培訓(xùn)系列講義-競爭優(yōu)勢(ppt47)-管理培訓(xùn)-閱讀頁
2024-09-07 18:23本頁面
【正文】 服務(wù)方式的可選擇 B、整合服務(wù)：一次性滿足客戶的多種需求 C、個性化服務(wù)：針對個體的解決方案，是更高級 的服務(wù)形式 總結(jié)： 不斷升級換代，推陳出新是服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)。 我們對特許加盟的理解必須進(jìn)一步加深，目前的認(rèn)識水平還不夠。 全球最大市場 中國最大產(chǎn)業(yè)集群 產(chǎn)業(yè)價值鏈中利潤最高的環(huán)節(jié) ? 網(wǎng)絡(luò)信息平臺 +整合資源的服務(wù)渠道 我們要改變： 商業(yè)模式 客戶選擇 業(yè)務(wù)領(lǐng)域 網(wǎng)絡(luò)會改變什么 渠道能搭載什么 房地產(chǎn)中介行業(yè)的競爭環(huán)境 ? 影響行業(yè)競爭格局的主要因素 ? 下游客戶 ? 行業(yè)的上游資源 ? 可替代的服務(wù) ? 行業(yè)的新進(jìn)入者 ? 服務(wù)的可補(bǔ)充性 ? 目前中介行業(yè)的競爭情況 一、影響行業(yè)競爭格局的主要因素： 行業(yè)的上游資源 行業(yè)的下游客戶 可替代產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)品或服務(wù)的可補(bǔ)充性 目前競爭對手或競爭水平 行業(yè)的新進(jìn)入者 行業(yè)平均盈利水平，行業(yè)競爭強(qiáng)度取決于行業(yè)內(nèi)六種競爭力的強(qiáng)度。 改變自己 改變資源 改變市場 改變行業(yè) 置業(yè)集團(tuán)的全國化戰(zhàn)略，要求我們不單要在局部市場和城市占據(jù)上風(fēng)，更要在整個行業(yè)內(nèi)取得絕對優(yōu)勢；不單要爭一時勝負(fù)，更要決勝未來。 （二）房地產(chǎn)產(chǎn)品是價值最高，綜合性較強(qiáng)的產(chǎn)品，其相關(guān)服務(wù)較為復(fù)雜，專業(yè)性渠道更有優(yōu)勢，真正的可替代性不強(qiáng) （三）替代更多指在行業(yè)不同發(fā)展階段，成本更低的先進(jìn)渠道替代傳統(tǒng)渠道 （四）信息服務(wù)渠道的形式，可替代性較強(qiáng) （五）很多行業(yè)和企業(yè)的衰敗，都是因?yàn)樘娲? 五、行業(yè)的新進(jìn)入者 （一）進(jìn)入門檻低 —— 在技術(shù)、資本、政策等方面；同時退出成本也低。 六、服務(wù)的可補(bǔ)充性 一方面由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的特性，房地產(chǎn)中介服務(wù)的可補(bǔ)充性非常強(qiáng)，另一方面房地產(chǎn)中介服務(wù)并不依賴于后續(xù)補(bǔ)充服務(wù)。 追求持續(xù)競爭優(yōu)勢 ? 戰(zhàn)略是追求持續(xù)競爭優(yōu)勢的過程 戰(zhàn)略思考是對行業(yè)、環(huán)境和企業(yè)的理解和綜合判斷，是戰(zhàn)略制定的依據(jù)。 ? 深度思考 ? 領(lǐng)導(dǎo)人要思考行業(yè)基本規(guī)律和行業(yè)發(fā) 展方向 謝謝！
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