motorola質量培訓-1(ppt23)-其他認證資料-閱讀頁
2024-09-07 02:37本頁面
【正文】 務或工作質量 P (plan) － 計劃 D (do) － 實施 C (check)－ 檢查 A (action)－ 處理 ? PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán)，是一種科學的工作程序 SOE304 OH I 9 . 最新美國式全面質量管理概念 關注顧客 TQM 活動 持續(xù) 改進 全員 參與 社會大網(wǎng)絡 － A New American TQM SOE304 OH I 10 . 質量管理目標的轉移 追求企業(yè)利益最大化 體現(xiàn)企業(yè)的社會責任 SOE304 OH I 11 . 單元二 全面質量管理 ?TQM? SOE304 OH I 12 . 全面質量管理 Total Quality Management ? 一種由顧客的需要和期望驅動的管理哲學。 ? 以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。 我們的質量標準是，公司應當充分預見客戶的要求，并最大限度地滿足客戶！ 我們追求的目標是，在全公司范圍內，不斷完善所有產品和服務項目的質量。欲達此目標，所有與公司有共同利益關系的人們 包括雇員、供應商、顧客 必須步調一致、共同努力
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