHOTEL，除了寬帶之外，還應包括無線寬帶上網(wǎng)、大容量的免費郵箱的提供、店內(nèi)無線電話 的使用、網(wǎng)上實時查詢、預訂、每個客房 ,甚至酒吧、酒廊、餐廳都有配備供客人上網(wǎng)工作的電腦，而這些恰好是所謂的商務型的我們的競爭對手所不具備的。所以我們必須抱著敢于創(chuàng)新的態(tài)度，用國際性的商務型酒店的理念來重新打造我們的酒店，我們要做本區(qū)一流的智能化商務型 酒店，只有這樣才能保證我店在本區(qū)龍頭酒店的地位。商務市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他省區(qū)和國際上的，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為國內(nèi)外知名商務品牌。 根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價格，月日團隊、散客比例，每天營業(yè)收入，月度完成任務及各月份工作重點和目標。實際上 20__年全年目標均是這樣的。 加強會務促銷。 加強婚宴促銷。 20__年 3月份： 加強會務、商務客人促銷。 “五一”黃金周 客房銷售 3 月中下旬完成促銷及接待方案。 加強婚宴促銷。 制定“母親節(jié)”活動方案并促銷 。 (五月第二個星期天 ) 20__年 11 月、 12 月份： 加強對春節(jié)市場調(diào)查。 加強商務促銷和協(xié)議簽訂。 其中黃金周月份： 5，三個月 10 月工作重點： 加強會議促銷。 加強商務促銷和協(xié)議簽訂。圣誕節(jié) 圣誕大餐