【正文】 常巡邏執(zhí)勤以外 ,還要肩負著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。這些已成為我們保安隊的日常工作 ,大家知道保安隊的人員流動性比較大 ,有時人員倒不過來 ,我就自己親自去清理 ,有的商販非常不講理 ,我軟硬兼施 ,由于我們沒有執(zhí)法權 ,收效不是很大 ,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳 ,僅此這一項工作 難度就相當?shù)拇蟆? 在工作中也遇到很困難 ,隊員流動性大 ,有時三五個一起離職 ,招隊員又不能同時招到。有一次招來一個隊員 ,年齡已 37歲 ,我就要扮 38歲的。有時我心里很苦 ,但想到我的工作 ,有領導的支持 ,大家的關心、幫助我還是幸福的。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防 ,自業(yè)主入住以來 ,未發(fā)生火災和盜搶案件 ,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。 回顧一年來所走的路 ,有感嘆、也有欣慰 ,感嘆的是一年來自己 雖作了很多工作 ,但也有不盡意的地方 ,還須努力學習 ,總結(jié)經(jīng)驗 ,吸取教訓。使我在今后工作中動力無窮 ,更上一層樓 ,來答謝公司領導對我的信任及同仁們的關懷。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx 擔任門崗的工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。當然也有美中不足的地方，比如語氣強硬，解釋不到位等等。 近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題，為此領導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理，最近又在改造自行車庫，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。都是大家共同 努力的結(jié)果。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句 :路上注意安全 ,您慢走 。在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好，以免物品丟失。這一點將是我下一年重點的改進之處，同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習，爭取做的更好。 業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹 。 在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。 保安隊長個人總結(jié) 一 .加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。我給自己制定了 詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。 二 .加強員工培訓提升服務質(zhì)量 部門員工多為 90 后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起 ，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員 24 小時巡邏檢查制 度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。 嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。 做好隊員的思想工作。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。 堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。 雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領 導的要求和同志們的期望還有一定的差距。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。下面是整理的保安隊長個人上半年工作總結(jié)，大家可以參考一下。回顧上半年年的工作，在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成 !其主要表現(xiàn)在，安全管理、人員管控、業(yè)務水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。培養(yǎng)了帶班分隊長的模范帶頭作用，同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。 由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴，還在所服務單位樹立了良好形象，受到服務單位領導及同事好評 ，并在服務單位樹立很高威信。為此，每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。 不定時檢查隊員軍容風紀，染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔，一律督促其立即改正，屢教不改的將上報公司進行處理 在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待，對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關事宜 三、搞好安全措施積極配合服務單位工作 正所謂安全無小事，積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組，特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。 四、做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開展的源頭 在工作中我們是同事，在生活中我們是好哥們好兄弟。 我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。 以上是我的 20xx 年上半年總結(jié)，其中，包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。入職時間 xx 年 xx 月 xx 日。能夠來到銀泰工作。 在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的 工作職責。 一、努力提高自身整體素質(zhì) 在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調(diào)動認真完成工作。 熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。 注重自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。 二、熟練的掌握啟閉店的流程 每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。及時做出相關的紀錄，并上報主管。以確保夜間的商場安全。 巡場期間隨 時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行通知并整改。 遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。需要及時的改正。認真聽從領導和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任務。做到禮貌、得體、大方。 在接下來的一年中。在工作中請領導和主管對我進行監(jiān)督。我一定虛心接受?；仡櫸覀儽０碴犜趽P州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在揚州珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。 一是抓隊伍建設。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了 21 名學生隊員 。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的 7個人，增加到現(xiàn)在的 39人，是剛開始時 的 5倍之多。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。 半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。如值班隊員必須提前 15 分鐘到崗進行交接 。 三是抓思想建設。更重要的是他們都剛 20 出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也 是我們在日常工作、中需要注意的。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里 ?”、“做一名政治合格、業(yè)務過硬的保安隊員 ?”、“我認為一位合格的保安班長應是??”的大討論，每個隊員都能 在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。 形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。即：工作積極主動的多，消極應付的少 。做好人好事的多，違紀背法的無。主要得益于以下幾個方面： 一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。同時，張主任、李主任等領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞 。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。我們是在揚州國際珠 寶城從事保安工作的。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。工作方法在工作中尤為關鍵。從單一向多樣 。從說教向談心，關愛轉(zhuǎn)變。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。我們的隊員大多數(shù)是來自和警官學校，他們都不同程度地受過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，全體隊員的共同努力功不可沒。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進 。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作 帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這 20 多名不同情況的年輕人唯我所用呢 ?發(fā)揮他們的光和熱呢 ?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作 !任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。 三 .下 一步主要從以下幾個方面展開工作 加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。 層層布置、層層落實。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊 員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。 不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。 加強院區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保院區(qū)消防安全和車輛的有序停放。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。工作中，還有一些不盡人意的地方。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。 保安隊長個人上半年工作總結(jié)【五】 在過去的半年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。認真做 好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。 一、各項考核指標全面完成。在半年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了 %。真正起到了保駕護航的作用。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到 度，創(chuàng)歷史高溫記錄。lank39。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮