【正文】 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 用戶宣傳教育及信息反饋制度 35 用戶宣傳教育及信息反饋制度 l、目的 廠應(yīng)對有關(guān)顧客要求的信息進行收集和監(jiān)視，建立信息反饋控 制系統(tǒng)，以便及時掌握市場動向和質(zhì)量問題，采取措施，從而使顧客的合理要求盡可能滿足 適用范圍 本制度適用用戶宣傳教育及收集、識別、分析和利用與顧客和市場有關(guān)的信息改進廠業(yè)績。技術(shù)部相關(guān)人員不定期地主動收集顧客的建議、期望、意見和要求，辦公室相關(guān)人員負責接收顧客的通訊信息，來自這兩方面的信息均應(yīng)作好記錄，如遇重大事件，必須第一時間上報廠長?；貜?fù)至顧 客的信息一律反饋至辦公室，由辦公室直接與顧客溝通。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/GLZD— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 用戶宣傳教育及信息反饋制度 36 廠應(yīng)獲取的信息類型 這些信息包括，單位名稱、地址、通訊方式、聯(lián)系人等。 ，詢問和咨詢 這類信息包括對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和質(zhì)量改進的建議，詢問和咨詢事宜等。 信息識別 以上信息均是本廠的需求信息，均應(yīng)收集、整理、記錄建檔。根據(jù)信息識別情況給予顧客正確、合理的答復(fù)，或利用這些信息對廠業(yè)績加以改進。需向顧客回復(fù)的信息，由相關(guān)部門提出正確、合理的處理意見后傳遞至辦公室，由辦公室直接與顧客溝通，需取其有用信息，由相關(guān)部門及時擬定措施并實施整改。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/GLZD— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 用戶宣傳教育及信息反饋制度 37 當用戶車輛進行改裝時，廠相關(guān)人員有義務(wù)向用戶介紹《 CNG 汽車使用安全規(guī)定》內(nèi)容，有義務(wù)解答用戶提出的 CNG汽車使用的相關(guān)疑問?？己送ㄟ^后，將車輛改裝資料交付用戶，并請用戶填寫《 CNG汽車用戶宣傳教育及信息反饋記錄表》完成全部程序。 氣瓶檔案管理工作由生產(chǎn)部負責。 CNG 氣瓶檔案應(yīng)包括氣瓶、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、氣瓶定期檢驗記錄、氣瓶檢修記錄等資料的原件。 氣瓶的維護檢修、新氣瓶置換等工作由生產(chǎn)部負責。 氣瓶安裝、汽車調(diào)試 記錄要準確完整，改裝前的驗瓶記錄，應(yīng)詳實可靠，并作歸檔管理。 適用范圍 適用于本廠所有與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量相關(guān)人員的培訓(xùn)。 辦公室負責會同技術(shù)部對有關(guān)人員的資格認可及考核評定工作。 技術(shù)負責 人應(yīng)具備的專業(yè)知識水平、工作技能、工作經(jīng)歷應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。 辦公室根據(jù)各部門的申請制定職工培訓(xùn)計劃，計劃包括：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)的具體對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、地點、師資、教材、考核方式。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/GLZD— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝改造維修規(guī)程文件 各類人員培訓(xùn)考核制度 40 對各類培訓(xùn)對象的具體要求 廠上層管理者通過培訓(xùn)，熟悉和掌握國家有關(guān)法律法規(guī)；熟悉和掌握有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的田際國內(nèi)標準；熟悉和掌握產(chǎn)品安裝和服務(wù)的技術(shù)和工藝；熟悉和掌握現(xiàn)代企業(yè)的管理原理、管理機制和管理 技術(shù)；熟悉和掌握質(zhì)量管理體系；能將理論用于實踐，實現(xiàn)最優(yōu)化和高效率的管理。 各類專業(yè)技術(shù)人員通過培訓(xùn)，熟悉和掌握質(zhì)量管理知識及相關(guān)專業(yè)技術(shù)、操作技能。 應(yīng)制定生產(chǎn)、技 術(shù)和質(zhì)量管理部門負責人的考核、評價和再評價的工作制度；應(yīng)制定關(guān)鍵工序和特殊崗位操作人員和質(zhì)量檢驗人員的評價和再評價制度，以便不斷提高相關(guān)人員的知識水平、工作技能、操作技能和管理能力。 關(guān)鍵生產(chǎn)崗位操作人員須參加統(tǒng)一的專業(yè)崗位培訓(xùn)，經(jīng)考試、考核合格后上崗。 檢驗人員應(yīng)按國家和上級有關(guān)規(guī)定參加專業(yè)培訓(xùn)，獲得資格證書后方可上崗。 發(fā)現(xiàn)問題后，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要及時組織人員進行處理，發(fā)生后果，由當事人和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)負責。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/GLZD— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 安全管理制度 43 消防器材管理制度 一、消防設(shè)施、器材、標志及用只等均應(yīng)屬消防專用，不得將消防器材用理非消防工作上。 三、對干粉滅火器和 11211 滅火器定期檢驗和試驗，應(yīng)保持良好狀態(tài)。 五、消防水池存放水應(yīng)保持規(guī)定水位，保證有足夠的消防用水，井保持池內(nèi)水清潔，防止船物堵塞水泵和閥門。 七、消防水泵房內(nèi)不準堆放其它物品。并施置消火栓附近顯處，不準隨意動用。 十、冬季應(yīng)做好消火栓的保溫工作防止凍壞。 十二、專人負責消防設(shè)施及消防器材的人，要常檢查、維護和保養(yǎng)消防沒施和消防器材，做到不丟失，不隨意挪動，對器材存放中的問題要及時上報。 嚴格 CNG 改裝調(diào)試操作規(guī)程和勞動安全條例。 定時對壓力 容器及與安全有關(guān)的設(shè)備進行安全檢查。 遵守勞動紀律，嚴守工作崗位，不脫崗，串崗，睡覺，工作時間不得做與本職工作無關(guān)的事情。 堅持每周安全活動，并作好詳細記錄。（事故原因不分析清除不放過、事故責任者未受教育不放過，沒有規(guī)范措施不放過） 對發(fā)生事故的班組和責任者，根據(jù)事故在小給予批評和處罰。銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/GLZD— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 接受安全監(jiān)察的管理制度 46 接受安全監(jiān)察的管理制度 公司應(yīng)當全面掌握安全生產(chǎn)情況，分析安全生產(chǎn)形勢，評估安全生產(chǎn)狀況，研究安全生產(chǎn)工作中的重大問題，提出相應(yīng)對策和建議，統(tǒng)一部署，接受技術(shù)監(jiān)督部門、檢查。 質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對公司質(zhì)量安全生產(chǎn)工作進行定期和不定期的檢查時，公司應(yīng)對存在質(zhì)量安全隱患的部門督促其制定和落實整改措施。 當公司發(fā)生更名、產(chǎn)權(quán)變更、場地變更等情況時應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時向技術(shù)監(jiān)督部門書面申請變更。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/ZYZDS— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 低壓檢漏作業(yè)指導(dǎo)書 47 低壓檢漏作業(yè)指導(dǎo)書 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 檢查確認氣瓶抽真空、置換作業(yè)是否完成 2 檢查確認儀器是否完好，檢漏液能否產(chǎn)生氣泡 3 將氣瓶組充氣頭插入充氣閥，打開氣閥，然后開氣瓶閥，向高壓管路充氣至 8MPA 后關(guān)閉氣瓶組閥門 4 用檢測儀器各高壓管接頭是否泄漏，如有泄漏應(yīng)立即處理 5 確認無泄漏后 ，打開氣瓶組閥向高壓管路充氣至 15Mpa 后關(guān)閉，再次檢查有無泄漏點， 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/ZYZDS— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 高壓氣 密性檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 48 高壓氣密性檢驗作業(yè)指導(dǎo)書 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 檢查確認檢漏儀是否完好，檢漏液能否產(chǎn)生氣泡 2 確認低壓檢漏作業(yè)已經(jīng)完成 3 將高壓氣密試驗裝置的充氣頭插入充氣閥，檢查確認連接良好，開啟充氣閥，然后開啟高壓氣密試驗裝置，向氣瓶充入壓縮空氣至 20Mpa 后關(guān)閉，穩(wěn)壓時間不得低于 5 分鐘。 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/ZYZDS— 012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 氣瓶支架制作作業(yè)指導(dǎo)書 49 氣瓶支架制作作業(yè)指導(dǎo)書 一、支架固定底座制作 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 按照支架設(shè)計圖紙選擇所需鋼材 2 使用切割設(shè)備將鋼材切割成對應(yīng)在車型支架要求尺寸 3 將支架固定底座進行焊接，焊接部位應(yīng)牢固、平整、光滑 4 在固定部位鉆孔 二、氣瓶卡箍制作 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 按照支架設(shè)計圖紙選擇所需編鐵 2 使用切割設(shè)備將扁鐵切割成對應(yīng)車型支架卡箍要求尺寸 3 將切割好的扁鐵按要求鉆孔 4 將扁鐵固定在卡箍靠模上制作成型 三、氣瓶支架制作 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 按照支架設(shè)計圖紙要求將卡箍焊接在支架固定底座 上，焊接部位應(yīng)牢固、平整、光滑 2 對焊接好的支架進行打磨、噴漆 3 制作完畢入庫 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/ZYZDS012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 氣瓶安裝堅固作業(yè)指導(dǎo)書 50 氣瓶安裝緊固作業(yè)指導(dǎo)書 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 檢查確認氣瓶及其支架完好 ,是否符合對應(yīng)車型安裝要求 2 選擇在汽車適合部位安裝氣瓶 3 比對支架的螺栓在汽車對應(yīng)部位鉆孔 ,應(yīng)盡量選擇汽車原有孔 ,并注意遠離汽車油箱、油管、電路 4 選擇合適的螺栓固定支架，按要求戴上平墊、彈墊、雙螺母，擰緊力矩＞ 5 將卡箍墊上緩沖膠墊子，把氣瓶置放在支架上，選擇合適的螺栓將卡箍擰緊，擰緊力矩＞ 銀川路祥汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 YCLX/ZYZDS012021 共 頁 第 頁 特種設(shè)備安裝質(zhì)量體系文件 氣瓶安裝堅固作業(yè)指導(dǎo)書 51 氣瓶安裝強度校核試驗作業(yè)指導(dǎo)書 序號 作 業(yè) 內(nèi) 容 1 根據(jù)測試單領(lǐng)出支架和氣瓶，并按要求安裝好支架和氣瓶 2 根據(jù)氣瓶重量計算出測試所需壓力，并按規(guī)定安放好百分表和液壓千斤頂 3 千斤頂置上方，百分表置下方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向下位移量，并作好記錄 4 千斤頂置下方，百分表置上方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向上位移量，并作好記錄 5 千斤頂置前方，百分表置后方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向后位移量，并作好記錄 6 千斤頂置后方，百分表置前方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向前位移量，并作好記錄 7 千斤頂置左方，百分表置右方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向右位移量，并作好記錄 8 千斤頂置右方，百分表置左方，壓動加壓泵至額定壓力，測試向左位移量，并作好記錄