【正文】 工作總結(jié)范文 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年 半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結(jié)款不及時?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下： 平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手 的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。 2 經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn) 品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通 。 4 物的及時處理 。 6 每一件事情，堅持再堅持 ! 最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 2 回貨不及時。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。 4 應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 6 及派車問題。 值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容 !銷售人員一周工作總結(jié)范文 近一周來，隨著氣溫的回升。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。在諸多方面還存在有不足。 首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。 最后，端正好自己心態(tài)。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。電 話銷售周工作總結(jié) 工作總結(jié)按時間劃分，有周總結(jié)，月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、總結(jié)、一年以上的時期總結(jié)等。 通過一周的培訓(xùn)，讓我感受最深的是職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時間調(diào)度，下面是自己個人心得： 一、職業(yè)素養(yǎng) 衣著言行 西裝、領(lǐng)帶可以說是基本的，不僅是對自己個人修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是尊重他人的橋梁。 學(xué)習(xí)的能力 這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。 電話銷售最大的困難就是短時間讓客戶產(chǎn)生興趣。 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話目的上來。 電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個人，結(jié)果屢遭拒絕。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個要提高的地方。 準備工作不足，表現(xiàn)在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導(dǎo)致客戶提問時不能很快根據(jù)情形及時準確作答，同時， 還表現(xiàn)在對客戶反映的一種估計不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計。 經(jīng)驗的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。這個目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。感覺 最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具 有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下： 金峰基本情況：轄區(qū)面積 29。 2 萬人。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。 86 億元 。農(nóng)民人均純收入 7500 元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、 機織、染整等 6 大項。 所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習(xí)慣傾向節(jié)儉 。吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群 。對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品 。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場競爭的過程。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。造成一定程度的沖擊。價格區(qū)間：[299399]u[399459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。部分折扣 5 折 7折不等 、兩件 8。周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚 。 2。適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。缺少相應(yīng)的活動，相對而言 cabben 也面臨同樣的形勢 。 計劃： 一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。努力完成銷售中的各項要求 。嚴格遵守各項規(guī)章制度 。完成其它工作。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。