【正文】 化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。 售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自 XX 年成立以來的售后維 修高峰。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表 。在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛 。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從 6 月份起，售后每晚延長服務(wù) 時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供 24 小時全天候救援 。全年售后維修接車 xx 臺次，工時凈收入 xx 萬元。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系 。在管理部門中，重點強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。 三、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力 對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議 。從中學(xué)習(xí)、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等 一系列例會制度。 在加強(qiáng)自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。 2020汽車銷售個人月份工作總結(jié)模板三 根據(jù) 10 月上報給大區(qū)的廣告計劃及總公司要求配合的系列活動，主推龍騰紀(jì)念版，在 11 月 21 日的江南晚報上刊登了“東風(fēng)雪鐵龍禮遇天天下，‘發(fā)布龍騰紀(jì)念版’車型”的軟文及龍騰天下 的彩色豎通欄，并推出了系列優(yōu)惠活動。另在 11 月 16日的華東信息報就富康車的雙冠王作了一次通欄并同時推出了“特惠3+3”的優(yōu)惠活動，為年未的銷售工作作了一定的廣告宣傳，同時也讓更多的消費者對東風(fēng)雪鐵龍品牌的賽車品質(zhì)加深了解。 在 11 月初，我們參加了百安居與無錫交 通臺聯(lián)合舉辦的“與 F1共舞”的車展活動，并進(jìn)行了交通臺的直播，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源。 對于老客戶，我們此次組織了愛車俱樂部的 20 部車前往蘇州東山舉辦了攝影自駕游，共有 70 余人參加了此次活動，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比，評比結(jié)果將在 12 月份公布 ，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示，并在 12 月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片、照片和文章。抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨 2021 世界杯 。千里馬大幅度降價，跌幅達(dá) 6000 元 。而我公司通過上述各項營銷方案的實施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體，本月共完成了 50 臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的 %，比去年同期銷售量 61 臺減少 18%，與 10 月的50 臺持平。另外針對大用戶，我們將進(jìn)一步跟進(jìn)，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。 應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對富康雙冠王及愛麗舍 16V 發(fā)動機(jī)的電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳，以其進(jìn)一步讓消費者了解富康的賽車品質(zhì)及愛麗舍 16V發(fā)動機(jī)的優(yōu)良性能。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差 70 多萬，心里真是不好受，對自 己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。 二，工作計劃： 工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破 !為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下： 三個大部分： ，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客 戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 ，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 ，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。 ，這樣不會有忠誠的客戶。 ，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 三，明年的個人目標(biāo)： 一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情 !個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng) !怎么延續(xù) ?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān) ~工作也是有樂趣的，尋找樂趣 !通過 20xx 年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了 一些，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到 !我明年的個人目標(biāo)是 400 萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車 (4 萬 ~7 萬 )!一定要買車，自己還要有 5 萬元的資金 ! 我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗 !加油 ! 第四篇：汽車銷售計劃 2 汽車銷售計劃隨著中國經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，我國汽車銷量首次躍居全球第二位，以總規(guī)模近 592 萬輛驚人數(shù)字僅次于美國；對此業(yè)內(nèi)預(yù)計今年我國車市還將保持 10%15%的增長，全年汽車銷量將達(dá)到家640660 萬輛之間。所以相對于促銷推廣的短期行為，品牌的培育建設(shè)及維護(hù)推廣更顯得猶為重要，創(chuàng)造品牌才是企業(yè)制勝的法寶。那么，汽車品牌推廣計劃要怎么寫呢？ 首先，要寫明品牌推廣計劃活動的目的。向客戶展示汽車的的優(yōu)秀品 質(zhì)及性能，并提供良好服務(wù)提高客戶滿意度。 然后，要寫明品牌推廣計劃的方案思路。通過一些活動來突顯出主題，比如：高爾夫活動，以及一些家庭類的活動，發(fā)動小朋友也參加，培養(yǎng)他們對該汽車品牌的忠誠度。 可以是先進(jìn)行一新車的展示活動和聯(lián)誼活動，再增加一些游戲環(huán)節(jié)，然后可以邀 請相關(guān)行業(yè)和名人來為汽車作一次宣傳，讓消費者牢牢記住這個品牌。 在汽車品牌推廣計劃活動的最后，可以設(shè)立一些與該汽車品牌相關(guān)的獎項給活動中的人或是設(shè)立一項抽獎活動來帶動全場活動的氣氛 第五篇：汽車銷售四月份工作計劃 2020 范例 三月將要過去了，四月將要來臨了，那么汽車銷售四月份工作計劃該怎樣寫呢 ?下面就是給大家?guī)淼钠囦N售四月份工作計劃 2020范例，希望大家喜歡 ! 汽車銷售四月份工作計劃 2020 范例 (一 ) 一、三月份完成的主要工作 完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購 。 召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響公司正常經(jīng)營 。 完成 2 月份餐飲餐料的市場詢價、定價工作及 3 月份上半月公司餐飲餐料的市場詢價工作 。 召開部門工作會議，傳達(dá)公司會議精神，學(xué)習(xí) a 模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實到實際工作中。 初步完善物資價格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價格動態(tài) 。 1完成 pa 保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請 。 1督促各部門按時提交 4 月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本。 一、我認(rèn)為上個月業(yè)績沒有完成的原因是以下三點 市場力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在某大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生 !沒有達(dá)到預(yù)期效果 ! 個人做事風(fēng)格不夠勤奮、不能做到堅持到最后，特別是最近上個月四至八月份，拜訪量特別不理想 ! 在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。 業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 九小類： 每月要增加 5 個以上的新客戶，還要有到 3 個潛在客戶。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好 準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。 對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信 心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的 !我是獨一無二的 !”。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。 密切跟進(jìn)廠方及公司市場推廣 。 通過銷售管理系列培訓(xùn)計劃提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)技能 。 工作思路： 展廳現(xiàn)場 5s 管理 a、展廳布置溫馨化 以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境 。c、銷售看板實時化 動態(tài)實時管理銷售團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵銷售人員開展銷售競賽。 b、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程 。 銷售人員管理 a、例會總結(jié)制度化 晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會 。 c、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化 報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 b、銷售模式差異 化 從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式，做到人無我有，人有我細(xì) 。 d、銷售隊伍競賽化 通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰，使銷售隊伍競賽常態(tài)化 。 f、活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭 (戶外 )活動計劃，充分與各 部門溝通落實協(xié)調(diào)分工，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理 。 以市場為中心，不斷探索銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化 。 完善各項管理制度和流程，推行銷售部全員績效考核體系 。 工作思路： 關(guān)注 kpi 運(yùn)營指 標(biāo)，降低部門運(yùn)營成本 。 銷售創(chuàng)新，協(xié)同市場部、售后服務(wù)部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點，積極推廣品牌活動，緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展，結(jié)合車型特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業(yè)務(wù)，汽車消費信貸業(yè)務(wù)，精品銷售業(yè)務(wù)等 。 業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計劃，推行維系微笑服務(wù)之星，推行工作高效率之星，開展崗位技能提升培訓(xùn)計劃，崗位比武，形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍 。 完善獎勵機(jī)制和考核，獎勤罰懶，表彰先進(jìn)，提倡團(tuán)隊協(xié)作精神 。 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 對合作商進(jìn)行考察、評估 以合資的方式建立 24 個股份制地區(qū)分銷中心，使合作商與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo)。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶，不實施批發(fā)銷售，代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報下月的產(chǎn)品需求，分銷中心向 4s 店銷售部預(yù)報下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對市場的分析和預(yù)測，對市場的變化能迅速的做出反應(yīng)，也有利于價格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 一、銷售目標(biāo) 至 2020年 4月 31日，銷售部實現(xiàn)在某地區(qū)的銷售任務(wù) 3000萬元，銷售目標(biāo) 5000 萬元 。 年底訂《銷售工作總結(jié)》 。 制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。 四、各項措施的落實 技術(shù)交流 (1)上個月的技術(shù)部門要針對 vip 客戶，開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會 。 客戶回訪 要鞏固和擴(kuò)大市場，一定要加強(qiáng)與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。 網(wǎng)絡(luò)搜索 充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。 2020 年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現(xiàn)有市場，抓住機(jī)遇，開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化服務(wù)，逐步增加市場份額，并積極爭取成功完成