【正文】 一個(gè)銷售人員要具備多面性，因?yàn)樗隹蛻舨灰粯?，各種性格都有，對(duì)客人禮貌微笑的解答各種問題，用自己的知識(shí)，把客戶套住。篇二：汽車銷售顧問的實(shí)習(xí)體會(huì) 前言：隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高 ,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不 斷發(fā)生變化 .汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞 .近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展 .汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“ 4s”店形式 .在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下 ,這種以店銷為主的方式占了銷售量的 90﹪以上 ,只有少量車型如 :微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫 ,而轎車走的都是店銷形式 .而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。 剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲。 我每天早晨 7： 50 到，下午 17： 00 下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天開著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到家，連飯都不想吃，就想 好好的睡一覺。 店里的那些人都特別好接觸，有時(shí)我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜怼８杏X永遠(yuǎn)都擦不完的車。 而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個(gè)比較靦腆的女孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總 怕說錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)同事幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上，總讓我不知道該如何是好，每天早上重復(fù)同樣的動(dòng)作，時(shí)間長了， 車擦的越來越好，越來越干凈。 有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。 在某種情況下，語言也是一種障礙，有些外地的顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言，有時(shí)我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。其中一天，我終于得到了 一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的卡羅拉，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。 四個(gè)月的實(shí)習(xí)過完了，現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。 通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。工作過程中總是遇到許許多多的問題，當(dāng)感覺到壓力很大時(shí)，總有一種逃避的心理。勇于面對(duì)逆境，對(duì)我們的成長有著不可磨滅的影響，在不斷地解決問題中積累經(jīng)驗(yàn)，使得我們?nèi)蘸蟮匿N售之路更加順暢。我深深的喜歡上銷售這個(gè)行業(yè)，它能讓我接觸到更多的人，能讓我有更多的經(jīng)驗(yàn)，我相信無論以后我從事什么工作，銷售對(duì)我的影響都是巨大的，我能夠深深地感覺到，銷售不僅能提升我的能力，更能讓我接觸到各個(gè)層次的人，能夠鍛煉我察言觀色的能力，知道見什么人該說什么樣的話。外國語學(xué)院 10 涉外文秘語翻譯 103190525 湯丹青篇三： 20210411 汽車銷售顧問實(shí)習(xí)心得 實(shí)習(xí)心得還是給 09 汽服 2 的親 （加粗字為方法，紅體字為哲學(xué)觀點(diǎn)） 哈嘍！?。「魑换袀儯。?！好久不見?。。?！ 其實(shí)在很早之前自己就想過要寫點(diǎn)什么東西來孝敬在校的你們，但是一直不知道該寫些什么東西，因?yàn)槟銈兿胫赖目赡芎臀蚁氡磉_(dá)的不大一樣。這篇東西不僅僅是自己實(shí)習(xí)一段時(shí)候后對(duì)自己的總結(jié)，也是有針對(duì)性地解釋你們心中的疑慮。 好了，那我就開始吹水咯！！！ 這個(gè)水，自己想分兩部分來吹。這么分的目的就不多說了，我們還是趕緊進(jìn)入主題吧，看你們都迫不及待了。學(xué)會(huì)思維的方式，我們到哪里都能游刃有余。 但是并不意味著我們的身段就是“打雜的”！我們做的每一件事都是在學(xué)習(xí)人家的東西，了解他們的流程、業(yè)務(wù)具體內(nèi)容。在公司里工作，除了技術(shù)部門會(huì)比較專注于技術(shù)外，其實(shí)所有的職位都必須跟人交流，而且是高效的交流。這種方法是職場人員在交流的時(shí)候必須用上的，而且語言也沒有我們?cè)趯W(xué)校里那么隨便。我個(gè)人看法是：創(chuàng)業(yè)首先得有點(diǎn)子吧，也就是創(chuàng)業(yè)的行業(yè)和主要做的業(yè)務(wù)。其實(shí)創(chuàng)業(yè)，從心里上看，是一種責(zé)任！帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)去創(chuàng)造你們的價(jià)值，一種社會(huì)上人們認(rèn)可的價(jià)值。難道僅僅是因?yàn)樽约河X得這個(gè)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子好久去做嗎？再有，點(diǎn)子下面的具體業(yè)務(wù)流程、內(nèi)容和管理方式是怎么樣？ 有這種想法是好的，至少這證明了你有自己的 idea。 至于應(yīng)該考什么證書，這得問你們自己了。其實(shí)這個(gè)問題是所有人在沒有找回自己前的最大疑惑！不管是在學(xué)校學(xué)習(xí)還是在公司里面工作的，其實(shí)都有那么一些人不清楚自己在干什么。就像人家招聘的時(shí)候必須要本科學(xué)歷一樣，是硬性標(biāo)準(zhǔn)。 那到底什么才是我們應(yīng)該干的事情呢？ 這個(gè)問題只有從客觀的務(wù)實(shí)角度看才有答案。該解釋的是，無論怎么選擇什么樣的工作，其實(shí)我們都只是在生活，享受生活發(fā)生的一切，然后數(shù)十 年過后，我們就完完了。其實(shí)所謂的工作，就是將自己做得比人家好的，又是自己能力愛好的事情，做到極致！因?yàn)橹挥羞@樣，自己的競爭力才是處在最好位置！自己的相對(duì)優(yōu)勢(shì)才能顯示出來。我們擁有的其實(shí)就是時(shí)間，這些是現(xiàn)在我們最大的籌碼。 二、我們的時(shí)間和資源是有限的，怎么安排好手上的資源就是賭注之前我們?cè)摽紤]的問題。三軍未動(dòng)糧草先行?。?！ 對(duì)自己未來的關(guān)心是對(duì)的，但是過于擔(dān)憂卻又是有害的。當(dāng)然了，也可以跟同樣面臨這些問題的人進(jìn)行交流。 對(duì)于我們而言，很多時(shí)候我們都想太多了，該想的我們想了，不該想的我們也想了，這叫過慮?。?！其實(shí)當(dāng)我們走近的時(shí)候，那些東西就清晰了，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初我們的疑慮很多都已經(jīng)成為了我們的行動(dòng)！我們中國千古流傳的古訓(xùn)：既來之，則安之！所有的計(jì)劃都是可以改變的計(jì)劃，順應(yīng)時(shí)機(jī)即時(shí)做出調(diào)整和馬上執(zhí)行，那才是未來順應(yīng)世界市場大變最好的方式。 好了，現(xiàn)在該到第二部分了 —— 一些很給力的 詞?？赡艽蠹叶甲⒁獾搅耍慊顒?dòng)的時(shí)候，我們很多想法或多或少會(huì)在執(zhí)行的過程中得改變。沒能踏踏實(shí)實(shí)的考慮好具體的工作。 線，不僅僅是回來怎么回，沿途經(jīng)過那里，在上海玩幾天，要不要結(jié)伴而行，以及到上海后怎么那排自己的住宿。第二個(gè)例子，加入你師父讓你去擦車，他的要求是，凡事顧客能看到的地方都不能有灰塵、污漬、雜物和水珠?；旧宪嚿硗獗?、玻璃內(nèi)外、輪胎、輪輞、發(fā)動(dòng)機(jī)艙、后備箱、車內(nèi)邊邊角角、儲(chǔ)物箱等這些地方都搞定了！但是即使這樣，自己還是挨批了！因?yàn)榧佑蜕w沒打開擦干凈、車內(nèi)座椅沒調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢?、天窗沒打開、方向盤沒回正等??！當(dāng)時(shí)自己是非常驚嘆的！同時(shí)也對(duì)師父交代的事情沒做好而感到很沮喪 ！雖然說一部分原因是沒有經(jīng)驗(yàn)，但這不能成為借口，還是反躬自省了。 具體化機(jī)會(huì)和目標(biāo)！ 我們公司人事部總監(jiān)在培訓(xùn)中期的時(shí)候是這樣評(píng)價(jià)我們這批實(shí)習(xí)生的：你們還是一群沒有被激發(fā)的青年?。?！至今她的話還非常有力量，似乎一直在提醒著自己，努力去把握每個(gè)機(jī)會(huì)，并發(fā)揮自己的作用。有時(shí)候如 果自己需要機(jī)會(huì)，得去創(chuàng)造。換句話說，你心里得非常清楚自己欲做什么才能看到機(jī)會(huì)。目標(biāo)具有具體性、可測量性、可實(shí)現(xiàn)性、相關(guān)聯(lián)系性和時(shí)間性