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20xx置業(yè)顧問銷售個人工作總結(jié)五篇模版-閱讀頁

2025-04-14 14:33本頁面
  

【正文】 職學生,到一個實習生,再成為一名置業(yè)顧問。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,更與同事和領(lǐng)導們給與我的支持和幫助密不可分。在三個月的兼職生涯中,我開始逐漸接觸房地產(chǎn),并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動,通過工作經(jīng)驗的積累和渠道領(lǐng)導的著力培養(yǎng),自身的業(yè)務能力得到迅速提高,并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。隨著年后全國房市的回暖,金科在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快,在這段時期里,我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。 不知不覺,入職已有三個多月。 我原本只 是一個普普通通的大專畢業(yè)生,學的是物流專業(yè),沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件,有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經(jīng)驗,在那段令人懷念的青澀時期,我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產(chǎn)品,甚至擺過地攤,從事了大量和銷售有關(guān)的工作。在渠道部門的工作生涯中,吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,讓我真正從一名大學生成長 為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不 大,要學的卻是無比的多,銷售知識永遠是個無底深淵。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。 所以,從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi), 我總共銷售了將近 5300 萬左右的金額,售出物業(yè)將近 80套,對于公司的銷售任務都能按時完成。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。首先,在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊,我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解,在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。針對這個問題,我近期已經(jīng)在上下載大量相關(guān)的文章,寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。我想相對于高層住宅,洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對 于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。所以,為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng) ,無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在來年的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策,同事的提點。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能,同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。理由有三: 首先,近十年以來,無錫樓市除了在 20xx 年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外,在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢,可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。相比周邊其它城市,無錫房價原本就算低的,如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟比重來講的話,那么錫城的房價還大有上升空間。 另外,房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。從去年開始,圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。我在渠道部門任職時,曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域,對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。很多人都是因此而暴富,并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。另外,像金科在 XX 區(qū)的主要競爭對手“ 愛家金河灣”,之所以在 xx 年上半賣得如此火爆,除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外,周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。但是,隨著時代的發(fā)展,人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化,購置高檔物業(yè),追求人居夢想以及投資消費將成為主流。再者,由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想,近兩個月明顯感覺投資性需求較前段 時間又有所增加,“把錢放銀行不如投資不動產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。第三, 20xx 年是中國乃至世界經(jīng)濟復蘇的重要一年,無錫的經(jīng)濟發(fā)展速度也將大大加快。經(jīng)濟發(fā)展帶動房價上揚,這是個不變的定律。另外,隨著廣益路與通江大道的貫通,新公交路線的開發(fā),東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補。因此,我認為:這即將到來的 20xx 年,對于無錫,對于樓市,對于金科,還有對 于我,都是充滿希望的一年。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤! 置業(yè)顧問銷售總結(jié) (二) XX 年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。于 6 月正式到陽光海岸就職,至今已有七 個多月的時間?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。作為銷售部的一員,我深感自己的一言一行代表著公司形象。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。 ()經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努 力左做好自己的本質(zhì)工作。主要從以下方面做起: 對不同客戶的分析,客戶區(qū)域來源分析、客 戶咨詢問題總結(jié)等。 國家對房地產(chǎn)的政策現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,正是考驗我的時候,也是需要一個好的心態(tài)的時候,我一定會堅持,從中學習更多的方法,吸取更多寶貴的經(jīng)驗。我是 XX 年 5 月有幸被大地顧問錄用,在秦皇島進行培訓。 時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,在沈總和同事的耐心幫助下,我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。所以我我要不斷提高自身素質(zhì),高標準要求自己。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。 作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,領(lǐng)導給我了一個很好的心態(tài),讓我明白在其職謀其事,教會了我成單與否,都不必驕傲或自餒,重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,每次我有問題大家都不會笑話我,直言不諱的告訴我,因此我收到了很好的效果,很快成單的同時也得到了領(lǐng)導和大家的好評和贊賞,所以請允許我向大家鞠躬,說聲謝謝! 我并沒有為此不是成績的成績而滿足,我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。 銷售技巧的加強,如何更好的做 sp、如何現(xiàn)場逼定等。 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個工作新局面。作為我的第一份工作,我以熱情飽滿的態(tài)度去對待、去努力。從學校踏入社會,體會到社會的現(xiàn)實與工作競爭壓力,雖然剛開始不習慣,但在領(lǐng)導及同事的關(guān)心下,很快融入了金色華府這個團隊,也很快進入到職業(yè)顧問這個角色當中。雖然在自己不懈努力后取得業(yè)績時,我也發(fā)現(xiàn) 了自身的問題與不足: 。 識沒能熟知及最大化的應用,對談客流程沒有做到細化。許多銷售技巧都沒有熟練掌握,也由于平時雖然培訓次數(shù)多但對練少,使得談客并沒有完善,沒有經(jīng)驗的積累,就沒有成功。在市場行情不景氣以及房源不多的情況下,應 該有更多的時間去鞏固業(yè)務知識和同事間的對練,但由于自身沒有良好的工作習慣,讓每次的部門培訓沒能充分有效的在談客中發(fā)揮。也許是初入社會,尤其是銷售這個行業(yè),與不同客戶之間的交流總是用一種方式,不夠靈活,這使得客戶維系工作不夠完善。但我相信,我會將壓力轉(zhuǎn)為動力,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,吃苦耐勞、踏踏實實做好每個月公司下達的任務,也爭取做好每一個細節(jié),努力提高自己的業(yè)務能力及工作熱情, 讓自己成長的更快走得更遠。銷售是看結(jié)果的,注重第一時間的成交,一切的工作都要以成交為目的。 ,做到與團隊思想與行動的一致,有著很強的團隊的凝聚力會做出更好的成績。如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是 100 元,那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本 5 元,也就是說在老客戶身上花費很少的錢,就能有新的客戶來,在老客戶上花的錢一般是,逢年過節(jié)的卡片和小禮物,請吃飯,平時打電話關(guān)心,生日禮物,孩子的禮物等。 際絡 人際絡是最好的廣告之一。 人分三六九等,好人很多,壞人也不少,如果你的客戶很挑剔,不愿意配合,你會很難做,很痛苦,甚至影響你的情緒,對你積極的心態(tài)造成傷害。微笑,我們要時刻保持微笑,其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感,挑剔客戶是讓 我們先苦后甜,不斷強壯的蜜瓜 ! ,把握時機 我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶。 剛開始做的時候,我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢,沒素質(zhì)。后來的一對夫妻改變了我的看法。用挑剔的眼光看,這對夫妻絕對是沒有潛力的,剛開始他們也只是隨便了解,后來他們越聽項目介紹,越感興趣,就要求看現(xiàn)場。他們現(xiàn)場就定了一套,后來還給介紹了 3 個朋友來買 !穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶 ! 性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績。這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我們最值得驕 傲的成績。兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力。人生有時像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑。人生是需要積累的。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣 總有用盡的
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