【正文】 諧社會的熱情 . 十六 ,校醫(yī)院各項工作科學規(guī)范的開展 ,經(jīng)受住了省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的監(jiān)督檢查 ,并給予了充分肯定 ,受到了一致贊揚 ,相繼被東陵區(qū)政府評為東陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人 ,被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設工作先進個人評選 . 總之 ,年內校醫(yī)院的 現(xiàn)狀和所面臨的形勢十分嚴峻 ,經(jīng)歷了一系列錯綜復雜的矛盾和問題的考驗 ,抱著對學校和全體師生員工以及全體醫(yī)務人員高度負責的態(tài)度 ,堅定理想信念 ,把握正確方向 ,堅持科學發(fā)展 ,保持兩個務必的工作作風 ,與班子成員一道克服困難 ,開拓進取 ,踏踏實實做事 ,干干凈凈做人 ,積極投身到繁忙的工作之中 ,用實際行動回報校領導及各院部處的厚愛和期望 ,為學校的整體建設盡心盡力 ,做出了應有的貢獻 . 思考未來 ,任重道遠 ,校醫(yī)院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多 ,諸如領導班子的執(zhí)政能力需要提高 ,眼界思路需要開闊 ,憂患意識需要增強 。個別科室高素質專業(yè)技術人員需要引進和培養(yǎng) 。藥品采購渠道需要拓寬和規(guī)范 。網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)需要建立和運行 ?？剖医ㄔO需要進一步規(guī)范等一系列問題 . 存在的主要問題 :政治理論學習抓的不夠緊 。工作方法簡單不夠成熟 。關心醫(yī)務人員工作生活不夠細心周到等 ,這些問題要在 今后加以認真克服 . 醫(yī)院領導考核個人總結模板二： 20XX 年是實現(xiàn)三年規(guī)劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了 。 一 .加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質服務新模式 ，切實抓好優(yōu)質服務建設工作 首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包 、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周 六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立醫(yī)患聯(lián)系卡，制定每日需求卡。四是深化主動服務內涵，在住院病 人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿 。五是提供延伸式服務。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了份客戶滿意度調查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。 為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。一是抓合理用藥。三是抓一次性材料的使用。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。 工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗 位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合： (1)學習模范人物與先進典型相結合 。 (3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。 科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況 。 (2)徹底查辦。 (2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家 。 加大安全管理力度 制定切實有效的安全管理措施。 ①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。 ③定期對安全隱患進行檢查和評估： 病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。 對病人的飲食進行觀察。 ④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。 ⑤科內設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。 ⑥大交班 (試行 )： 目的：完善質量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。重點病人當場討論。一人不到位者另一人替交，所交內容要全面、真實、反應該病人的真實情況。 ⑦大查房： 目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。⒉查房期間 ，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。⒋對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。全年病床使用率、出院病人平均住院日天 (同比多天 )、治愈好轉率為 %、入院三日確診率、入出院診斷符合率、均完成或超過醫(yī)院下達的指標。 (1)繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐。 (2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。 (4)提高教學水平。 總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。 加強黨性修養(yǎng)，帶頭遵紀守法。全面及時有效貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級決策部署。 改進工作作風，切實搞好業(yè)務管理工作。服從組織各項工作分配，切實抓好醫(yī)療業(yè)務各項管理工作，推進醫(yī)院業(yè)務健康發(fā)展。嚴格遵守《廉潔從政若干準則》及國家衛(wèi)計委“九不準”規(guī)定，不利用職務之便為自己和親屬謀取不正當利益，做到廉潔自律，自覺抵制醫(yī)藥購銷不正之風；不私自從事營利性活動，帶頭加強黨性及道德修養(yǎng)，堅持自重、自省、自警、自勵；要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，為全院廣大干部職工做出表率。認真貫徹落實中央八項規(guī)定和省委六條禁令，倡導勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費。 加強團結協(xié)作，維護班子和諧。增強大局意識，互相支持，互相補臺，形成工作合力；發(fā)揚民主作風，自覺開展批評與自我批評，要充分聽取各方面的意見，集思廣益，不斷推進決策的科學化、民主化，保持維護班子的團結和