【正文】 相關(guān)專業(yè)知 識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平 。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實 。 二、存在問題 (一 )學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高 在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。 (三 )工作的統(tǒng)籌計 劃性需加強 在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率 。 (三 )積極完成好各項工作任務(wù)。 公司普通員工 2020個人工作計劃 (三 ) 根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在 2020年的工作思路。 “首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。 ，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。 ，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量 隨著近年來金融犯罪案件的 增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。 ，著重加強帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量 )和上門服務(wù)。 ，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來 結(jié)算風(fēng)險的手段。 。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì) 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。 ，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。 ，關(guān)心鼓勵員工，強化 員工的心理素質(zhì)。 公司普通員工 2020個人工作計劃 (四 ) 主要從事務(wù)所會審方面著手，除了做好財務(wù)部日常工作外，重點放在事務(wù)所創(chuàng)收方面。及時更新并檢查小貸公司的所有放貸合同，了解小貸公司業(yè)務(wù)開展情況及時建立臺賬，防止逾期未收回本金及利息的情況發(fā)生，早點做好 風(fēng)險預(yù)控并了解各個業(yè)務(wù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員是否多出去走動，主動拓展小貸方面的放貸業(yè)務(wù)。 其次從代理記賬方面創(chuàng)收，個人認為中小企業(yè)是財務(wù)與會計外包服務(wù)的主要服務(wù)對象，也是我們需要開拓新業(yè)務(wù)的核心，會計師事務(wù)所通過向中小企業(yè)提供財務(wù)與會計外包服務(wù)，可以減輕它們在會計人員薪酬、福利和培訓(xùn)方面的開支，提高其賬目信息的準(zhǔn)確性和完整性，從而有利于中小企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)的發(fā)展和成長也將為會計師事務(wù)所帶來源源不斷的業(yè)務(wù)機會。 (1)代理記賬業(yè)務(wù) 拓展途徑： 從公司現(xiàn)有的客戶群深度開發(fā) 2，利用公司的品牌做網(wǎng)絡(luò)推廣，媒體廣告推廣、車載廣告推廣等 小微企業(yè)，初創(chuàng)企業(yè) 名錄可以從當(dāng)?shù)毓ど叹?、稅?wù)、銀行和相關(guān)金融服務(wù)公司搞到。 )或是加本地的一些創(chuàng)業(yè) 群，里面有很多潛在客戶。這個是一個循序漸進的過程，期間需要宣傳， 教學(xué)質(zhì)量反饋的過程，需要一個周期，但是一旦第一輪課程結(jié)束了，我們以后的工作開展起來就會順利很多。后期我們可以把出口退稅班加進來。下面就 是給大家?guī)淼谋ｋU公司 2021 個人年終工作總結(jié)以及2020 工作計劃范文，希望大家喜歡 ! 保險公司 2021個人年終工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (一 ) 2021 年保險市場競爭更加激烈的一年，同時也是 xx 個險發(fā)展重要的一年， xx 個險在 xx 公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及 xx 下達的各項工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，用心有效地開展工作，取得了較好的成績。個險至12 月有營銷代理人 xx 人，其中持證人數(shù) xx 人，持證率 xx%。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。 今年 xx 同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，個性是 xx、xx 等大小公司。 xx 個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為 xx 個險從根本上增強了凝聚力， xx 個險呈現(xiàn)出用心主動，健康向上的精神面貌。 個性是在今年 7 月份百日大戰(zhàn)中，推出了“ xx”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績， xx 個險達成赴 xx 的代表合計 12 名。 (四 )一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定 。 立足長遠發(fā)展，是 xx 個險長期以來始終堅持的方向，在 2021 年xx 個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。 在早會經(jīng)營方面， xx 個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。 二、 2021年存在的一些問題 (一 )增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，個性是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。 (三 )部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。 三、 2020年設(shè)想 針對 XX 的經(jīng)驗 和不足， xx個險要做好以下工作： (一 )繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。 (三 )做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。 (四 )建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。各網(wǎng)點的晉升。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 xx 公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們必須能夠取得更加令人矚目的成績，讓 zz 的大旗永遠飄揚。 醫(yī)療險：自 2021xx 險率先推出的百萬醫(yī)療險引發(fā)業(yè)內(nèi)打了近半年的嘴仗，從剛開始針對這款產(chǎn)品的褒貶不一言論，到陸續(xù) 30 多家公司相繼推出此類產(chǎn)品爭奪醫(yī)療險市場。以華夏泰康為首率先向市場宣傳，我們的百萬醫(yī)療險是保證續(xù)保，奈何也只是營銷手段，當(dāng)時也是糟了不少口水，甚至引得監(jiān)管發(fā)文調(diào)整。xx 保成了各大公司爭搶醫(yī)療險市場重要的手段，甚至今年年中 xx 推出xx 保 10 年期的醫(yī)療險，奈何上線之際被監(jiān)管硬性要求暫停銷售。恰逢今年 12 月 xx保升級為 6年保證續(xù)保，似乎也應(yīng)驗了這條規(guī)定。 xx 險 (壽險、重疾險 )： xx 險的市場競爭依舊很激烈，各大經(jīng)代公司都在積極的定制專屬產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)已然形成好產(chǎn)品自帶流量，好產(chǎn)品就是銷售核心的趨勢。 xx 我買過保險的朋友都會統(tǒng)一的認識，為啥你推薦的保險會比知名公司的產(chǎn)品便宜這么多。各大經(jīng)代公司定制的產(chǎn)品已經(jīng)開始有了價格以外 的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責(zé)任，多次賠付型、癌癥多次給付、輕癥賠付后保額增長、不分組的多次賠付產(chǎn)品以及保額增長形的消費性產(chǎn)品。 產(chǎn)品的創(chuàng)新值得稱贊，但是將保險依托于網(wǎng)上銷售卻面臨著很大的考驗。罪魁禍?zhǔn)状_實每年都在增加的 kpi。這些都是以往監(jiān)管的空白區(qū)，沒有相應(yīng)管理辦法約束這些行為，因此新興業(yè)務(wù)的合規(guī)性都緊逼著監(jiān)管紅線，整個行業(yè)下半年的新興業(yè)務(wù)發(fā)展都在原地打轉(zhuǎn)，等待信號。在我負責(zé)分銷業(yè)務(wù)的時候，我就給自己的工作設(shè)立了一個目標(biāo)，從未動搖過。因此謹守著自己的目標(biāo)不斷踐行，推動著更多從業(yè)者和相關(guān)行業(yè)為保險正名，為用戶群體提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù)，倡導(dǎo)保險姓保的理念，在業(yè)內(nèi)也算小有名氣，更是集結(jié)了同樣初心的朋友，很多朋友已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的大 V 了，也是受到這些朋友的影響，有了現(xiàn)在這個公眾號，為眾多家庭規(guī)劃過家庭保障，發(fā)揮一些余熱。保險公司本身是不敢輕易變革的，因為船太大 了。盲目跟風(fēng)，依靠信息差的銷售方式注定淘汰。更為自己是新時代的保險人而驕傲。存在的問題和不足 。下半 年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。2021 年給我下達的任務(wù)指標(biāo)是 32 萬，截止到 12 月 31 日，我已完成保費收入 62 萬 (其中含摩托車 17 萬 )，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按 45萬計算，超出計劃指標(biāo) 40%，于 2021 年同比增長 60%。 下面是我的具體工作 表現(xiàn)： 在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于 2021年 xx 月光榮的成為了一名預(yù)備黨員。 在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進步。利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究 ppt制作等 。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助 他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn) 。同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單 。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。我積極參與市分公司及 xx 公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名 。作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在“職工車技比賽”活 動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確?；顒訉嵤o論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷。 (三 )管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 三、工作思路和展望 2021 年是公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手： (一 )增強主動學(xué)習(xí)意識。 (二 )注重團隊意識和大局意識。 (三 )深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。 (五 )提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原 則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的保險營銷隊伍中來。 最后，相信在 2020 年會做的更好， xx 公司的明天會更加輝煌燦爛 ! 保險公司 2021個人年終工作總結(jié)以及 2020工作計劃范文 (四 ) 一年來，在公司總經(jīng)理的指揮下，團險部全體同仁用心領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作 ( 一 ) 初 按 公 司 總 公 司 工 作 意 圖 ， 在 團 險 部內(nèi) ?ahref=39。男浴 ?/p (二 )制定貼合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。 二、意外險方面工作 xx 險：一是一如既往做好 xx 險的服務(wù)工作。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將 xx萬余份學(xué)平險《 xx服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在 xx 月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。二是與客戶服務(wù)部一同 商討意外險投保的注意事項。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好