【正文】 位領(lǐng)導(dǎo)： 我于 xx 年 6 月 20 日加入 xx 這個(gè)大團(tuán)體，試用期 6 個(gè)月。 學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗(yàn)，換分動(dòng)箱齒輪油等調(diào)試工作。 二，外出到全國各地從事“一機(jī)一冊(cè)”工作。同時(shí)也深深體會(huì)到作為一個(gè)服務(wù)人員的艱辛和不容易。技術(shù)服務(wù)工作是一個(gè)特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時(shí)間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一 切以客戶為上，要知道很多時(shí)候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會(huì)到作為一個(gè)售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對(duì)待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。 三，在這段時(shí)間里，我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進(jìn)步，但是和其他同事相比還有一定的差距，且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠，因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。我相信在以后的工作中一定會(huì)繼續(xù)努力，不斷超越自己，遵守“先做 人，后做事，品質(zhì)改變世界”的原則，為公司實(shí)現(xiàn) 2021 一千億的夢想添磚加瓦，貢獻(xiàn)出自己的微薄之力 !!!個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告篇三：員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文 員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文我于 2021 年 3 月 15 日進(jìn)入公司，開始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。 一、工作內(nèi)容 我的主要工作是： 負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品； 2 負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù)； 負(fù)責(zé)定期的回訪客戶，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。而后面兩者就不同了，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說服力，還擺脫了電話交談的局限性。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長的套餐，從而增加我們的業(yè)績量。而我們卻因此丟失了客戶，還造成了不好的負(fù)面影響。比如打電話去問問使用情況，掃樓經(jīng)過客戶家門，敲門問問客戶，這樣會(huì)讓客戶有種親切感！即使網(wǎng)絡(luò)有問題，客戶也不會(huì)過多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)！ 二、工作安排 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績至關(guān)重要。因?yàn)榘滋於忌习啵撕苌?，擺點(diǎn)發(fā)單沒什么效果，而天氣涼快，掃樓不會(huì)太累。要做到勢必成公司下達(dá)的任務(wù)。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。 四、轉(zhuǎn)正后工作展望 申請(qǐng)成為公司正式員工，是為了今后更好的開展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人。加油！加油！加油? .相信自己只要肯努力，肯付出，加以時(shí)間的堅(jiān)持，夢想一定會(huì)開出燦爛的花朵！以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。對(duì)本崗位工作職責(zé)的認(rèn)識(shí) ◆銷售目標(biāo)劃分 根據(jù)店鋪及部門下達(dá)的銷售目標(biāo)及相關(guān)數(shù)值指標(biāo)進(jìn)行月度、日別 分解，針對(duì)季節(jié)、節(jié)氣、法定假日、大型促銷活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)化管控。 根據(jù)銷售分析，對(duì)專柜的排名，銷售額和坪效，與 供應(yīng)商進(jìn)行深入的分析和交流，提出改善問題的建議。針對(duì)新材質(zhì)、新功能的單品進(jìn)行重點(diǎn)推薦，為顧客提供有效的生活信息和提案；針對(duì) dm 活動(dòng)進(jìn)行備貨、陳列相關(guān)確認(rèn)及銷售追蹤，適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、彌補(bǔ)不足?！魡T工培訓(xùn) 利用早會(huì)、晚會(huì)及平時(shí)工作時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行陳列演 繹、銷售技巧、待客服務(wù)、客訴處理等培訓(xùn)?？刂聘鞣N損耗；加強(qiáng)消防安全的檢查；組織員工做好賣場環(huán)境衛(wèi)生；處理各種顧客投訴問題；收退貨、變價(jià)、促銷活動(dòng)的有效管理等。對(duì)于魅力不足的商品及活動(dòng)，及時(shí)與供應(yīng)商進(jìn)行洽談、補(bǔ)充，調(diào)整促銷商品陳列布局、品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成，形成賣場新的銷售增長點(diǎn)，努力達(dá)成期間分解銷售目標(biāo)。 2021 年 12 月 26 日 2021 年 1 月 25 日，累計(jì)銷售 萬元，預(yù)比 %，去比 %。重點(diǎn)案例：春節(jié)期間團(tuán)購?fù)扑]提案； 2 月14 日情人節(jié)推薦提案； 金號(hào)毛巾高單價(jià)、高品質(zhì)推薦提案；另，與采購、供應(yīng)商積極溝通，要求打破按品牌陳列的方法，以功能、材質(zhì)、款式、色系、價(jià)格帶為基準(zhǔn)，逐步對(duì)毛巾類、內(nèi)褲類、襪類進(jìn)行陳列調(diào)整，以求達(dá)到讓顧客易選、易購的目的?！魧?duì)員工進(jìn)行陳列演繹和促銷商品布局調(diào)整實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，闡述為什么那么做？與員工一起動(dòng)手，讓員工在工作的過程中學(xué)會(huì)思考、逐步成長，而非一味式服從；對(duì)員工待客禮儀進(jìn)行每日強(qiáng)化練習(xí)并要求執(zhí)行 2f 百貨專柜扶梯口迎賓制度，每日早間由主管或領(lǐng)班帶頭示范，逐步培養(yǎng)員工的主動(dòng)待客意識(shí)， 以求達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。解決措施：積極與采購及供應(yīng)商進(jìn)行溝通，要求保證暢銷款式及尺碼的庫存，并積極展開促銷活動(dòng)。解決措施：積極與人事及相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，要望申請(qǐng)培訓(xùn)地點(diǎn)及相關(guān)培訓(xùn)儀器（電腦、投影儀、音頻設(shè)備等），用培訓(xùn)課件講授彌補(bǔ)實(shí)際工作培訓(xùn)的不足。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。 態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。 在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。 二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)： 不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。 經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高。 任勞任怨、孜孜不倦。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。一年來在公司徐總的帶領(lǐng)下，我們成功的收 購了童話二店并使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝 ! 記得剛來二店時(shí)，從一樓到四樓冷冷清清，連個(gè)人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的遍無體膚，我們沒有氣餒。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動(dòng)、陽光體驗(yàn)，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價(jià)房、炫卡積分，等等活動(dòng)。能得到顧客的認(rèn)可，之前那些努力總算沒有白費(fèi)。這一切都只有一個(gè)信念把童話我們的家建設(shè)得更好 ! 這一天終于來了 7月 7號(hào)我們盛大起航，又一系列的活動(dòng)開始了，童話 123 想唱就唱，火熱 8 月歡唱總動(dòng)員、快樂生日頌， 店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值， 11 月說好天亮再分手， 12 月繽紛圣誕夢幻童話，到如今的浪漫情 人節(jié) vs 新臺(tái)北，人氣童話做到了、業(yè)績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嘗到了甜頭。 很慶幸自己選擇了童話，來到這個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)，感謝金店長給的機(jī)會(huì)，感謝徐總的支持與指點(diǎn)，感謝孫總搭建的平臺(tái)，感謝和我一起并肩作戰(zhàn)的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。之前忽略的我會(huì)改進(jìn)，多站在對(duì)方的角度來考慮問題。 ，多督促多走動(dòng)，讓員工減少犯錯(cuò)的幾率，杜絕黑單。 、衛(wèi)生和促銷，把客訴減少置零， ，開發(fā)新的客源，增加會(huì)員的回頭率，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決， ，從自我做起，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、第一時(shí)間關(guān)空調(diào)的好習(xí)慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄， ，循序漸進(jìn)。 “賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現(xiàn)場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。 第五篇：銷售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 銷售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 3 篇【篇一】銷售轉(zhuǎn)正述職報(bào)告 從 0_月 __日進(jìn)入 __以來，針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行述職： 一、 __公司 __項(xiàng)目的成員組成： __營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。 由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效。 三、關(guān)于會(huì)議 會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。 以上只是粗略的工作匯報(bào)，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望公司能給于指正，我會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決。這些工作主要包括： 深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點(diǎn)和需求，掌握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。 __村 6 底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進(jìn)。 收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告，掌握競爭樓盤的動(dòng)向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。 學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng)，吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。 與策劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。參加了 _月份的房展會(huì)， __園 __看房專線車， __節(jié)期間的投資貿(mào)易洽談會(huì)的展覽等促銷活動(dòng)。 參加每周銷售部主管例會(huì)，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場的動(dòng)態(tài)。收集整理各點(diǎn)交來 的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。 近半年的工作中，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí)，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。 因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn)。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。 第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。 第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。這樣也方 便了自己的銷售。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。 第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。 第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄 !什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活 . 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。一遇挫折就想放棄，想休息。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行