【正文】 我們的職責(zé)，研究客戶(hù)，通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，力爭(zhēng)使每一位客戶(hù)滿意，通過(guò)自身的努力來(lái)維護(hù)好每一位客戶(hù) 。 ?在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)， 還必須要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶(hù)提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我始終積 極參加各類(lèi)培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果因?yàn)榇中拇笠?，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。嚴(yán)格把守每一個(gè)關(guān)口，是對(duì)我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷(xiāo)售資格、中級(jí)會(huì)計(jì)職稱(chēng)等證書(shū)做準(zhǔn)備。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì) 。 ?四、新一年的展望 ?屈原有句名言：”路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。 ?銀行年終總結(jié)范文好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。下面是找總結(jié)網(wǎng)本人給大家分享的銀行柜員年終總結(jié)與 計(jì)劃，僅供參考。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn) **銀行的情形油然在目。五年來(lái)，在 **銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在 自己選擇的 **之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。常常聽(tīng)別人說(shuō) :“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。 ?當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。我知道為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì) **銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深 夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。 **銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴 滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì) 焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著急 。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。 ?經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè) 務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。但是看著客戶(hù)滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰 。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎 謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 ?〈范文內(nèi)容僅供參考，可下載后編輯修改〉 第四篇：優(yōu)秀部門(mén)獲獎(jiǎng)感言例文 獲獎(jiǎng)感言是指在獲獎(jiǎng)后所發(fā)表的講話。下面是收集整理的優(yōu)秀部門(mén)獲獎(jiǎng)感言例文，希望對(duì)你有所幫助！ 優(yōu)秀部門(mén)獲獎(jiǎng)感言 （一） 時(shí)間如梭，歲月如歌， 20xx 年在無(wú)聲無(wú)息漸漸的離我們遠(yuǎn)去，回望過(guò)去的 20xx 年，新中國(guó)成立 **周年，舉國(guó)歡慶，奧 **訪華 66 個(gè)小時(shí)：尋求中美關(guān)系新定位，而對(duì)于運(yùn)通四方而言，新總部搬遷至鐘落潭，新的“績(jī)效考核”制度，新的工作環(huán)境等等，普通的公歷年卻留給我們平常而又絕對(duì)不平凡的史記，它絕對(duì)是運(yùn)通四方發(fā)展史上的里程碑。 很榮幸我們銷(xiāo)售部被評(píng)為 xx 的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，我們完美的演繹了團(tuán)隊(duì)凝聚力。在“以無(wú)私成其私”的公司核心理念引導(dǎo)下，同事們各司其職，各負(fù)其責(zé)，眾志成城，我們可以毫不猶豫地說(shuō)，我們就是運(yùn)通四方實(shí)業(yè)有限公司的堅(jiān)強(qiáng)后盾，毫無(wú)疑問(wèn)我們已經(jīng)成為運(yùn)通四方的中堅(jiān)力量 ! “先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”是我們的工作中的真實(shí)寫(xiě)照：當(dāng)眾人下班在家享受天倫之樂(lè)時(shí)，我們的報(bào)單員連 飯都顧不上吃，有條不紊的為我們的客戶(hù)報(bào)著計(jì)劃，為公司爭(zhēng)取更多銷(xiāo)售額，創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，而我們的跟單員忙于點(diǎn)數(shù)，打包，一直到深夜，當(dāng)眾人抱怨上班太辛苦時(shí)，我們的跟單員有時(shí)候在天還沒(méi)有亮就出去，天亮了才回來(lái)，有時(shí)候連飯都顧不上吃，一路顛簸，其中免不了有些許委屈，可見(jiàn)工作強(qiáng)度之大，工作時(shí)間之長(zhǎng)，但是我們兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有半點(diǎn)怨言，堅(jiān)守在自己的崗位上，因?yàn)槲覀兌脼檫\(yùn)通的騰飛發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過(guò)我們的努力服務(wù)，讓公司 的汽車(chē)配件充分滿足了全國(guó)各地客戶(hù)的需要，拓寬了公司汽車(chē)配件的市場(chǎng)，提高了我公司汽車(chē)配件的知名度，同時(shí)也提高了公司的聲譽(yù)。 在過(guò)去的一年里，我們積極響應(yīng)“ 5S”行動(dòng)，落實(shí)“績(jī)效考核”制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫切“以結(jié)果為導(dǎo)向”培訓(xùn)思想，并以積極，負(fù)責(zé)任的態(tài)度面對(duì)工作中事情，開(kāi)展“技術(shù)大比武”等競(jìng)賽以挺高我們的專(zhuān)業(yè)技能與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。我們都知道，一間公司想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青，必須要有健全、規(guī) 范的財(cái)稅體系。隨著規(guī)范工作的不斷推進(jìn)，對(duì)客戶(hù)的影響也隨之加大，期間也造成了部分銷(xiāo)售額的流失，但我們深知此項(xiàng)工作對(duì)公司發(fā)展的重要性。在廣大客戶(hù)的理解與支持下，在 09 年末，基本達(dá)到了公司規(guī)范要求。 未來(lái)我們將會(huì)做的更好，不斷創(chuàng)新，開(kāi)拓，在銷(xiāo)售質(zhì)量，流程規(guī)范，開(kāi)發(fā)效率等多方面將繼續(xù)加強(qiáng)，這是我們的責(zé)任，在運(yùn)通四方這個(gè)平臺(tái)上一展拳腳。 優(yōu)秀部門(mén)獲獎(jiǎng)感言 （二） 承蒙大家的厚愛(ài)，獲得 20xx“優(yōu)秀部門(mén)”，能夠給與我們這份殊榮，我們感到很榮幸，心中除了喜悅，但更多的是感動(dòng)，為了這種認(rèn)可與接納，覺(jué)得自己融入到了璽萌這個(gè)大家庭，自己的付出與表現(xiàn)已經(jīng)被最大的認(rèn)可，我們會(huì)更加努力 ! 雖然我來(lái)公司時(shí)間不算太長(zhǎng)，但這是我發(fā)自肺腑的語(yǔ)言，回想剛來(lái)的時(shí)候，種種感覺(jué)與情影，仍歷歷在目。 無(wú)論是在生活上還是工作中，都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，讓我覺(jué)得這里像個(gè)家，溫暖而親切。 自 20xx 年進(jìn)公司至今，我并沒(méi)有為公司做出了不起的貢獻(xiàn)，也沒(méi)有取得特別值得炫耀的成績(jī)，我 只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快地完成每一次任務(wù)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，盡量將自己的工作爭(zhēng)取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處與睦。因此，我認(rèn)為，在璽萌，無(wú)論你是腳踏實(shí)地的做好了自己的工作，還是以?xún)?yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司技術(shù)骨干，都是優(yōu)秀的 ! 雖然被評(píng)為優(yōu)秀員 工，我深知，我做的不夠的地方太多太多。做的更好，我深信，一份耕耘，一份收獲，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作中，我細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，使工作技能不斷提高，為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 自 __銀行 __支行成立至今，我一直都在儲(chǔ)蓄出納崗位工作，始終本著對(duì)工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治思想覺(jué)悟，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的金融政策和法規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉正確及時(shí)地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此 ，我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益，堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密“的原則，嚴(yán)格按照“ __銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“辦事。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要 的，做到專(zhuān)人專(zhuān)卡、專(zhuān)人專(zhuān)章、重要憑證不空號(hào)跳號(hào)、密碼不外泄并及時(shí)更換，日終做好軋帳工作。 在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄出納崗位的一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。 新年新氣象，我仍然會(huì)不斷的努力，為 __事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱 !我由衷的相信，樹(shù)立“愛(ài) __、做主人、盡責(zé)任“的理念，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新圖強(qiáng)“的企業(yè)精神，認(rèn)真履行“三個(gè)一流“的宗旨， __銀行一定能在新的一年里取得新的勝利 !銀行年終總結(jié)最新大全篇二我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。半年中始終如一的要求自己。信用社里的大 哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。 而且，在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài)。 總之，這 是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。 展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的網(wǎng)點(diǎn)。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。時(shí)代在變、環(huán)境 在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足 !銀行年終總結(jié)最新大全篇三轉(zhuǎn)眼 20_就結(jié)束了，隨之結(jié)束的，還有我在 20_年的會(huì)計(jì)工作。這年里，我緊跟某某銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調(diào)整自己的情況。 現(xiàn)在，一年過(guò)去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿的完成了自己在這一年的工作。我的年終工作總結(jié)如下： 一、個(gè)人情況在這一年里，自己圍繞著銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變。在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。 工作上：工作中我認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的工作從不馬虎，認(rèn)真的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和批評(píng)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和銀行的方向發(fā)展自己。 人際上：通過(guò)和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。 二、工作情況作為某某銀行的會(huì)計(jì)人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)。在工作之余，我專(zhuān)心強(qiáng)化自己關(guān)于財(cái)務(wù)的各種規(guī)定和政策，讓自己能更加的準(zhǔn)確的完成自己的任務(wù)。 工作中午努力的去充實(shí)自己的工作，主動(dòng)去做一些力所能及的事情為大家?guī)?lái)便利。我還利用休息時(shí)間和同事們一起談?wù)摻?jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓我能更好的避免發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。我需要盡力去想辦法彌補(bǔ)自己的不足，讓自己在今后能更加出色的完成自己的任務(wù)。時(shí)光飛逝，來(lái) __支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)， 真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī) 。四是清醒的認(rèn)識(shí)自我 、勝不驕、敗不餒。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注 定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到， 偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。 在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。 完美源于認(rèn)真。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。 銀行年終總結(jié)最新大全篇五時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)入職農(nóng)商行半年多了，由一位懵懵懂懂的大學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行工作者，角色的忽然改變給我?guī)?lái)了許多的不習(xí)慣，很多方面都需要我重新去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)新的生活?；厥走@半年，感受良多，既有工作上遇到的困惑，也有生活上的所要面對(duì)的難題。應(yīng)遵守 規(guī)定，不做跨越權(quán)限的事情。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能，當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能，能虛心的向同事請(qǐng)教。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無(wú)比快樂(lè)