【正文】 流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。對患者的意見及在工作 中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象 三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。 對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。 通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié) 構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。 制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。 ，操作考核人人過 第 10 頁共 16 頁關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。 ，安排了護(hù)士到 icu 進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。 ，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。 ，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。 第四篇：醫(yī)院護(hù)士的工作總結(jié) 一年的工作結(jié)束了，自己總算是長舒了一口氣，在過去的一年里，最令我開心的事情就是我終于由一個實習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)為正式護(hù)士了，這就意味著我不會再為自己將來的工作發(fā)愁了，我可以安心的在我的護(hù)士工作上工作了。 今年是我參加工作的第一年，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導(dǎo)及 第 11 頁共 16 頁護(hù)士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能。通過這一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就 必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等 。 之前在 *科期間，第接觸 ****方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施 。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的 第 12 頁共 16 頁情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。 在即將過去的一年里，要再次感謝 院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保 護(hù)意識。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。我會不斷的提高自己的思想素質(zhì)，將為人民服務(wù)時刻記在心中，實現(xiàn)自己人格的升華 !第五篇：XX 醫(yī)院護(hù)士年終工作總結(jié) 一年即將結(jié)束，回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，為自己能有很大的進(jìn)步深深感謝 第 13 頁共 16 頁我所在的體外循 環(huán)團(tuán)隊以及手術(shù)室全體同仁和老師。 一、強化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)，理論和實際相結(jié)合，不斷總結(jié)不斷鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對自己的專業(yè)發(fā)展和進(jìn)步有目標(biāo)有計劃，用最好的學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。從物品的準(zhǔn)備到機器的裝置，遵守各項操作的流程和工作制度，嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保 證轉(zhuǎn)機的順利和安全。 四、在主任和牛老師的指導(dǎo)和幫助下，完成了部分手術(shù)的體外主機工作，在這近 60 臺手術(shù)的主機鍛煉 中，我筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)格剖析自身存在的不利于專業(yè)要求的習(xí) 慣和思維不足，讓自己每一步都走得扎實，穩(wěn)健。這是我在我們主任身邊工作學(xué)習(xí)最大的心靈收獲。第 14 頁共16 頁醫(yī)院護(hù)理部優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)匯報材料 建立健全有關(guān)規(guī)章制度 （ 1）結(jié)合我院的具體情況，健全我院臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、兒科常見疾病護(hù)理常規(guī)，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評價和考核標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）全面實行護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨會提問等形式安排組織護(hù)士學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目及工作規(guī)范，每月一次?？评碚摷盎A(chǔ)操作考核。 （ 4）每月科室開展護(hù)士考核，考核優(yōu)秀者與年終的評優(yōu)評先掛勾。 （ 2）各科室結(jié)合各自的特點，不斷豐富和拓展對患者的護(hù)理服務(wù)，將“以病人為中心”的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入到對患者的護(hù)理服務(wù)中，病區(qū)倡導(dǎo)微笑 第 15 頁共 16 頁服務(wù)、禮貌服務(wù)、超值服務(wù)，今年結(jié)合護(hù)士節(jié)開展“讓家長體驗兒科護(hù)士一天”活動，讓家長明白護(hù)理工作的內(nèi)涵，從而拉近護(hù)患之間距離，促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近社會。 （ 2）取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書，建立病區(qū)一級護(hù)理巡視卡，按分級護(hù)理制度的要求巡視病房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕了安全隱患。 合理利用人力資源 （ 1）根據(jù)衛(wèi)生部的床護(hù)比要求，充實臨床一線護(hù)士數(shù)量， XX 年增加聘用護(hù)士數(shù)量近 10人，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置。使一線從事基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士數(shù)量得到保證，將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。強調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識。 3.、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。 二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng) 提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。強化創(chuàng)新意識：加強新知識、新理 第 1 頁共 16 頁論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵服務(wù)創(chuàng) 新、技術(shù)創(chuàng)新。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。定期晨會抽查提問，對于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。征訂護(hù)理科研雜志 —— 《實用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。今年全科護(hù)理人員在省級和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文 4 篇。鼓勵 加強臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。 在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點成績?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。 全年無收受紅包想象，退回紅包多起、收到感謝信、錦旗多次。 。 ，以提高護(hù) 理服務(wù)為目標(biāo)，以社會和患者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到服務(wù)于病人的各項工作中，從維護(hù)病人權(quán)益和促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的角度出發(fā)，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)“病人第 一、質(zhì)量第 一、服務(wù)第一”，在護(hù)理工作中，要一切從“以病人為中心”要做到四到位，一是心到位，具有高度責(zé)任心；二是說到位，加強溝通做到解釋工作，做好心理護(hù)理和健康教育；三是做到位，措施檢查落實到位；四是管理到位，督促檢查抓好落實；以健康為例，健康教育內(nèi)容更加個體化、具體化，健康教育的形式更加多元化，應(yīng)充分利用 報紙宣傳欄，編制豐富多彩的宣傳資料，病房服務(wù)按指南、健康處方、出院指導(dǎo)，并編印成冊，有資料表明個體化、全面化的教育形式，效果較傳統(tǒng)的方式更加顯著，使廣大病人及家屬受益。 第 3 頁共 16 頁 ：每當(dāng)看到病人無助的躺在病床上向你投來求助眼神的時候，每當(dāng)想到病人還在忍受疼痛帶來的痛苦時，想到自己是一名護(hù)士，可以為他們排憂解難、解除病痛，心中充滿了驕傲。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該用真誠的服務(wù)贏得病人的熱愛， ，即情系蒼生，愛心是關(guān)系的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關(guān)懷備至，細(xì)心是應(yīng)有的素質(zhì)；溫暖如春，熱心是人真心的美德；矢志不愉，耐心是對事業(yè)的執(zhí)著。現(xiàn)在每個住院病人在出院前收到至少 2 張名片，一張是 主診醫(yī)生。使病人在住院期間和出院后有疑問能及時反饋，及時得到指導(dǎo)。 XX 年四病區(qū)護(hù)理工作計劃 。 ，我病房年輕護(hù)士增多，臨床護(hù)理經(jīng)驗缺乏，應(yīng)對臨床突發(fā)事件的能力相對不足，故而定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度、護(hù)理文件書寫規(guī)范及各項護(hù)理風(fēng)險緊急預(yù)案等，并且請病房年資長的護(hù)士結(jié)合自己的臨床經(jīng) 第 4 頁共 16 頁驗，言傳身教，不斷提高年輕護(hù)士安全護(hù)理意識與臨床應(yīng)急能力。對于護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核中成績不合格者及在各項護(hù)理理論操作比賽中成績優(yōu)異者，充分發(fā)揮獎懲機制，提高護(hù)士的榮譽感及工作的積極性。并定期組織病房護(hù)理質(zhì)控人員對開展的特色護(hù)理工作加以總結(jié)與改進(jìn)。 ，及時征求實習(xí)同學(xué)意見，考核各帶教老師，努力提高帶教工作質(zhì)量。 ，配合人事科等相關(guān)部門做好病房護(hù)理人員的定崗定編工作。第二篇：護(hù)士護(hù)理工作總結(jié) 我們護(hù)士愿做無翼的天使，用生命筑成擋截死神的堤壩，將關(guān)愛、健康和幸福撒滿人間。 一年一度的護(hù)士節(jié)就要到來了，不同 的是今年的護(hù)士節(jié)黨和國家送給我們護(hù)士一份珍貴的禮物 ——— 《護(hù)士條例》，它既保障了護(hù)士的權(quán)益又規(guī)范了護(hù)理行為，同時也保障了人民群眾健康和生命安全。 人們喜歡用“神圣”來形容我們所從事的事業(yè)，“神于天，圣于地”，天象征著理想，地象征著現(xiàn)實。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛說過：“病人無醫(yī)，將陷于無望；病人 無護(hù)，將陷于無助。提燈女神南丁格爾完美地將護(hù)士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。護(hù)士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)的力量源泉。護(hù)士責(zé)任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業(yè)之最，柔弱的身體承載著中國醫(yī)療的另一半。 辛勤的天使并不是超凡脫俗的神仙，同樣需要社會的呵護(hù)，現(xiàn)階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應(yīng)該為護(hù)士 創(chuàng)造寬松的服務(wù)氛圍，多一些客觀公正的評說，少一些曲解，多一些愛護(hù)和尊重。 冰心老人曾有一句名言：“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫”。第三篇：護(hù)士護(hù)理工作總結(jié) 第 6 頁共 16 頁護(hù)士護(hù)理工作總結(jié) 一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況 工作量：急診人次，護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)。配合急診手術(shù) 例。出車車次 。 工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。病歷書寫合格率。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二、加強護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 強化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。 以人為本，充分滿足病人的就診需求 不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。 第 7 頁共 16 頁 通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接 班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。 暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。 不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。 四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育 ，病歷討論次，操作培訓(xùn)項，工作總結(jié)《護(hù)士護(hù)理工作總結(jié)》。 ，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。成績良好。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理 理念帶回科室。 、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。效果良好。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思 維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。參加搶救人次。護(hù)理留觀病人人次。處理突發(fā)事件次。無菌物品合格率。護(hù)理綜合