【正文】 順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 二、工作措施 （一）圍繞效能管理，實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新 要以保證機(jī)關(guān)職能活動正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)為目的，以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為載體，嚴(yán)格執(zhí)行局機(jī)關(guān)制訂的財務(wù)管理四條原則，創(chuàng)新思路，牢牢抓 住大院管理這個關(guān)鍵，全面提高環(huán)境、節(jié)能、保障等方面的效能管理水平。要積極響應(yīng)創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動，善于運(yùn)用最新的節(jié)能科技成果，降低大院設(shè)施設(shè)備能耗，對大院設(shè)施設(shè)備要加以嚴(yán)格的監(jiān)控和測算，尤其是對用電、供水、輸氣（冷、暖）系統(tǒng)設(shè)備等用量最大、耗能也相對較大的部位，適時進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造，達(dá)到降耗增效的目的。一是要進(jìn)一步引入社會力量和競爭機(jī)制，加強(qiáng)合同管理，推進(jìn)服務(wù)社會化進(jìn)程，提高政府采購水平，增強(qiáng)市場化運(yùn)作能力，對大院綠化、保潔等服務(wù)項(xiàng)目，要制訂完善的準(zhǔn)入制 度，“花小錢買好服務(wù)”，對承包方要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量考核和日常質(zhì)量監(jiān)管；對大宗物品、藥品、設(shè)備等實(shí)行政府采購成本，提高采購效益。三是要增加大院花木數(shù)量，加快更新頻率，不斷提高擺放藝術(shù)，確保大院環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，使機(jī)關(guān)干部對大院環(huán)境常有新感覺。 著力膳食服務(wù)。二是要加大投入，設(shè)法改善烹飪設(shè)備和就餐環(huán)境等硬件設(shè)施。四是嚴(yán)格把好食品安全關(guān)，切實(shí)增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，加大滅四害力度，抓好食品制作衛(wèi)生和場所清潔衛(wèi)生。六是要建立就餐服務(wù)滿意度測評和考核體系，注重機(jī)關(guān)干部滿意度測評和服務(wù)中心內(nèi)部考核相結(jié)合，嚴(yán)格獎懲，對服務(wù)滿意度未能達(dá)標(biāo)或被機(jī)關(guān)干部投訴者，要認(rèn)真核實(shí)情況，追究當(dāng)事人的直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)者的間接責(zé)任。要積極爭取和創(chuàng)造條件，組建機(jī)關(guān)醫(yī)療保健中心，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，加大醫(yī)療設(shè)備硬件投入；要在院外機(jī)關(guān)部門相對聚集的辦公區(qū)域積極創(chuàng)設(shè)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)，方便就醫(yī)；要努力拓展現(xiàn)有醫(yī)療保健服務(wù)職能，積極創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)健身娛樂中心，適應(yīng)健康生活時代主題；要組織市內(nèi)著名資深醫(yī)師每季度舉辦一期機(jī)關(guān)常見多發(fā)疾病的健康知 識講座，提高機(jī)關(guān)干部自我保健能力；要進(jìn)一步建立和完備市級領(lǐng)導(dǎo)干部的健康電子檔案，切實(shí)做好保健服務(wù)工作。要抓住新會議大樓啟用之機(jī)，及早打算，超前謀劃，適時選送相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員和服務(wù)人員接受技能培訓(xùn)，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，優(yōu)化配套服務(wù)功能，確保新機(jī)關(guān)會議中心的服務(wù)智能、高效、優(yōu)質(zhì)，不斷提高主辦單位和與會人員的滿意度。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會精神，按照“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，結(jié)合中心改革、管理、服務(wù)、發(fā)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大力推進(jìn)中心黨的先進(jìn)性建設(shè)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政治理論、專業(yè)技能和科學(xué)文化知識，切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的政治理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作技能和自我發(fā)展能力。要進(jìn)一步深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，整合中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，配強(qiáng)配好領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工作人員考核體系，完善激勵機(jī)制和約束機(jī)制，實(shí)行工效、績效掛鉤，加大考核力度，更好地調(diào)動起 工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)“兩個綱要”和市委《推進(jìn)構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系工作意見》，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格反腐倡廉教育、管理、監(jiān)督，在重大物權(quán)、事權(quán)、人權(quán)問題上實(shí)行民主議事，班子集體研究決定。 完善工作方法。二是要進(jìn)一步完善管理方法，堅(jiān) 第五篇：后 勤服務(wù)中心工作思路 1 后勤服務(wù)中心工作思路 按照“ 2021 年要圍繞“四新”思路，重點(diǎn)做好“四抓”工作”的要求，結(jié)合后勤服務(wù)中心具體工作實(shí)際，特制定 2021 年后勤服務(wù)中心工作思路如下： 一、深化后勤改革、努力探索后勤工作企業(yè)化管理和社會化服務(wù)新路子 （ 1）利用好我院引進(jìn)的餐飲管理公司平臺，充分發(fā)揮市場的主導(dǎo)性力量，積極在原材料采購、飯菜價格、飯菜質(zhì)量、飯菜品種、服務(wù)水平等方面，引導(dǎo)餐飲公司和商戶逐漸走上企業(yè)化管理和社會化服務(wù)的良性發(fā)展和運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，讓公司和商戶贏得利潤，讓師生贏得 飯菜質(zhì)量、價格和服務(wù)，讓學(xué)校贏得安全和穩(wěn)定。 二、狠抓后勤管理，把“制度化、規(guī)范化、信息化、科學(xué)化”這“四化”管理，貫穿到后勤管理的各個環(huán)節(jié) 1．制定一套具有我校特色的餐飲管理制度 （ 1）要適應(yīng)高職院校的要求。 （ 2）要結(jié)合餐飲公司托管的實(shí)際情況。在制定新的管理制度時，既要考慮學(xué)校對安全、質(zhì)量、價格、服務(wù)方面的要求，又要兼顧公司對盈利追求等方面的現(xiàn)實(shí)問題， 只有雙贏，才能真正達(dá)到我們對后勤管理的目標(biāo)和要求。我們已經(jīng)在做或準(zhǔn)備做的具體工作比如： （ 1）增加和調(diào)整了飯菜品種，提高了飯菜質(zhì)量，降低了一些飯菜價格； （ 2）為適應(yīng)高等學(xué)校管理，規(guī)范就餐制度和秩序，培養(yǎng)學(xué)生良好就餐習(xí)慣，我們規(guī)范了就餐時間，既方便保潔人員搞好餐廳衛(wèi)生，又可以讓廚師有充分的時間精心準(zhǔn)備下一頓飯菜，還培養(yǎng)了學(xué)生良好的就餐習(xí)慣和生活作息習(xí)慣，效果非常明顯； （ 3）餐廚人員全部辦理健康證，戴口罩，戴帽子，戴手套，穿工裝，保證衛(wèi)生，規(guī)范操作； （ 4）增加留樣柜，規(guī)范留樣制度，保證 每個窗口的每一頓、每一種飯菜都做了及時、足量的留樣； （ 5）引入“四員”參與管理，既：聘請部分老師代表、學(xué)生代表當(dāng)義務(wù)“衛(wèi)生監(jiān)督員”“質(zhì)量評判員”“價格監(jiān)管員”；才 3 員 （ 6）對各個窗口實(shí)行五星級管理制度，即設(shè)衛(wèi)生、服務(wù)、實(shí)惠、價格、可口五顆星，給每個窗口掛星，哪樣合格掛哪個星，不合格就不掛。 （ 11）嚴(yán)把采購和儲存關(guān)。靈活采購，滿足需要；計劃采購，減少浪費(fèi)；適時采購，價低質(zhì)好；規(guī)范采購，防微杜漸。 三、圍繞“怎樣才能讓全校師生滿意”來搞餐飲，很抓服務(wù)質(zhì)量，后勤變前勤，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，創(chuàng)“滿意服務(wù)”品牌 1．針對上學(xué)期老師們對教職工餐廳飯菜味道的意見和要求，我們這學(xué)期更換了 廚師隊(duì)伍，調(diào)整和飯菜品種，目前老師們反應(yīng)良好，比較滿意； 2．利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過我們學(xué)校教師的 群，廣泛、及時的征求老師們的意見和建議，把握師生需求意向，比如怕辣，減少麻辣品種，早上不供應(yīng)洋蔥和蒜調(diào)菜品，給餐廳提供消費(fèi)信息，公布飯菜種類。 最后也建議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們，對餐飲服務(wù)方面，也要及時更新觀念，改變只站在學(xué)校角度來思考問題的傳統(tǒng)觀念，三方共贏才是硬道理，即學(xué)校贏得安全、穩(wěn)定；師生贏得質(zhì)量、價格、服務(wù)；公司贏 得利潤。