315消費(fèi)者權(quán)益日——守護(hù)安全，暢通消費(fèi)-閱讀頁(yè)
2025-03-20 12:07本頁(yè)面
【正文】 法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 獲得知識(shí)權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 監(jiān)督權(quán) 有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。 錄音、錄像。 加蓋公章的旅游行程表、計(jì)劃書。 切記：消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)千萬(wàn)不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管。注意核對(duì)小票、保修單、發(fā)票所訴產(chǎn)品名稱、規(guī)格是否與實(shí)際產(chǎn)品一致，單據(jù)的排頭是否與商家名稱一致。保存涉及交易的聊天工具溝通記錄。 食品消費(fèi)證據(jù)保留注意事項(xiàng) 正規(guī)超市購(gòu)買食品，注意包裝明細(xì)。 若因食品問(wèn)題造成人身傷害，保存好病例及醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。 切記：購(gòu)買食品時(shí)一定要看看食品的三期。 維權(quán)第二步：運(yùn)用維權(quán)渠道 消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的可以通過(guò)五種途徑解決： 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 向有關(guān)行政部門申訴； 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院提起
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