農(nóng)村商業(yè)銀行精神文明建設(shè)工作總結(jié)-閱讀頁
2025-02-11 10:32本頁面
【正文】 情況下，要拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體，提高經(jīng)營效益，首先要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得信譽(yù)，贏得市場(chǎng)，贏得 我 行嶄新的品牌形象。并通過活動(dòng)，對(duì)內(nèi)引導(dǎo)廣大員工認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好服務(wù)工作的自 覺性和緊迫感，促進(jìn)服務(wù)水平的提高；對(duì)外大力宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)承諾，樹立 良好 的新形象，促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高。與此同時(shí)，加大了對(duì)一線窗口的監(jiān)督檢查力度，狠抓四項(xiàng)服務(wù)制度的落實(shí)。 向社會(huì)推出服務(wù)承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。 我行堅(jiān)持“陽光信貸”的做法被登上了《新華日?qǐng)?bào)》， “陽光信貸解民憂”被評(píng)為 2021年度 ＃＃ 縣“十佳文明新事”； 周集支行的信貸員陳韌和市場(chǎng)營銷部的季偉偉還被省聯(lián)社評(píng)為 2021 年度“優(yōu)秀信貸員” 為不斷提高服務(wù)水平， 我 行 還 從社會(huì)、本行離退休老干部中間聘請(qǐng)了 10 名義務(wù)監(jiān)督員，公布了服務(wù)監(jiān)督電話，先后兩次向 2021余名客戶發(fā)出意見征詢函，廣 泛征詢社會(huì)各界對(duì)服務(wù)工作的意見和建議 ， 服務(wù)整體水平進(jìn)一步 得到 提高。在精神文明創(chuàng)建中，重視并引導(dǎo)員工積極參加社會(huì)公益活動(dòng)。 要“反假宣傳月”活動(dòng)中，走進(jìn)鄉(xiāng)間田頭 ， 向群眾發(fā)放反假幣宣傳資料并講解如何識(shí)別假幣，提高了群眾對(duì)反假幣工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了群眾識(shí)假、防假能力。
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