【正文】 篇三：手機銷售工作總結(jié)手機銷售工作總結(jié) 過去的 20**年是難忘的一年， 0*年 **分公司共完成回款 億，銷量 5[xxxxx]x 臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較 **年比較有了進步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司 (如南京、濟南、成都 )，在全國 [xxxxx]xa 類公司中排名落后，在 **年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。部分區(qū) 域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心 不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。⑤市場終端、品牌推廣工作退步， ka 攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭； 今年是我們 **公司成立五周年的喜慶日子， **分公司做為全國最早成立的分支機構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。 20**年工作規(guī)劃 嚴格整頓隊伍。加強人力資源建設(shè)，建設(shè)人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。 以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開， 3600 全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。嚴肅杜絕侵占公司財務(wù)、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為，同事之間強調(diào)簡、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重、理解、幫助。團隊利益高于個人，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商。分公司 人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機制； 強化崗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人機制。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向，提高平臺部門效率、效能，在營銷、財務(wù)、人事行政、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻，成為行業(yè)一流水平； 營銷渠道網(wǎng)絡(luò)、持續(xù)發(fā)展、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想。分公司平臺、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者，渠道疏通，通路為王 **公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ)； 以 ka 攻略，推廣期下沉為策略，展開 20**年精細化的市場營銷工作。今年在 一、二級市場及 三、四級市場 開拓，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。要在對 ka 及大賣場客服工作進一步的探索及進步，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽度。 04年手機市場競爭還會繼 續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進入者涌進這個競爭。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。氣可不可泄，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭 精神，再次強調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進的包袱，這點嚴濤要特別注意。萬總倡導(dǎo)團隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ)； 培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者， pdca 的工作方法一定靈活運用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn)，到營銷主管這一級，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系； “小改進、大進步”工作從細作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點?！靶「倪M、大進步”成為我們工作的氛圍，倡議大家“小改進、大進步”的工作及思維方式。分析 20**年主要原因：外因：內(nèi)因： 團隊內(nèi)部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降； 營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降；主要表現(xiàn)： ①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實，效率、效能欠缺； ②員工工作積極性不高，缺乏斗志， [找文章到☆ ()一站在手，寫作無憂 !]做不到“ 盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流； ③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下； ④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神； 分公司組織架構(gòu)、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn) 單元，以簡單、高效為目標夯實建設(shè)，強力打造重點標桿辦事處。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻，提倡服務(wù)意識。努力不斷提高員工的收入； 倡導(dǎo)正道、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī)、違章的現(xiàn)象。講究“中庸之道”，員工正確認識利益的關(guān)系，公司利益高于一切。組織講究次序，講究服從。在今年認真嚴格執(zhí)行述職制度，平臺部門、辦事處的定期述職及報告。以終端為中心，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線，大賣場、 ka 店、營運商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系，加強 **公司凝聚力，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系，提升渠道的戰(zhàn)斗能力，通路的執(zhí)行力及效率。仔細研究市場，細化區(qū)域特性，客戶類別，強化市場營銷的精細化微觀管理，仔細今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地。 客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù)，為消費者負責(zé)，加銷售工作的保駕護航。 最后，談?wù)?20**年市場競爭狀況及我們的精 神與方法論 20**年總部下達 **分公司全年回款任務(wù)指標 億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成 億，將近是 7xxxx臺每月銷量，這個指標與目前狀況有相當(dāng)大的距離。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。不努力、不進取，不可能完成今年的指標。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品 外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強，渠道利益鏈在得到補充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在 20**年我們在精神、組織氛圍上做好準備： 共 2 頁 ,當(dāng)前第 1 頁 12