【正文】 題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。 總結(jié)二：白酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工。自 xx 年 4 月份開始在辦事處實(shí)習(xí)， 7 月 份在總廠培訓(xùn)，至 8 月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程： 一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼 辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱 情和工作動(dòng)力。 再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。 二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài) 工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高 第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。熱愛本職工作，能夠正確 認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。這一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。 三、自身能力 的欠缺，日后仍需努力 自身心態(tài)的不成熟 性情很不夠穩(wěn)重。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但 剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作！ 心態(tài)的耐性還不夠。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守 廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。 針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。 自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。我相信通過 這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。 總結(jié)三：白酒銷售個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣 ，已成為歷史的 20xx 年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。主要原因有： a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性 (地方保護(hù) )和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。直至后來選擇了金鄉(xiāng)天元副食，已近年底了 !b、新客戶拓展速度太 慢，且客戶質(zhì)量差 (大都小是客戶、實(shí)力小 )； c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心； 新客戶開放面，雖然落實(shí)了 4 個(gè)新客戶，但離我本人制定的 6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這 4 個(gè)客戶中有 3 個(gè)是小客戶，銷量也很一般。俗話說選擇比努力重要，經(jīng)銷商的實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。 二、個(gè)人的成長和不足 在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下， xx 年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。 三、工作中的失誤和不足 平邑市場 雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi) 的。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒 —— 沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的， 對我們更是淡化了。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。 滕州市場 滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源 ! 四、 10 年以前的部分老市場的工作開展和問題處理 由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致 10 年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。 滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解； 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售； 泗水：同滕州 嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。 2021 年對于白酒界來講是個(gè)多事之秋，雖然 10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨 一、 負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析 （一）、業(yè)績回顧 總現(xiàn)金回款 110 萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)； 成功開發(fā)了四個(gè)新客戶； 奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作； （二）、業(yè)績分析 雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200 萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。其次看好了泗水市場 ，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。 我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 09 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了； 學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了； 處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了； 對整體市場認(rèn)識的高度有待提升； 團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位， 最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 泗水市場 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù) ）且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)： （ 1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴；（ 2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充； 整個(gè) 09 年我走訪的新客戶中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個(gè)解決。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和?！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等 ....想 做好營銷一定要勤奮： 一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己； 二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系； 三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù) 四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求； 五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。在營銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工 作，在此預(yù)祝公司 2021 年再創(chuàng)輝煌！篇四： 2021 白酒工作總結(jié)2021 年 xx煙酒公司工作總結(jié) 劍南春主管 xxx 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！ 2021 年，我們工作辛勤的付出了，同時(shí)也收獲了工作的快樂?，F(xiàn)將 2021 年的主要工作總結(jié)如下： 一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平： 2021 年 6 月底，進(jìn)入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念，從各個(gè)方面熟悉工作流程和提高管理水平。 總結(jié)得失：劍南春市場較混亂，影響了市場的銷量。但是，劍南春市場中個(gè)別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時(shí)刻關(guān)注和管理維護(hù)好 xx 市場的客戶，精耕細(xì)作打好 xx 市場的基 礎(chǔ)，為 2021 年的珍藏劍的市場拓展做好準(zhǔn)備。在實(shí)際工作中我也是這樣做的，老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地，在工作前期管理和維護(hù)老客戶，重新建立良好的合作關(guān)系，扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展，從而將這種精神擴(kuò)展到整個(gè) xx 市場，充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在管理崗位更上一層樓。 總結(jié)得失：由于市區(qū)各個(gè)區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場情況也有所變化，在市 場的實(shí)際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。 三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與成長： 劍南春團(tuán)隊(duì)是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨(dú)劃分，每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好，工作也很踏實(shí)，使我信心百倍。在中秋節(jié)的訂貨會(huì)期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動(dòng)，市場客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增， xx 整體市場客戶反映良好。也因此，我深感團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量，因此我要以身作則，立身于團(tuán)隊(duì)中，并為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的熱情和力量。事后，我深感自責(zé)，并及時(shí)向同事道歉，并得到諒解，時(shí)刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。所以，我深信團(tuán)隊(duì)的重要性和優(yōu)秀 團(tuán)隊(duì)管理的重要性。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動(dòng)學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識，積極參加工作組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。 展望 2021 年我希望在以下幾個(gè)方面有更大的發(fā)展： 的品牌戰(zhàn)略推陳出新，在 xx 市場宣傳和擴(kuò)大方面更上一層樓，為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 ，與時(shí)俱進(jìn)，與公司共命運(yùn)。居安思危，時(shí) 刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展，與公司同命運(yùn)共呼吸，把自己當(dāng)做公司的主人翁，甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的激情和活力。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新，市場地位和影響力逐漸壯大。期待美好的 2021 年，我愿與公司同發(fā)展，共成長。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的