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商場部門個人述職報告范文-閱讀頁

2025-03-21 22:53本頁面
  

【正文】 套, 這就失去了員工的信任。我要在員工中樹立善于吃苦,勤奮工作的良好形象。 提高自我離不開勤,提高工作成績離不開勤。雖然是累點兒,但看到我們的企業(yè)在逐步成長,心中感到非常欣慰。我的工作原則:一切以公司利益為出發(fā)點,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù)。 ,每個月我都會嚴格按照培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)。并且還組織員工學(xué)習(xí)有益于服務(wù)銷售類的書籍,學(xué)習(xí)后組織員工交流心得體會。 ( 1)消防工作是重中之重,每天我 們都進行消防演練普及安全知識,做到杜絕安全責(zé)任事故的發(fā)生。使員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識和接待顧客的技巧,是提高銷售工作的前提。 三、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷學(xué)習(xí)中提高自己的工作技能。考慮解決問題一切注重大局意識,身體力行的做好表率作用,在認真履行工作職責(zé)的同時,認真學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力。 ( 1)加強賣場管理力度,減少違紀人員的發(fā)生。 ( 2)做好微笑服務(wù),抓好文明禮貌用語的使用情況。在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,引導(dǎo)員工做好超值服務(wù),倡導(dǎo)每天為顧客做一件好事,在商場內(nèi)形成一種自動自發(fā)為顧客服務(wù)的新風(fēng)尚。 衛(wèi)生保潔工作每天嚴格按照三三制進行打掃,并把賣場內(nèi)的 82 個柜組平均分給主任 .主管來監(jiān)督檢查,柜組內(nèi)的衛(wèi)生也劃分責(zé)任區(qū)劃分到人。 六、 注重員工娛樂活動,增加員工的向心力凝聚力。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練,員工積極性高漲,生怕自己不努力而拖了團隊的后腿。 ( 2)利用晨會時間,給員工講解企業(yè)文化及發(fā)展史,聊城市百貨大樓是一 個有著三十多年發(fā)展歷史及深厚企業(yè)文化積淀的大型百貨集團公司。通過給員工的講解,使員工對公司有了一個更深層次的認識。 公司新招員工多為 xx 后,剛步入社會,他們思想活躍,我們?nèi)粘9芾碇袝啾頁P,把批評的話語轉(zhuǎn)換為鼓勵的話語,多激勵少批評使他們產(chǎn)生動力,員工才能更好的為企業(yè)做貢獻。 20__年即將過去,工作中我雖取得了一些成績,但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。 ,員工文明禮貌用語使用率未能達到。
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