【正文】 二、有關(guān)客戶的管理和控制的問題 一流企業(yè)做規(guī)則，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做市場。因此，沒有任何忠誠信任可言。因此，這些以 天力 為主的，比如：創(chuàng)高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶，在大批量進貨時，尤其是需要發(fā)票的情況下，仍然會以華創(chuàng)為主，不僅是華創(chuàng)給予他們一個月的期數(shù)，更重要的是價格亦有一定的優(yōu)勢，而對其它的小型散戶經(jīng)銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是：①、 1 噸半噸都會送貨上門 。但是，目前的這些小散戶對于我們公司來說，在扣除人工及各方面銷售成本，都可以說是在虧損經(jīng)營。由于我們公司反復缺貨，會在一定程度給經(jīng)銷商一種投機、實力不夠的不良印象 。我們公司自從 6 月份以來產(chǎn)品的價格一直都變化，比如：以哈薩克斯坦鉻酸為例， 6 月份到 7 月 15 號前不含稅售價為 元 /kg， 7 月 15 號到 7 月底不含稅售價為 元 /kg， 8月 1 號至今增長至 元 /kg。 產(chǎn)品的問題：記得我剛來公司的時候， x 總說過一句話：做貿(mào)易， 關(guān)鍵是拿到什么樣的貨。而且，目前有些產(chǎn)品《片堿》的價格一壓再壓，可以說遠低于進貨價格，銷售依然無人問津，這些又說明了什么呢 ? ★綜合以上幾個方面，我個人認為，公司目前處于一個關(guān)鍵的時期，首先對內(nèi)來說，公司沒有明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標。對外來說，目前的市場是步履維艱，困難 重重。明確的發(fā)展計劃和階段性的經(jīng)營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題，而是企業(yè)如何生存，怎樣生存的更好的問題 。目前我們所銷售的產(chǎn)品也是在廣東市場上比較有一定知名度的，比如重慶鉻酸， inko 產(chǎn)品等?？梢哉f目前在廣東市場上好銷售的產(chǎn)品，他們都不會讓我們公司來染指并獲取利潤。不管是目前還是將來我們針對客戶，用目前好銷售的產(chǎn)品作為主打的話，我們都不會有什么優(yōu)勢。但是在價格上我們也沒有什么優(yōu)勢，舉例來說：重慶鉻酸，我們的進貨價是 x 元 /kg。 更可擔憂的 是，我們盡管目前沒有贏利產(chǎn)品售出去并在虧損，但是還是要做。我記得我第一次去總公司的時候，董事長說：辦公司不是拿來虧的。 ★經(jīng)過這么長時間在公司的工作，針對目前的現(xiàn)狀，我有幾點不成熟的建議現(xiàn)提出來供公司參考： 確立公司的經(jīng)營目標和市場定位 公司的目標和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標和定位，但是目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。在市場定位上，我們是以小經(jīng)銷商或直接廠家為主，還是以銷售為主導或 技術(shù)為主導。 建議公司對華創(chuàng)和高力目前的產(chǎn)品目錄進行詳細的研究，找出該公司的優(yōu)勢產(chǎn)品《總代理和總經(jīng)銷的》，看看哪些是沒有被其拿下的產(chǎn)品，同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經(jīng)銷權(quán)。一旦拿下代理或經(jīng)銷后，利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在鉻酸上，華創(chuàng)是以國內(nèi)的產(chǎn)品為主，高力是以國外的產(chǎn)品為主，經(jīng)營的方式都是總代理為主。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候，我們可以借鑒以上兩者的經(jīng)營策略。 目前在廣東市場上，無論是高力，還是華創(chuàng)或者其他大大 我個人認為， 以公司目前的現(xiàn)狀 。因為目前的局面，董事長應該深有了解，深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現(xiàn)有的市場局面，一方面是我們在短期內(nèi)做不到高力和華創(chuàng)的銷售量，所以在上游供貨商那里，不會拿到更有利的價格和產(chǎn)品數(shù)量。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候，他們肯定會聯(lián)合起來向上游供貨商家施壓，上游商家一旦受到他們兩者的壓力后，迫于壓力會對于我們公司有所行動，到那種情況下，不僅深圳公司難做，同樣會因為深圳公 司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關(guān)系。因為品牌來源于市場，市場做不起來品牌自然無從談起。所以我建議公司，在目前的狀況下，拋開市場和品牌，直接做規(guī)則，在工業(yè)產(chǎn)品行業(yè)里，規(guī)則就是技術(shù)。有的是來源于外部環(huán)境的，有的是來源于內(nèi)部的，建議公司在財務的處理上，針對深圳公司目前發(fā)展和市場的現(xiàn)狀，制定出切實可行的財務監(jiān)督和管理制度。 以上是本人一些不成熟的建議，如有不妥之處，敬請諒解，我始終認為深圳公司的發(fā)展，不僅是深圳公司的問題，更關(guān)系到整個公司下一步發(fā)展問題，同時也關(guān)系到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。 第四篇：銷售部經(jīng)理試用期工作總結(jié) 大家好，以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結(jié)，請同道中人 提提意見。如有不妥之處，敬請諒解指正。 2)從經(jīng)銷商數(shù)量來看，深圳范圍之內(nèi)的經(jīng)銷商公司亦都有過業(yè)務往來，東莞比較有實力的如創(chuàng)高、名利佳、盈東，也有業(yè)務往來，但綜合經(jīng)銷商分析來看，以上經(jīng)銷商尤其是比較大的經(jīng)銷商，從我司的拿貨一般局限于重慶鉻酐 (黑桶 )和 inco 的硫酸鎳和氯化鎳之類的產(chǎn)品，其余的幾乎很少拿貨，而以上產(chǎn)品幾乎可以說是保本或虧損銷售，毫無多少利潤可言 。其實這種銷量和市場占有率的提升，并沒有實際太大的意義，甚至可以說是極為危險的現(xiàn)象。其次，銷售人員和公司，亦會迫于銷售額和市場的壓力，拼命 的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶，本身來說，公司的產(chǎn)品售價已經(jīng)沒有任何可以再壓縮的空間，一旦迫于市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話，那么銷售額越高，利潤就越低，也可以說是虧損越來越大。對于廣東市場，包括 (深圳、東莞 )除高力和華創(chuàng)之外的電鍍材料企業(yè)來說，目前還都在為做市場而努力，尤其是在深圳、東莞兩地，對那些不入流的小經(jīng)銷而言，為了在做市場而生存，他們的目的就是為了追逐利益的最大 化。但是以目前的市場形勢來看，他們又是我們公司的主要針對客戶，因此，我們公司沒有辦法完全籠絡(luò)和控制這些小經(jīng)銷商，以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說：在七月份的銷售量中，“天力”的進貨額，將近占我們公司總銷售額的三分之一，而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和 inco系列產(chǎn)品為主，而這些產(chǎn)品價格遠低于高力和華創(chuàng)的同時，“天力”幾乎都要求開具增值稅發(fā)票，而我們自信認為有一定優(yōu)勢的重慶鉻酐 (黑桶 )，“天力”卻不以為然，并多次告訴我們公司說，以上產(chǎn)品的拿貨遠低于我們公司 (當時我們公 司的售貨價為含稅價 元 /kg)，而華創(chuàng)調(diào)整為含稅價為 元 /kg，華創(chuàng)的價格對于這些需求量比較大的又想做正規(guī) (發(fā)票 )的小經(jīng)銷商而言，是絕對具有誘惑力的，更不要談華創(chuàng)給予這些開具發(fā)票的客戶一個月期數(shù)。②、部分產(chǎn)品的不開票價格 低于市場。 第 三、有關(guān)產(chǎn)品線和優(yōu)勢產(chǎn)品的問題 縱觀我們公司從開業(yè)以來的產(chǎn)品銷售情況，可以看出，我們公司的產(chǎn)品主導銷售一直是以重慶鉻酐、 nico 系列產(chǎn)品為主，其它只是小量銷售，即使以上主導產(chǎn)品也是主要以小量銷售為主，同時，以七月份到 8 月上旬的銷售情況來看，我們公司在產(chǎn)品經(jīng)營存在： 產(chǎn)品價格的不穩(wěn)定性：化工類產(chǎn)品的市場價格在一定程度上，一般不會像金屬那樣波動。在價格的波動上，我們公司留給經(jīng)銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。沒錯 !這句話是做貿(mào)易公司的基本道理，但是，反過來看，公司目前的現(xiàn)狀，優(yōu)勢產(chǎn)品在哪里 ?我們究竟拿到了什么樣的關(guān)鍵產(chǎn)品 ?我們目前認為好銷的優(yōu)勢的，其實銷售出去都是虧損的。同時在前期的發(fā)展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。此兩種現(xiàn)象如果不能解決，我們公司下一步的發(fā)展會存在著極大的困擾。所謂 的核心競爭力是企業(yè)應對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢 ?貿(mào)易公司的本質(zhì)決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西 產(chǎn)品和市場。而這些產(chǎn)品幾乎都是高力和華創(chuàng)經(jīng)過一定的時間逐漸做出來的知名度，前期的市場推廣期，別人付出了很大的代價，現(xiàn)在的收獲期，肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。因為這些都是他們的勞動成果。而且由于目前的產(chǎn)品不存在營銷技巧和市場推廣的問題，因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同，只不過是誰價格高低的問題。而已華創(chuàng)的目前市場報價是 x 元 /kg。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產(chǎn)品，另一方面我們又對于下游客戶不停的銷售，再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本，可以說我們是 自己貼錢幫上下游廠家打工，因此虧損的雪團也會越滾越大。這句話我現(xiàn)在還記憶猶新。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標的不了解，所以談不上執(zhí)行。比如說：在經(jīng)營目標上是以華創(chuàng)或高力作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預想中的目的。 培育公司下一步的核心競爭力。 對于被華創(chuàng)和高力拿下的產(chǎn)品，我們公司組織人員對國內(nèi)外市場進行考察，尋找一些同類型的，品牌在廣東沒有知名度，或者還沒進入廣東市場的產(chǎn)品，但是在質(zhì)量和價格具有一定優(yōu)勢的，我們進行談判拿下起代理和經(jīng)銷。在這個方面華創(chuàng)和高力的確做的比較好，無論是從下面經(jīng)銷商的反映還是我去他們總部的了解，都可以看出他們在經(jīng)營的產(chǎn)品和策略上的側(cè)重點都不相同，比如說 。而在客戶的選擇上華創(chuàng)致力 于下游經(jīng)銷商和價格戰(zhàn)，而高力致力于直接高端廠家，努力打造自己的品牌，避開價格戰(zhàn)，走高端線路。 加強公司的技術(shù)力量。如果我們公司還是走這樣的線路的話，無論將來我們拿到什么樣的產(chǎn) 品或者獲得什么樣的優(yōu)勢，都不可避免的得到華創(chuàng)和高力在市場上的緊逼，一方面是價格戰(zhàn)的不可避免，另一方面是在和客戶在財務問題上的逐漸妥協(xié)，比如說 。以上問題一旦出現(xiàn)，隨之而來的財務風險會越來越能以預料和控制。采用以技術(shù)促銷售的方式，以銷售技術(shù)為主導，順帶銷售產(chǎn)品為目的，短期內(nèi)在終端客戶心中豎起技術(shù)的第一品牌，一旦在技術(shù)上我們公司樹立起權(quán)威的話，那么對于工業(yè)產(chǎn)品而已，銷售自然是輕易而舉的事。 范文網(wǎng)【】 加強公司的財務風險控制能力 公司在發(fā)展和成長的過程中，都會具有一定的財務風險。讓管事的人和管錢的人各司其責，避免事與物的混亂，而出現(xiàn)漏洞。整個公司在下一步的經(jīng)營調(diào)整中，能不能突破舊有的發(fā)展模式，而獲得新的經(jīng)濟增長點，從一定意義上來說深圳公司的發(fā)展成功與否，都將會對未來整個公司的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。 現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結(jié)如下： 在此，我深刻的體會到了匯瑞這個 團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒 著我自己，要把每一天的工作做好。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。 在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新 b2b 網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。同時也在協(xié) 助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。二是向我們的同事學 習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法。 要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。