【正文】 同類競爭品牌動態(tài)。 每周工作 ，看是否有需要跟進的客戶。 ，還差多少量。 月工作任務 ，客戶戰(zhàn)敗原因。 。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和 公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導的肯定與幫助 ! 隨著市場競爭的日益激烈 ,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存 ,希望與機遇并存 ,成功與失敗并存的 局面 ,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的 . 我們所負責的車型很多，在銷售過程中 ,牽涉問題最多的就是價格 ,客戶對價格非常敏感 ,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握 .承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現(xiàn)貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn)，我們怎樣才能把客戶留住呢 ?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識，盡量 達到客戶滿意，靠服務贏取我們的市場。 .不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想 ! ，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生 !沒有達到預期效果 ! 因此我也針對自己的不足作一些計劃： ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合 。 ，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。同時我也明白了一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 ! 第四篇：中國汽車銷售上半年會議上的總結(jié)講話 在 2021年汽車城半會議上的講話 今天會議三個目的。剛才陳國淦局長簡要總結(jié)今年上半汽車城形式和下半年工作做了說明。 第一、上半年汽車城業(yè)績不凡，可喜可賀。今年整個汽車銷售負面影響比較多，很多企業(yè)出現(xiàn)利潤大幅下滑，銷售增長乏力，甚至個別出現(xiàn)了數(shù)量比較大的虧損這個局面，這個背景下，汽車城各車商，盡心盡力，積極開拓，使上半年汽車城依然取得了比較驕人的業(yè)績，汽車銷售總量數(shù)量達到了18448 輛，增長 19%，銷售額 億元，增長 %，在這樣比較嚴峻的宏觀形勢下，汽車城取得這樣業(yè)績相當不簡單，從全國范圍看今年上半年全國汽車銷售負增長，我們?nèi)〉眠@個成績相當不容易，而且汽車的維修也是 增長的相當迅速增長 %，維修總額超過 億元，尤其可喜可賀的是，我們汽車城被命名為第二批省級現(xiàn)代服務業(yè)集聚示范區(qū)，取得成績既有開發(fā)區(qū)管委會做出的工作，又有我們?nèi)腭v汽車城單位所付出的心血和汗水，更離不開在座各位車商幾經(jīng)全力扎實工作。 從目前的情況看，大家普遍感覺今年可能是汽車銷售相對形勢比較嚴峻，壓力比較大的一年，內(nèi)心也充滿了憂慮。所以宏觀經(jīng)濟增長乏力，包括消費增長乏力，必定會為汽車銷售帶來相當?shù)娘L險，我們的風險經(jīng)下半年宏觀形勢估計，尤其是政治層面可能會有適當?shù)姆潘?，你們現(xiàn)在可能已經(jīng)感受到了，現(xiàn)在的宏觀經(jīng)濟的發(fā)展，問題比較嚴重。國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，今年第一季度 GDP 增長 %，第二季度增長 %， 上半年半平均下降 %，而且估計下滑勢頭還是明顯，所以這必定會給我們的汽車銷售帶來比較大的負面影響。這方面我去拜訪寶順老總章祖鳴的時候我們也看到，感覺到盡管眼前出現(xiàn)了這樣的困難，但是，這樣的困難時暫時的，從中國汽車發(fā)展的格局來看，向上走的總體趨勢沒有改變的。更何況，即使保有量比例相對比較高的一些發(fā)達地區(qū)，必定也會有個轉(zhuǎn)型升級的過程，我 08 年買的，到現(xiàn)在為止我有個想法，是不是我也去買輛車，我現(xiàn)在單位有公車，但畢竟我的駕駛員在袍江，我原來在新昌工作，駕駛員在新昌，車子在新昌，雙休日我要用車挺不方便， 說實在的老婆家庭地位比較高，車子她在用，我總在想，我也去買輛車，而且考慮我如果買車，至少樣子要好一點，檔次稍微一點，那么其實說到底這也是個趨勢，說明我們增長空間還是比較大。家庭經(jīng)濟收入增長到一定階段以后，有車輛升級愿望的家庭數(shù)量是很多的，所以我從這個角度層面來說，其實我們汽車銷售的黃金期還是在的，我們還是要看到這方面的態(tài)勢，增強這方面的信心。為什么現(xiàn)在房地產(chǎn)中央可能重視一些，因為現(xiàn)在房地產(chǎn)關(guān)系到地方財政的收入，創(chuàng)新的收入，稅收收入，占很大的比例，那么汽車這一塊對國民經(jīng)濟的拉動作用其實相當明顯。我們現(xiàn)在紹興市市區(qū)平均每天增長的車輛 5000 輛左右，到今年年底可以達到 16 萬輛車，數(shù)量是不得了，以后行車難停車難得一系列問題一定會出現(xiàn)，中央之所以到目前為止沒有對汽車生產(chǎn)采取措施，主要是考慮到它對國民經(jīng)濟的貢獻。第三，我們要看到，汽車城最近這幾年在大家的共同努力下，初步形成了一定的規(guī)模，形成了一定的影響力。這對我們今后的銷售，對我們今后的發(fā)展帶來了相對的優(yōu)勢。我來了以后，我覺得我們袍江處在一個轉(zhuǎn)型的過程，從原來的單純的工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)到向多功能綜合性園區(qū)向城市組團這樣轉(zhuǎn)化過程中，昨天徐明光市長到我們袍江來，調(diào)研我們?nèi)蟀賰|市場，我說袍江轉(zhuǎn)型的標志就是我們汽車城建設，尤其是去年汽車城銷售達到 103 億，我說這是一個標志性的時間段，標志著我們袍江真正從原來的單純的工業(yè)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)向多功能綜合性園區(qū)轉(zhuǎn)向城市組團。所以我們既要看到不利因素更要看到有利的條件，進一步增強加快發(fā)展的信心，努力使我們每家 4S 店都能夠做大做強，做長。 汽車城不是一個區(qū)域，不僅僅是一個區(qū)域，也不僅僅是現(xiàn)在已落戶的 30 幾家 4S 店的簡單的一家，他其實是一個系統(tǒng)，是一個體系，也需要我們大家共同的努力，我和章祖鳴 探討，我說我們袍江在汽車城建設過程中究竟擁有哪方面的優(yōu)勢可以與其他地方相媲美，因為其他地方也在打造汽車城，像諸暨，像柯橋，那我們袍江的汽車城怎么樣在與其他地方競爭中立于不敗之地，我說單純依靠我們賣車，單純依靠我們以 4S 店這種模式肯定不行，是走不長走不遠的。從三個層面有不同的要求：一是從政治層面，這里既包括我們開發(fā)區(qū)管委會也包括入駐的我們政府相關(guān)部門和單位，我說第一要進一步完善政策加大扶持的力度，第二要進一步加大宣傳推介的力度，尤其是對宣傳推介，我感覺到我們還是要做深功課，我們原來的說法是“酒香不怕巷子深”但是現(xiàn)在營銷學“酒好也要勤吆喝”是完全不同的理念。加大招商力度幾個方面要考慮的，第一個高端品牌的引進，馮主任也比較關(guān)心在走訪 4S 店時候也有這方面要求，我說這是完全有道理的，營銷學說你要做好營銷必須細分市場，細分顧客群。第二個我們可以考慮除了乘用車以外，商務車輛，工程車輛，特種車輛，在汽車市場中有沒有發(fā)展的可能，你既然稱之為汽車城，那么他的涵蓋面，他的服務的內(nèi)涵應該比較豐富，第三個招商我說我們的業(yè)態(tài)也要考慮，不能光賣車，從汽車城概念來說涵蓋的內(nèi)容，裝潢、維修、車模、體育、文化等一系列的內(nèi)容，都應該在我們的汽車城中得到體現(xiàn)，使得我們整個服務功能得到進一步的強化。說到底我對車輛銷售外行，但我的感覺我們按照汽車城原有的規(guī)劃，進一步豐富和深化，需要我們加大招商引資力度。汽車城還屬于建設階段，還要加大力度。我粗粗的走了一下，在環(huán)境方面總體營造環(huán)境這個角度，尤其是給人家留下美好的印象，買車子其實屬于高檔消費，他們需要比較好的環(huán)境，所以這反面我們還是有所欠缺，我們還是要加強。實際上從營銷角度上來說，一方面靠我們企業(yè)自身，一方面我們離不開我們政府。第二方面，對我們車商而言，也要從提高自身內(nèi)涵的角度。我和章總探討一個問題，我說我們現(xiàn)在的企業(yè)很多還是喊做大做強，但是企業(yè)還要有做長的概念，如何讓企業(yè)立于不敗之地，千萬不要開了三四年馬上就關(guān)掉了，但中國這樣的企業(yè)數(shù)量還不少。第二個，對企業(yè)而言還要進一步完善，這個 不展開說明。如何圍繞我的品牌拓展相關(guān)的服務內(nèi)容，拓展相關(guān)的經(jīng)營內(nèi)容，我說這一內(nèi)容還有有一定的可以做。能及時的把企業(yè)的一些想法、一些愿望、一些呼聲和要求傳遞給開發(fā)區(qū)管委會。我們今天提出來要進一步加強和創(chuàng)新社會管理，加強 社會和創(chuàng)新管理很重要的內(nèi)容，就是要積極培育社會團體，積極培育像我們行業(yè)協(xié)會和商會這樣一些組織，使他能夠在社會管理中發(fā)揮其獨特的作用。另一方面對企業(yè)來說也要發(fā)揮自身獨特優(yōu)勢，做好相關(guān)的工作，但第三層面，相當重要，就是一定要發(fā)揮好我們行業(yè)協(xié)會的作用，真正使他成為一個自治自立的組織，成為橋梁和紐帶，最后發(fā)揮它在整個汽車城建設與發(fā)展過程中的獨特的作用。 第五篇：汽車銷售半年工作總結(jié)標準寫法 汽車銷售半年工作總結(jié)如何寫 ?主要是對 2021年 1—— 6月的工作進行一次全面的系統(tǒng)檢查，總評價，分析，分析成績、不足，經(jīng)驗等，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向。從事任何工作都必須有總結(jié)的能力，作為汽車銷售顧問，做好工作總結(jié)，有利于下一步計劃的實施。 一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析 作為汽車銷售顧問，必須對數(shù) 據(jù)有極度的敏感性。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。 在寫總結(jié)時，關(guān)鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況，總?cè)蝿漳繕耸嵌嗌倥_車，你一共銷售了幾臺車 。單月銷量最高的是多少 。銷售顧問要懂得用數(shù)據(jù)來說話，用數(shù)據(jù)做總結(jié)，分析自己的優(yōu)勢和劣勢，找出對策。大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。 自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨，可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。 同事、上司的指點，獲得的進步??這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。例如和同事、上司相處的關(guān)系 。 因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。通過總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克服缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。為了提高客戶的滿意度，服務顧問在汽車維修活動中占據(jù)重要的位置。 606job 中國汽車人才網(wǎng)為你總結(jié)： 溝通能力 服務顧問的主要工作內(nèi)容是與客戶打交道，每天面對的是客戶，所以具備良好的溝通能力是做好服務顧問的這項工作的要點之一。在這樣的交談中，是必須具備清楚的語言溝通能力。如基本的汽車知識，基本部件的名稱和操作方法、汽車特性和工作原理、汽車主要附件和基本功能的操作，以及保修政策及各項步驟的知識。 客戶對話技巧 在與客戶對話的過程中，要懂得一定的對話技巧，這也是服務顧問這項工作的所須具備的技能之一。然后，認真聽完客戶的問題或者是需求，確認好客戶的陳述。 抗壓能力 售后服務顧問要應付各種各樣的客戶，每個客戶所帶來的問題也許會很多很繁瑣。這就要求服務顧 問要有很好的抗壓能力。 計算機技能 如今的計算機技能是每個人所要具備的基礎(chǔ)性工作技能之一了。因而服務顧問必須有較好的計算機能力，能夠簡單快捷地使用計算機。汽車銷售在進行銷售活動的時候，一切都是以銷售 為前提，運用各種各樣的銷售方法。為什么這樣說呢 ?606job 汽車人才網(wǎng)為你總結(jié)原因。如今 4S 店的制度和流程早已做得很細了，汽車銷售人員只要遵守就可以了。銷售意識是一種動力，是一種時刻進取的精神。 為什么銷售態(tài)度比方法更重要呢 ? 態(tài)度是行動的前提。我們常?？梢钥吹胶芏嗥囦N售人員對工作很有激情，業(yè)績都不錯，但是上司卻總覺得他們欠缺點什么，比如說忘記了工作牌的佩戴，開會時在下面毫無顧忌的說話，對于公司的宣傳資料漫不經(jīng)心等等。其實這與銷售態(tài)度很有關(guān)系，作為一個汽車銷售顧問，不能僅僅是使用銷售方法去說服客戶促成交易，而應該具有良好的銷售態(tài)度。銷售態(tài)度始終貫穿于工作之中，汽車銷售在工作中展現(xiàn)的銷售態(tài)度還是企業(yè)文化的一部分，更是公司的經(jīng)營理念和服務特色的體現(xiàn)。通常情況下，產(chǎn)品展示過程中都容易混亂，導致顧客聽得一塌糊涂，或者是覺得你在重復。 第一個基本點、人無我有 這個問題比較容易理解，如家用轎車中有單安全氣囊和雙安全氣囊之分，此時如果銷售人員面對的競爭車型只是主駕位置配有安全氣囊，則可以強調(diào)自己的產(chǎn)品在副駕上也配了一個氣囊。通過這樣的強調(diào)并將這一要點與顧客最關(guān)注的人、事、物及利益聯(lián)系在一起，會弱化顧客在配置上多增加投資的心理壓力。此時，如果要讓顧客的選擇更傾向自己，那么就要在相同的方面找出差異化。 第三個基本 點：人優(yōu)我新 這是最難做出比較的方面，現(xiàn)在各汽車生產(chǎn)廠商都在強化技術(shù)的新穎性和優(yōu)良性，不分伯仲?！靶隆彪m然要冒一些風險，但新卻能夠給顧客帶來喜悅和快樂，特別對一些喜歡追新求異的顧客。該信息來源于 汽車銷售新手如何快速自我增值 ? 作者 :606job2021010715:08 星期六晴 銷售顧問新手在剛接觸銷售的時候都顯得錯亂，不知道要從哪些方面入手進行自我增值。因此，快速自我增值對銷售顧問新人來說顯得非常重要。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務。在 4S 店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接