【正文】 記錄號(hào)： 0808 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目 編號(hào) XJ2021212 申請(qǐng)部門 /人 系統(tǒng)集成部 申請(qǐng)日期 2021625 項(xiàng)目變更原因： 采用 更高的系統(tǒng)和應(yīng)用性能 項(xiàng)目變更替代方案描述： 用新的擴(kuò)展文件高速緩沖存儲(chǔ)器 (Extended File Cache)來實(shí)現(xiàn)。通過對(duì) RMS 及 Lock Manager 的增強(qiáng)，以及 FastPath 對(duì)光纖通道 (Fibre Chammel)和 XJSI 磁盤結(jié)構(gòu)的支持，使集群 SMP 和系統(tǒng)性能得到改善。OpenVMS 增加了工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Kerberos Vs 安全性，它可以使 OpenVMS 應(yīng)用到具有 NTS 域和UNIX 平臺(tái)的通訊和身份鑒別上。OpenVMS 入侵查找擴(kuò)展到集群范圍，降低了系統(tǒng)被攻破的機(jī)會(huì)。 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審核意見： 同意 簽名： 朱敏 日期： 2021625 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 文件號(hào)： 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 科研開發(fā)階段 項(xiàng)目變更申請(qǐng) 負(fù)責(zé)人 聶俊宇 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審內(nèi)容：“□”內(nèi)打“√”表評(píng)審?fù)ㄟ^，“？”表有建議或疑問，“”表不同意 1. 合同、標(biāo)準(zhǔn)符合性□ □ □ □ 5. 可維修性 □ □ □ □ 9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □ 存在問題及改進(jìn)建議： 為了 使集群 SMP 和系統(tǒng)性能得到改善。 對(duì)糾正、改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果： 由質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行。 設(shè)計(jì)修改替代方案描述： 使用 惠普 OpenVMS 提供新的兼容性 估計(jì)設(shè)計(jì)修改后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響： 修改時(shí)所涉及的相關(guān)部門： 質(zhì)檢部、采購(gòu)部。 評(píng)審結(jié)論： OpenVMS 可提供更高水準(zhǔn)的性能、可伸縮性、可用性和靈活性 這些 都是有著二十多年成功經(jīng)驗(yàn)的操作系統(tǒng)品質(zhì)的標(biāo)志。 對(duì)糾正、改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果： 由質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行。 確認(rèn) 試驗(yàn)結(jié)果記錄： CiXJo Catalyst 4506 交換機(jī)提供冗余可靠性，實(shí)現(xiàn)對(duì)融合網(wǎng)絡(luò)的高度控制， CiXJo Catalyst 4506 交換機(jī)能夠?yàn)闊o阻塞的第 2/3/4 層交換提供集成式冗余可靠性，因而能進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)融合網(wǎng)絡(luò)的控制。 試驗(yàn)負(fù)責(zé)人： 王聰 （簽字 /日期） 2021710 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)結(jié)論： 作為新一代 CiXJo Catalyst 4000 系列平臺(tái)，選用 CiXJo Catalyst 4506（六個(gè)插槽）。硬件和軟件中的集成式冗余性能夠縮短停機(jī)時(shí)間，從而提高生產(chǎn)率、利潤(rùn)率和客戶成功率。 評(píng)審結(jié)論： 通過對(duì) RMS 及 Lock Manager 的增強(qiáng)，以及 FastPath 對(duì)光纖通道 (Fibre Chammel)和 XJSI 磁盤結(jié)構(gòu)的支持，使集群 SMP 和系統(tǒng)性能得到改善。 驗(yàn)證人： 耿磊 日期： 2021715 備注： 編制： 朱敏 日期： 2021714 審批： 聶俊宇 日期： 2021718 問題數(shù)據(jù)庫(kù) 文件號(hào)： 序號(hào)： 0811 問題名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 申請(qǐng)部門 /人 系統(tǒng)集成部 申請(qǐng)日期 2021720 問題發(fā)生原因： 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 現(xiàn)在所使用的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和分支接入設(shè)備都是 Digital 9000 Switch，二三級(jí)網(wǎng)絡(luò)和二級(jí)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部使用多模四芯光纜連接，在光纜末端通過光纖收發(fā)器轉(zhuǎn)換為 RJ45 接口與 Digital 9000 Switch 相連，傳輸速率 10M 半雙工，網(wǎng)絡(luò)通訊能力不足。 各功能網(wǎng)絡(luò)區(qū)域沒有劃分 vlan，在終端的網(wǎng)絡(luò)配置上使用 , , ，二級(jí)內(nèi)部通訊，與三級(jí)通訊的任務(wù)。 問題解決替代方案描述： 在 ciXJo Catalyst 4506 上配置 7 個(gè) vlan， vlan94 為一二級(jí)之間通訊網(wǎng)段 ，vlan97 為二級(jí)內(nèi)部通訊網(wǎng)段 ， vlan98 為二三級(jí)之間通訊網(wǎng)段 ，vlan9 vlan9 vlan96 為三級(jí)內(nèi)部通訊網(wǎng)段分別為： 、 、 ，vlan100 為三四級(jí)之間通訊網(wǎng)段 ，與各操作室的接入設(shè)備 ciXJo catalyst 2960 交換機(jī)建立 trunk 干道，為主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的通訊提供千兆專享的帶寬。 估計(jì)問題發(fā)生后對(duì)總進(jìn)度的影響： 在盡量少的改變現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)配置和不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的情況下全面提高二級(jí)機(jī)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊能力，使原有的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力由 10 兆半雙工提升到千兆主干、百兆到桌面 。 負(fù)責(zé)人的審核意見： 同意 簽名： 朱敏 日期： 2021720 設(shè)計(jì)開發(fā)評(píng)審報(bào)告 文件號(hào)： 項(xiàng)目名稱 96105 熱線呼叫中心系統(tǒng) 項(xiàng)目編號(hào) XJ2021212 科研開發(fā)階段 問題數(shù)據(jù)庫(kù) 負(fù)責(zé)人 朱敏 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審人員 部門 職務(wù)或職稱 評(píng)審內(nèi)容：“□”內(nèi)打“√”表評(píng)審?fù)ㄟ^，“？”表有建議或疑問，“”表不同意 1. 合同、標(biāo)準(zhǔn)符合性□ □ □ □ 5. 可維修性 □ □ □ □ 9. 安全性 □ 10 □ 11 □ 12 □ 存在問題及改進(jìn)建議： 使用網(wǎng)絡(luò)升級(jí)設(shè)備和現(xiàn)有通訊光纜中閑置的一對(duì)光纖對(duì)網(wǎng)絡(luò)連接所使用的光纜進(jìn)行設(shè)備可行性的測(cè)試， 評(píng)審結(jié)論： 由于二級(jí)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在各種問題，因此需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)，核心交換機(jī)升級(jí)為 CiXJo Catalyst 4506 三層交換機(jī)，接入設(shè)備升級(jí)為 CiXJo Catalyst 2960 交換機(jī)。由于以及設(shè)備的特殊性，保留與一級(jí)網(wǎng)絡(luò)通訊。 驗(yàn)證人： 耿磊 日期： 202182 備注： 編制： 朱敏 日期： 202181 審批： 聶俊宇 日期： 202188