【正文】 快醫(yī)院建設(shè)、提高服務功能 我們努力按照縣級醫(yī)院規(guī)范化建 設(shè)標準，已新建了影像樓，擴建了病房樓，改建了手術(shù)室、消毒供應室、產(chǎn)房等重點科室。否則，患者有權(quán)要求減免未經(jīng)許可而使用的相關(guān)費用。否則，費用由開藥醫(yī)師負擔。 院內(nèi)醫(yī)保辦每周統(tǒng)計公布各科參合病人的用藥情況和病人自費率情況，對超范圍用藥和自費率超額的科室和個人通報批評。 嚴格管理制度，對不執(zhí)行新農(nóng)合有關(guān)規(guī)定和要求、嚴重影響新農(nóng)合工作的實施、給病人造成不應有的經(jīng)濟負擔、給醫(yī)院造成不良影響的科室和個人，一律嚴肅處理。 完善并執(zhí)行規(guī)劃、計劃和各項規(guī)章制度，促使各項工作有序、高效運行并協(xié)調(diào)發(fā)展。 建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，重點做好醫(yī)療安全和質(zhì)量管理及持續(xù)改進工作?，F(xiàn)向各位匯報如下： 一、醫(yī)院基本情況。是 **醫(yī)專附屬醫(yī)院，是山東中醫(yī)藥大學、 **醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、 **衛(wèi)校的教學醫(yī)院。 2021 年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為 1900 萬元，比 2021 年增加 410 萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。 醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。 由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放 99 年的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。 匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。 成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中 心的空白。 開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。 二、 2021年所做的幾項主要工作。 經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導班子建立。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。 （二）、醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院 職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。 （三）、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明 第五篇：醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃 文 章 來 源 文 檔 大 全target=_blank 總結(jié)及工作計劃 一、工作回顧 過去的一年，我院在縣委、縣政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，牢固樹立以病人為中心的服務理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全，優(yōu)化診療環(huán)境、加快建設(shè)發(fā)展，加強科學管理、提高兩個效益，為群眾提供安全、有效、方便、廉潔的醫(yī)療服務”的總體工作方針，深入開展了學習實踐科學發(fā)展 觀活動、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院平安建設(shè)先進單位創(chuàng)建活動、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動、護理知識競賽和業(yè)務技術(shù)操作比武活動、醫(yī)療質(zhì)量評比活動、整頓醫(yī)療秩序等活動。 （一）深入開展學習實踐活動，強化思想教育，提高整體素質(zhì)，務求工作實效 團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工認識開展深入學習實踐科學發(fā)展觀教育活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，深入開展談心活動，認真撰寫分析檢查報告，堅持邊學邊改，努力做 到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的各項工作。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)，實現(xiàn)了全年醫(yī)療零事故的目標。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)紀檢、監(jiān)察和審計工作的 力度，扎實有效地開展了行風評議工作。 堅持“積極、穩(wěn)妥、嚴謹、求實的原則，采取分級管理、逐級考核、層層落實、責任到人的方法和措施，實行成本核算和績效考核、并將考核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式，從而加強了醫(yī)院的科學管理，使醫(yī)療、護理水平、服務質(zhì)量得到全面提高。我們堅持財務會審會簽制度和來客接待派餐制度，嚴格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既達到廉潔自律的效果、又有效地控制浪費和不良現(xiàn)象的發(fā)生。 通過深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我院的管理水平、醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平同步得到提高，使管理更加貼近實際，服務更加貼近百姓，技術(shù)更加貼近需求，在解決老百姓“看病難、看病貴”的實際問題方面，取得了明顯的成效。 （三）加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全 規(guī)范醫(yī)務人員的醫(yī)療行為，嚴格做好依法執(zhí)業(yè)。 強化“三基三嚴”訓練，認真落實核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理規(guī)定》，有計劃、有目的的開展對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。 加強醫(yī)院感染控制工作。 堅持藥師查房，保證合理用藥。 target=_blank報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。 為了做好甲型 HINI 流感的預防和醫(yī)療救治工作，根據(jù)國家《甲型HINI 流感診療方案》、《河南省甲型 HINI流感應急預案》的要求，建立完善了預檢分診制和發(fā)熱門診，并添置設(shè)備 100 萬元，建立了獨 立的pICU。 （五）努力完成“白內(nèi)障患者復明”工作 積極開展“白內(nèi)障無障礙縣”的創(chuàng)建工作。領(lǐng)導小組做到了對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導、組織協(xié)調(diào)、檢查指導等工作；專家組努力做好篩查和手術(shù)前的準備工作，把握手術(shù)質(zhì)量關(guān)，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，確保白內(nèi)障復明手術(shù)做到了“服務優(yōu)、技術(shù)精、效果好”。 （六）規(guī)范學科建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量 積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，投資 300 余萬元建立了重癥醫(yī)學科和新生兒科。重癥醫(yī)學科和新生兒科的建立 ，大大提高了基本醫(yī)療服務水平和危重急重癥病人的搶救能力。 （七）加快醫(yī)院建設(shè)、提高服務功能 我們努力按照縣級醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)標準，已新建了影像樓，擴建了病房樓，改建了手術(shù)室、消毒供應室、產(chǎn)房等重點科室。否則，患者有權(quán)要求減免未經(jīng)許可而使用的相關(guān)費用。否則，費用由開藥醫(yī)師負擔。 院內(nèi)醫(yī)保辦每周統(tǒng)計公布各科參合病人的用藥情況和病人自費率情況，對超范圍用藥和自費率超額的科室和個人通報批評。 嚴格管理制度，對不執(zhí)行新 農(nóng)合有關(guān)規(guī)定和要求、嚴重影響新農(nóng)合工作的實施、給病人造成不應有的經(jīng)濟負擔、給醫(yī)院造成不良影響的科室和個人，一律嚴肅處理。 完善并執(zhí)行規(guī)劃、計劃和各項規(guī)章制度，促使各項工作有序、高效運行并協(xié)調(diào)發(fā)展。 建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，重點做好醫(yī)療安全和質(zhì)量管理及持續(xù)改進工作