【正文】 .有不對(duì)之處 ,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn) !銷售助理工作總結(jié)范文（ 2）：自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ,回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。 雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。 現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況 協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高； ③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成； 公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通； 與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩； 對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析； 在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。 （六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下： （ 一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度 大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重） （三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好！ （五）各部門之間不協(xié)調(diào)。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。 （七）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 xx 年 2 月份到公司的， xx 年 4 月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。確保貨物數(shù)量正確，不受損 !但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提 到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在 有記載的客戶訪問(wèn)記錄有 105 個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為 20 個(gè)，6 個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量 20 個(gè)。以上是我的總結(jié) .有不對(duì)之處 ,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn) !篇四：銷售助理年終總結(jié) 2021 年工作總結(jié)報(bào)告 銷售部： xxx 回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過(guò)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，個(gè)人才會(huì)進(jìn)步、提升。為了能更好的引導(dǎo)了資金的流動(dòng)，銷售部采取低庫(kù)存甚至零庫(kù)存的策略思想。 （ 3 加深了與老客戶的合作關(guān)系，話說(shuō)老客戶是一座寶藏，我們站在客戶的立場(chǎng)看問(wèn)題，而老客戶對(duì)我們的產(chǎn)品較放心，認(rèn)為跟我們的合作風(fēng)險(xiǎn)小， 所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。 （ 2）交貨期限偶有延后，在此，因?yàn)樾庐a(chǎn)線的安裝、調(diào)試影響了我們?cè)械纳a(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時(shí)交貨。 （ 4）人員流動(dòng)性較大，未能留住員工。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多不足。建立一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。同時(shí)提高本部門的執(zhí)行力，超前完成任務(wù)。 （ 3）市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的，現(xiàn)在是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)、低利潤(rùn)的時(shí)代，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高銷售利潤(rùn)是我的工作職責(zé)，從被動(dòng)銷售轉(zhuǎn)入主動(dòng)銷售，充分發(fā)揮銷售部的主觀能動(dòng)性。為了保障產(chǎn)量，采購(gòu)部每月至少 2500噸的原材料供應(yīng)，按目前狀況，采購(gòu)部要加快步伐，收集更多的供應(yīng)資源，讓我們更好的協(xié)作，同公司一起發(fā)展。對(duì)于我實(shí)習(xí)期間有很多不足之處，領(lǐng)導(dǎo)又讓我實(shí)習(xí)一個(gè)月，很感謝領(lǐng)導(dǎo)多給我這一次機(jī)會(huì)。 一、對(duì)嘉士孚的印象。同事：小于，小鄭。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 ，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。 5．還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。并且做好公司與客戶之間的溝通。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。向小于看齊。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒(méi)有的知識(shí) 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 四、個(gè)人收獲。 ，過(guò)三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。這樣別人才能更信任你。由于我現(xiàn)在對(duì)公司情況不是特別清楚，加上也沒(méi)有打電話的經(jīng)驗(yàn)。所以我學(xué)會(huì)了多聽(tīng)多學(xué)。他們?cè)趺凑劷黄?，談匯款。只有多聽(tīng)多學(xué)才能進(jìn)步。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很注意。所以我又學(xué)會(huì)了，當(dāng)辦公室來(lái)電話時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。 ，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。學(xué)會(huì)了看 sgs 報(bào)告?？蛻粲杏嗀洠哓洠群托∮跍贤?。 ，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。 趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來(lái)了。我要了解的永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。 五、認(rèn)識(shí)自己的不足。 在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠 細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳。因?yàn)榇笠?，沒(méi)把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略了批號(hào)。 3）有時(shí)出錯(cuò)多了，就過(guò)分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現(xiàn)象。怕挨罵，怕 擔(dān)責(zé)任。沒(méi)有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。 4）打電話不積極。感覺(jué)很難。也不好意思打。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話打進(jìn)來(lái)。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。就是打陌生電話時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。但是當(dāng)打幾個(gè)電話后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。 5）做事缺乏主動(dòng)性。今天提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠商，記錄，做表，打電話。明天提變壓器，這幾天就一直忙變壓器，就不管散熱器了。以后改，一定改。 加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。 愛(ài)崗敬業(yè)。 ，謹(jǐn)慎，踏實(shí)。 主動(dòng)性。通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已適應(yīng)了公 司的工作環(huán)境。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并 不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。 最近我一直在看《杜拉拉升職記》，我的目標(biāo)不是升職，而是成長(zhǎng)。 第五篇：銷售助理工作總結(jié) 工作總結(jié) 在前段時(shí)間的工作中，我一直很努力的想要做得更好， 其中收獲不少，也發(fā)現(xiàn)了很多自身需要改進(jìn)的地方。 一、工作報(bào)告 在沒(méi)有負(fù)責(zé)銷售助理工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。 我每天的工作內(nèi)容主要以辦理合同、維修件登記、郵件的發(fā)送為主。 辦理合同。 維修件登記。負(fù)責(zé)提醒售后盡快將維修件修好，整理好及時(shí)返還客戶，一般超過(guò) 3 天提醒一次。負(fù)責(zé)提醒銷售人員及時(shí)將發(fā)票領(lǐng)走， 并進(jìn)行登記，及時(shí)將發(fā)票寄給客戶，堅(jiān)持每一件郵寄件包括貨物都進(jìn)行登記（郵件單號(hào)、發(fā)票號(hào)、發(fā)票金額、郵寄物品類型、數(shù)量、郵件發(fā)送人等明細(xì)）。辦理授權(quán)幫助我更加熟悉公司的運(yùn)作，學(xué)習(xí)項(xiàng)目的有關(guān)知識(shí)。 二、工作存在的問(wèn)題 返修貨的處理還不得當(dāng)，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)提醒售后進(jìn)行登記，會(huì)有修好未能及時(shí)返還客戶的情況。辦理合同前跟業(yè)務(wù)員了解甲方的行業(yè)，何時(shí)辦款，付款方式、歸還日期以及交貨地點(diǎn)和聯(lián)系人等明細(xì)，并堅(jiān)持要業(yè)務(wù)員在合同上簽字。偶爾會(huì)有交易完成，而我還不知道貨款已落實(shí)的情況，所以這方面的整理工作還需加強(qiáng)。遇到問(wèn)題時(shí)，略過(guò)急躁，急于速度而沒(méi)有注重質(zhì)量。跟客戶交流時(shí)，需要注意方式方法，先穩(wěn)住客戶，千萬(wàn)不能隨便允諾客戶，弄 清情況再答復(fù)客戶，堅(jiān)持維護(hù)公司的前提下盡量滿足客戶的要 求。 及時(shí)整理當(dāng)天的工作，把第二天要做的事情做好備忘； 加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，以及公司運(yùn)作的熟悉，能更好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)； 分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，便于查詢； 在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班，加強(qiáng)鍛煉，讓自身的能力得到提高，素質(zhì)也能夠進(jìn)