【正文】 反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷 量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題： 我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得 也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨 ，而有的區(qū)域搜集不到。 蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定 并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查， 2021年消滅江蘇省空白縣市。 2021年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作 ，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 2021 年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng) 2021 年公司生活用紙銷量增長(zhǎng) **%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為 **億元的目標(biāo)而奮斗?；厥走^(guò)去的 一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作， 克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入學(xué)習(xí)，掌握技巧；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)； 大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為集團(tuán)公司的 健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！ 一、主要工作回顧 我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)兩部分，電話 招商是開(kāi)拓市場(chǎng)的主力，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院開(kāi)發(fā)是補(bǔ)充。共計(jì)回款 **元（目標(biāo) ****元），超額完成 ****元，完成比是 113%。電話招商全年回款客戶 340個(gè)，成功開(kāi)發(fā)新客 戶 223個(gè)。 （三）團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才是營(yíng)銷的核心資源，本部門組建以來(lái)，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的推動(dòng)器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)包括客戶查找定位、談判、跟進(jìn)、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓(xùn)及實(shí)戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨(dú)擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來(lái)越多的市場(chǎng)價(jià)值。根據(jù)以上信息，對(duì)市場(chǎng)及客戶進(jìn)行多種分析，以掌握營(yíng)銷活動(dòng)的一般規(guī)律，進(jìn)行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部開(kāi)展了不間斷的職業(yè)技能 培訓(xùn)工作，與 **招商部的精英們進(jìn)行“東西部結(jié)合”活動(dòng)，在濟(jì)南招商部門的幫助下，銷售部業(yè)務(wù)人員的銷售能力得到大幅度的提升。問(wèn)題有四： 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。 銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們 公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。 以上四點(diǎn)將是我們下個(gè)銷售需要解決的主要問(wèn)題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助，一切問(wèn)題將迎刃而解。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。全方位的打造銷售體系，全面推進(jìn)銷售工作的進(jìn)展。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院部分銷 售突破 **件，年銷售額過(guò) **萬(wàn)，銷售總回款 ***萬(wàn)。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和 建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。（ 2）、時(shí)間管理方面，使用好計(jì)劃與約定，按計(jì)劃完成每天、每周每月的目標(biāo)，合理分配時(shí)間，加大學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的力度。 在新的一年里，我們將服從公司大局，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場(chǎng)，用心服務(wù)客戶，爭(zhēng)取取得更好的銷售業(yè)績(jī)。篇三：銷售經(jīng)理工作總結(jié) 工作總結(jié) 不知不覺(jué)中， 2021 年已經(jīng)悄然離開(kāi)?；仡欉@一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了市場(chǎng)反彈帶來(lái)的成交高潮，卻也經(jīng)歷了因觀望所帶來(lái)的市場(chǎng)冷淡。一年已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下： 按照公司去年總體部署，銷售任務(wù)下達(dá)以后，我倍感壓力。作為營(yíng)銷經(jīng)理，在完成整個(gè)部門日常工作的同時(shí)，重點(diǎn)放在整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上，珍惜每一天，凝聚精神，團(tuán)結(jié)力量，積極指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門做好項(xiàng)目宣傳推廣，保證每天的客戶來(lái)訪量，同時(shí)抓好總控，做好現(xiàn)場(chǎng)的銷售氛圍，注意銷售員之間以及銷售員與銷售經(jīng)理之間的現(xiàn)場(chǎng)配合，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的有機(jī)配合，提高成交量和成交率。在這里，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和所有同事們的配合，謝謝你們，才有今天的 成績(jī)。同時(shí)銷售工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說(shuō)話，當(dāng)然，天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別是有一些客戶不講道 理，死纏爛打。 認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)聊城市場(chǎng)尤其是嘉明片區(qū)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目情況的摸底，同時(shí)做出細(xì)致分析，做好調(diào)研記錄，并及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。指導(dǎo)協(xié)調(diào)策劃部門根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷推廣計(jì)劃。在保證公司利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋、洽談，不但要完成 簽約，還要客戶一定滿意，提高公司的美譽(yù)度，提高老帶新的成功率。因此，在過(guò)去一年里，我著重提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作主動(dòng)性，努力提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)。 本著實(shí)事求是的態(tài)度，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，真正做好部門負(fù)責(zé)人的角色，做好部門員工的“拆彈專家” 注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍 不斷改進(jìn)銷售部門成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴完成公司下達(dá)的銷售任務(wù) 遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。主要包括標(biāo)題、主送部門或稱謂等內(nèi)容。述職報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題之分。正標(biāo)題是對(duì)述職內(nèi)容的高度概括，副標(biāo)題與單標(biāo)題的構(gòu)成大體相似，比如“避實(shí)就虛，激流勇進(jìn)，尋求差異化 的營(yíng)銷之路 — 關(guān)于 05 年第一季度的述職報(bào)告”等。標(biāo)題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三個(gè)部分組成。銷售經(jīng)理的述職報(bào)告的導(dǎo)言部分一般包括兩方面的內(nèi)容：一是任職介紹，說(shuō)明自己的任職時(shí)間、擔(dān)任職務(wù)和主要職責(zé)，簡(jiǎn)要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評(píng)價(jià)，扼要介紹任職以來(lái)的工作情況。比如：“我從 2021年 2 月起任 xx 大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人勤勤懇懇，嚴(yán)于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，使本銷售大區(qū)的銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)雙項(xiàng)達(dá)標(biāo)。這是述職報(bào)告的核心部分，主要陳述履行職務(wù)的情況，包括四個(gè)方面的內(nèi)容： 一、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及其經(jīng)過(guò)。在這一部分，最好采用分項(xiàng)羅列的形式，即在每一項(xiàng)成果或成績(jī)事項(xiàng)的后邊，要簡(jiǎn)潔地講述成果取得的“風(fēng)雨歷程”，以讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)察成績(jī)的來(lái)之不易。在這一欄里，在表述達(dá)成率、市場(chǎng)數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長(zhǎng)狀況的有關(guān)數(shù)字時(shí)，還可以通過(guò)柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進(jìn)行 表達(dá)和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。四月份成交 **套，回籠資金： **元；五月份成交 **套，回籠資金 **元；六月成交 **套，回籠資金： **元；七月成交 **套，回籠資金： ***元。為此，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如： ****、 ****、 *****等的銷售模式、性價(jià)比和開(kāi)發(fā)商的目標(biāo)期望值。 ⑵規(guī)范管理，量化任務(wù)。每月給置業(yè)顧問(wèn)定任務(wù)，以平均每人 **為任務(wù)，讓置業(yè)顧問(wèn)保持 100%的熱情來(lái)對(duì)待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī)，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ)。根據(jù)不同的銷售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理，做到 推出的樓層、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué)、最合理，較好戶型和較差戶型交錯(cuò)推出。改善了 ****局面，有效的控制了 ****。 以上成績(jī)的取得，是大家團(tuán)結(jié)奮斗，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水。 ㈠、工作中存在的問(wèn)題 工程進(jìn)度太慢，意向客戶持幣觀望； 因廣告投放量少，導(dǎo)致來(lái)電來(lái)訪量稀少；㈢對(duì)存在問(wèn)題的建議： 項(xiàng)目資金?？顚Ｓ?，以保證工程進(jìn)度 按計(jì)劃進(jìn)行； 加大戶外廣告投放量，項(xiàng)目宣傳資料、樓書盡快進(jìn)場(chǎng)； 二、下一步工作設(shè)想。 銷售計(jì)劃：計(jì)劃下半年完成資金回籠 **萬(wàn)，力爭(zhēng) **萬(wàn)。我的家”攝影大賽活動(dòng)。 三、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì) 不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng) 高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ)。我很熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，自從做房地產(chǎn)以來(lái)，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅(jiān)持樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，保持良好的心 (轉(zhuǎn)載于 :銷售經(jīng)理述職報(bào)告 )態(tài)。我歷來(lái)以顧全大局為先，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，公私分明，對(duì)員工盡量做到一碗水端平。 不斷提高自己的技能水平 一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強(qiáng)弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料。了解他們看市場(chǎng)的角度 、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率，擴(kuò)大自己的思維能力。每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來(lái)提高自己。到 ****工作后 ，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，全體同仁對(duì)我的期望，化作工作的動(dòng)力，滿腔熱情地投入到工作之中。 總之，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)一致，全力以赴沖業(yè)績(jī)，為公司交上一份最滿意的答卷。 第五篇：銷售經(jīng)理述職報(bào)告 近一個(gè)時(shí)期以來(lái) ,營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下 ,開(kāi)展了華中區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。 一言以蔽之 ,三句話 :成績(jī)是客觀的 ,問(wèn)題是存在的 ,總體上營(yíng)銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。 華中區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 (商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 )超過(guò)**家 ,通過(guò)深入實(shí)際的調(diào)查與溝通 ,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向 ,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 a、 b、 c分類管理 ,其中 a 類主要側(cè)重于大流通批發(fā) 。c 類為終端開(kāi)發(fā)者。渠道客戶掌控力為 80%。 相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同 ,經(jīng)過(guò)部門多次 系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后 ,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。 這支營(yíng)銷隊(duì)伍 ,工作雖然繁瑣和辛苦 ,卻有著堅(jiān)定的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。 我們起步雖晚 ,但我們要跑在前面 !制度和辦法。 首先 ,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》 ,對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范 。 其次 ,營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》 ,該辦法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上 ,進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購(gòu)、配貨、促銷 、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn) ,做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn) ,事事有保障。及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題 ,并調(diào)整營(yíng)銷策略 ,尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn) ,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向 ,大大地提高了工作效率。 目前 ,營(yíng)銷中心操作的品種有 *個(gè)品種 ,*個(gè)品規(guī)。如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。 。毛利潤(rùn)額萬(wàn)元 ,為整個(gè)營(yíng)銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。 二、“ 3 個(gè)無(wú)”的問(wèn)題亟待解決 問(wèn)題是突破口 ,問(wèn)題是起跑線 ,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。 營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的 ,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。 的心態(tài) 同舟共濟(jì) ,人人有責(zé) !市 場(chǎng)供需失衡的壓力 ,同業(yè)風(fēng)氣的阻障 ,客觀環(huán)境的不便 ,均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。我們知道 ,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣 ,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步 ,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。