【正文】 要環(huán)節(jié)，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。（內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶 疑問） ②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關(guān)鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批評指正，指正的方式?jīng)Q定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。 ③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面展現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。招聘分一下三個方面： ①網(wǎng)站招聘：通過助理在智聯(lián)網(wǎng)招聘，招募優(yōu)秀成員。 ③校企合作：這個是創(chuàng)新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領(lǐng)導進行溝通，開辦期畢業(yè)生校企合作，在畢業(yè)生畢業(yè)前進行培訓，了解其優(yōu)秀成員，招募到公司（在與深圳職業(yè)技術(shù)學院進行中） 篇二：銀行客戶經(jīng)理工作計劃 （一）充分認識完成今年資產(chǎn)量的目標艱巨性。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應(yīng)的禮品實物及 模擬品，不能更好的做好宣傳計劃；銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。沒有一個很好的渠道開發(fā)，營銷計劃的開展難度就增加了。 團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出 來，構(gòu)建完善的團隊管理計劃尤為重要，綜合計劃改革今年進入實質(zhì)性實施階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執(zhí)行力及對工作的熱情等現(xiàn)狀存在的一些問題，作出新的優(yōu)化計劃，及時解決其問題，完善團隊管理。 新的成員是團隊的新鮮血液，是補充團隊發(fā)展的重要部分，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優(yōu)化方案，以團隊招聘細化。 篇三：銀行客戶經(jīng)理工作計劃 xxx 年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了， 銀行客戶經(jīng)理工作計劃。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出 了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。 5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入 1 萬元，完成個人攬儲 61 萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以 贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后 ，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。 我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客 戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。 第五篇：銀行客戶經(jīng)理工作計劃 2020 銀行客戶經(jīng)理是銀行與客戶交流的橋梁，工作主要是以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù)，并負責維護客戶關(guān)系。 銀行客戶經(jīng)理工作計劃 1： (一 )營銷管理制度： 日常管理： ①分組管理制度：工作中，將團隊分成 3 個小組，通過把人數(shù)落實到分組，由小組長進行管理，提高其團隊發(fā)展。 ②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。 努力完成銷售中的各項要求 。 積極廣泛收集市場信息并及時整理上報 。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。 建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月 15 日之前完成當月工作情況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。 ①工作內(nèi)容：通過會議中回顧和總結(jié)昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，提高工作效率。周一對大家工作進行鼓勵，調(diào)動起積極性，致使工作順利完成。 (二 )人員招聘 銷售團隊組建，人員招聘是重要的部分，不斷地補充新力量，團隊才能更好的發(fā)展。 ②人才市場招聘：結(jié)合人才大市場，進行招聘。 去年，我們團隊業(yè)績量做的離目標太遠，營銷計劃的實施中遇到不少的問題。銀行網(wǎng)點維護方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。對于 銀行網(wǎng)點開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。 (二 )充分認識推進優(yōu)化管理工作的重要性。 (三 )充分認識招聘成員的重要性。一并實施，善營銷目標。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點落眩競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我 在心里和自己較上了勁，一定 [)要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。 截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù) 2415 萬元，完成計劃的 %，辦理承兌匯票貼現(xiàn) 3 筆，金額 460 萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入 1 萬元，完成個人攬儲 61 萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系 統(tǒng)的研發(fā)和推廣。我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動 。而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多，我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和 綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。 銀行客戶經(jīng)理工作計劃 4： 客戶經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體，是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營與管理的人力資源主體，其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開發(fā)客戶、開拓市場的著直接的影響。培訓的方式主要有：銀行內(nèi)部舉辦專業(yè)培訓班 。邀請金融專家到本銀行講座 。到其它業(yè)務(wù)部門接受短期 培訓 。培訓內(nèi)容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿(mào)易融資、營銷技巧，其它如生存訓練、 EQ 訓練、戰(zhàn)爭游戲等。這是客戶經(jīng)理的主要職責。全方位地開發(fā)新業(yè)務(wù) 。 加強現(xiàn)有客戶關(guān)系。大力促銷業(yè)務(wù)，提倡連帶促銷，交叉式銷售，為客戶提供一攬子報務(wù) 。千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì) 服務(wù) 。 受理客戶授信申請。 參與審批工作。 搞好貸后監(jiān)控工作。 收集反饋信息。 客戶經(jīng)理處在市場競爭的最前線，必須充分運用現(xiàn)代化的服務(wù)手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機?？蛻艚?jīng)理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。 科學定位?？蛻艚?jīng)理的工作職責既不能定得過多，也不能定得太少。開拓業(yè)務(wù) (以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主 )。信貸調(diào)查 。信息情報收集反饋。首先，把好客戶經(jīng)理資格認定關(guān)。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經(jīng)理擔任，競爭上崗?？傂兄攸c培訓客戶經(jīng)理 師資力量和高級客戶經(jīng)理，分支行重點對客戶經(jīng)理進行操作性培訓。除了在國內(nèi)培訓外，對一些高級客戶經(jīng)理，可有計劃地組織到境 (國 )外進行短期培訓考察，以開拓視野、掌握新知識。在指標體系中，突出以業(yè)績?yōu)橹行模孕б鏋槟繕?。第四，完善對客戶?jīng)理的監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險。以業(yè)績論英雄，憑貢獻拿薪酬，按表現(xiàn)定去留，這在銀行已成為一種制度。