【正文】 作有了目標(biāo)，心中真正有了底 !基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。 (二 )、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。 五、存在的不足 總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑 經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 六、下步的打算 針對(duì) 20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面： (一 )、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系。 (三 )、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。我們的工作要團(tuán)結(jié)才力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn) !我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好 ! 個(gè)人工作總結(jié) 5 本學(xué)期我任教高二 (1)、 (2)、 (6)班的化學(xué)，兼任化學(xué)教研組長(zhǎng)和高二 (2)班主任工作?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下： 一、主持課題研究工作，成效顯著。在課題研究結(jié)題中，我撰寫了一篇高質(zhì)量的論文《化學(xué)實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新技法淺探》，另圍繞研究課題制作了優(yōu)秀課件，設(shè)計(jì)輔導(dǎo)一位老師講授了一堂優(yōu)質(zhì)課并獲得區(qū)優(yōu)質(zhì)課輔導(dǎo)獎(jiǎng)。 本學(xué)期以活化、優(yōu)化、個(gè)性化為導(dǎo)向，我認(rèn)真鉆研教材教法，聯(lián)系學(xué)情，不 斷改進(jìn)教學(xué)方法，課堂教育教學(xué)質(zhì)量有明顯提高。 三、培優(yōu)轉(zhuǎn)差工作成效顯著。在培優(yōu)工作方面，我充分利用課余時(shí)間進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，也取得了較好的效果。 本學(xué)期我能積極參加各級(jí)教育部門以及學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)。 總之，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我兢兢業(yè)業(yè)工作，取得了一定的成績(jī)，但也還存在一些缺點(diǎn)。要的形象，面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠和熱情。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。 多用禮貌用語，對(duì)待賓客要來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。 不同的服務(wù)，解決各樣的問題。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯熱愛我的崗位，在以 后的工作中，我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌！ 2020個(gè)人工作總結(jié)二 一年的教導(dǎo)處工作也是要結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)支持，各位老師同事們的幫助下，我們教導(dǎo)處的工作也是順利圓滿的去給做好了，而我個(gè)人作為教導(dǎo)主任，也是帶領(lǐng)大家去根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃，去認(rèn)真的落實(shí)，去積極的做好事情，一年的工作做完了，也是要來總結(jié)下。同時(shí)對(duì)于學(xué)生們的管理也是每天去做好，不要出現(xiàn)曠課，遲到等一些違反紀(jì)律的情況，同時(shí)遇到也是要好好的去教導(dǎo)，去跟學(xué)生講清楚道理，很多時(shí)候所謂的懲罰目的并不是為了懲罰，而是為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，知道去 改進(jìn)。 二、抓教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)水平 做好了常規(guī)，那么也是要去對(duì)教學(xué)的質(zhì)量要要求嚴(yán)格，對(duì)于老師教學(xué)的水平也是要去有所提升，不能停止，教學(xué)的方式方法一直都是在更新，在改進(jìn)的，也是要讓老師們跟上時(shí)代 ，這一年也是組織了老師們?nèi)⒓痈鞣N的培訓(xùn)講座，盡可能的給予老師們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)ヌ嵘虒W(xué)的水平，平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)召開教學(xué)相關(guān)的會(huì)議，大家相互的探討，一起講教學(xué)之中有用的方法和遇到的問題，大家一起努力，去解決問題，去提升各自的教學(xué)能力。通過各種方式，老師們的水平也是這一年之后得到進(jìn)步，特別是一些新來的老師，更是在老教師的帶領(lǐng)下，進(jìn)步很快， 教學(xué)的水平也是不再像之前那么的粗糙，生澀了。 2020個(gè)人工作總結(jié)三 過去的 20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝！現(xiàn)在我對(duì)前面一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們賓館的第一步，是對(duì)賓館的第一印象，是賓館的門面，是非常重要的。同時(shí)，賓館對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。所以 ，我在過去的一年我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定。 二、注意形象 前臺(tái)是賓館的第一印象，是賓館的門面。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。 三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！ 四、前臺(tái)英語 一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國(guó)的客人服務(wù)。還好我們賓館組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)， 給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)！ 五、以大局為重 不計(jì)較個(gè)人得失。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為賓館。并且多了解我們賓館的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。 在過去的一年里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和 我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。對(duì)我也有很大的幫助！雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 2020個(gè)人工作總結(jié)四 一年的光陰，悄然消逝，在崗位上我遵循校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)教師，培養(yǎng)人才，讓我們學(xué)校不斷為社會(huì)輸送人才。為了讓我們學(xué)校出現(xiàn)更多優(yōu)秀的教師和杰出的班主任，舉辦了教師培訓(xùn)班，希望讓所有教師的教學(xué)水平得到提升，這是我們學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn)，而培訓(xùn)的老師都是一些學(xué)校骨干教師，他們?yōu)閷W(xué)校培養(yǎng)出了很多優(yōu)秀人才，有經(jīng)驗(yàn)。點(diǎn)燃學(xué)校眾多老師。給能力不足的老師，積極的成長(zhǎng)空間。我們不會(huì)教導(dǎo)他們專業(yè)的知識(shí)，傳授的是教學(xué)的理念，教學(xué)的方法，讓他們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)會(huì)開拓思維。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)?？荚u(píng)組，對(duì)每一位老師的教學(xué)質(zhì)量做考評(píng)，考評(píng)主要從三個(gè)方面來測(cè)試，一個(gè)是學(xué)生的考試成績(jī)，一個(gè)是教師的教課水平，最后一個(gè)是學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)。按規(guī)定我會(huì)帶領(lǐng)老師在每個(gè)月中開始進(jìn)行考評(píng)，老師講課就到教室后面看講課的質(zhì)量如何。作為之后考評(píng)的評(píng)語，對(duì)于學(xué)生的所說的話語，我們采取的投票的方式來檢查，成績(jī)優(yōu)異的教師就會(huì)得到我們的認(rèn)可，成績(jī)不好的教師就會(huì)批評(píng)，為了證實(shí)我考評(píng)真是性，我采取的是符合要去的數(shù)據(jù)做最終的說明。所以為了符合實(shí)際，我會(huì)聽取意見，不會(huì)以一家之言影響教師的教學(xué)當(dāng)然對(duì)于教學(xué)成績(jī)差，做的不符合要求的教師我會(huì)給予指點(diǎn)和培訓(xùn)，但也會(huì)采取懲罰。 2020個(gè)人工作總結(jié)五 作為一名 __酒店的前臺(tái)員工，在今年一直都保持著積極向上的工作態(tài)度，不斷提升自己的工作能力。所以在工作中我一直都是非常嚴(yán)格的要求自己，過去是，以后也是。我的酒店前臺(tái)工作總結(jié)如下： 一、在接待工作方面 身為前臺(tái)的我們，最為重要的工作就是禮儀。這樣雖然有些東施效顰的意思，但是在不斷的對(duì)比中，我也確實(shí)找到了不少自己不足的地方，就算是效顰也好過止步不前。 在禮儀之后的工作就是酒店的基本工作了，從為顧客推薦房間、服務(wù)，到把房卡交給顧客，這段時(shí)間的工作都是非常的重要。再根據(jù)他們行李多少，和他們的談話，了解他們要住多久。但是這就導(dǎo)致在接待顧客的時(shí)候必須要一心二用，非常的容易出問 題。 二、在收銀工作上 身為前臺(tái)的我們，不僅是顧客的接待，也算是酒店財(cái)務(wù)的一員。我每次都在這方面非常的細(xì)心，每一筆錢都清清楚楚的做好記錄。 三、總結(jié) 總的來說，提升自己也不 是一天兩天的事情。 近一年的安全工作圍繞“安全生產(chǎn)雙重預(yù)防”這一管理體系，主要從職業(yè)健康、安全、環(huán)保三大方面開展。為了在短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我不斷地通過各種渠道學(xué)習(xí)安全知識(shí)來充實(shí)自己，并通過“安全生產(chǎn)雙重預(yù)防”工作鍛煉自己逐漸稱為一個(gè)合格的安全員。 一、 2020年工作回顧 去年 10 月，公司通過了《安全生產(chǎn)雙重預(yù)防體系》建設(shè)的驗(yàn)收評(píng)價(jià)，雖然通過了驗(yàn)收，但是雙重預(yù)防體系建設(shè)的工作才剛剛開始，最終需要在實(shí)際運(yùn)行中檢驗(yàn)雙重預(yù)防體系的實(shí)際效果，不斷地更新、改進(jìn)，使安全雙重預(yù)防體系不斷結(jié)合、適合公司的生產(chǎn)實(shí)際，最終達(dá)到促進(jìn)安全生產(chǎn)的目標(biāo)。督促班組每日隱患排查和治理，督促車間每月安全檢查；督促相關(guān)部門的節(jié)前、季節(jié)性綜合檢查；督促專業(yè)專項(xiàng)安全檢查。 ①對(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠，有待進(jìn)一步的提高和完善； ②對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入，不夠具體，不夠全面； ③對(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的制度制定掌握的還不夠全面，缺乏全面把握和統(tǒng)籌； ④對(duì)員工安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳、培訓(xùn)、教育還不夠到位； ⑤職業(yè)衛(wèi)生健康體系不健全； ⑥安全生產(chǎn)規(guī)章制度有待更新、完善； ⑦對(duì)外來施工單位安全管理不足； 三、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方 ①加強(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)；認(rèn)真做好本職工作，積極完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)； ②多多扎根生產(chǎn)一線，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我更好的工作；與生產(chǎn)一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經(jīng)驗(yàn)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，拓展我的工作思路，解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題； ③開展多種形式的安全教育內(nèi)容，督促各部門新員工進(jìn)廠三級(jí)教育、特種作業(yè)人員教育、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗教育、職業(yè)健康教育、全員教育、復(fù)工教育等各類培訓(xùn)，妥善保存培訓(xùn)記錄，努力使員工的安全行為更加規(guī)范，增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，真正使其 從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。組織安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書的簽訂； ⑤組織細(xì)化完善崗位安全操作規(guī)程和安全操作技能的教育和培訓(xùn)； ⑥完善公司各項(xiàng)指示牌、安全標(biāo)識(shí)牌、安全環(huán)保宣傳標(biāo)語的制作和管理； ⑦積極監(jiān)督勞保護(hù)品發(fā)放工作，督促指導(dǎo)員工正確使用防護(hù)用品； ⑧組織制定職業(yè)衛(wèi)生健康的相關(guān)制度并實(shí)施；按規(guī)定組織員工職業(yè)健康檢查，建立、更新員工職業(yè)健康檔案； ⑨針對(duì)外來施工現(xiàn)場(chǎng)管理存在的突出問題，加強(qiáng)對(duì)施工單位的安全管理，簽訂外來施工安全協(xié)議，認(rèn)真督導(dǎo)施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，核實(shí)安全措施落實(shí)情況，及時(shí)排查及時(shí)整改及時(shí)消除事故隱患，進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)管理水平。