【正文】 務(wù)過程中遇到的常見問題按類別在網(wǎng)上發(fā)布，并且設(shè)置問題提交表單，訪問者可以在線提交問題。文擋支持分類檢索功能?？蛻舴?wù)目錄顯示頁面 說明：目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁列表，點擊目錄標(biāo)題進(jìn)入詳細(xì)信息顯示頁面?？蛻舴?wù)詳細(xì)情況顯示頁面 客戶服務(wù)管理后臺 —— 類別管理顯示頁面 客戶服務(wù)管理后臺 —— 客戶問題答復(fù)頁面 客戶服務(wù)管理后臺 —— 說明文檔目錄顯示頁面 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 10 在線訂單 本欄目為靜態(tài)頁面，是一個在線表單提交頁面，瀏覽者可以在線填寫表單，表單以電子郵件的形式發(fā)送到管理員信箱。 網(wǎng)站發(fā)布與推廣 網(wǎng)站的發(fā)布與推廣我們將采用搜索引擎注冊、注冊加入行業(yè)網(wǎng)站、電子郵件推廣法、論壇留言、新聞組 、友情連接、互換廣告條、信息發(fā)布推廣法和網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法。 網(wǎng)絡(luò)廣告推廣法具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時等優(yōu)點； 免費(fèi)搜索引擎注冊推廣方法除了可以為網(wǎng)站贏得固定用戶群外 ，還可以在網(wǎng)站信譽(yù)方面打下基礎(chǔ)。 此外，在網(wǎng)下推廣計劃里我們也做了策劃，比如將網(wǎng)址和企業(yè)的商標(biāo)一起使用，通過產(chǎn)品、信箋、名片、公司資料等途徑可以很快地將企業(yè)的網(wǎng)站告知我們的客戶。該服務(wù)器的優(yōu)勢在于化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 11 它是一個高性能服務(wù)器，每個用戶操作獨(dú)立的服務(wù)主機(jī)，能獨(dú)享各自內(nèi)存及硬盤。而現(xiàn)在大多數(shù)人也使用 XP系統(tǒng)。 用戶管理維護(hù)：每天對網(wǎng)站的信息進(jìn)行維護(hù)（刪除無效信息；備份有效信息）。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行每周一次的備份，刻錄成光盤，以免由于網(wǎng)站之不可抗力而造成數(shù)據(jù)丟失。 我們還將會制定信息安全保密制度，有些站點是必須注冊才能進(jìn)入的。然后經(jīng)常進(jìn)行補(bǔ)丁升級，關(guān)閉無用的端口減少黑客入侵機(jī)會，最重要的是安裝防火墻。 因為它 不僅提供了通用防火墻的所有功能，還集成了主動式的化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 12 入侵檢測、 VPN、網(wǎng)絡(luò)防病毒等功能，多個安全產(chǎn)品同時工作，起到多重安全保護(hù)的功能。尤其是實施與 INTERNET 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項目，無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的，更需要成功的項目管理。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗，并且擁有一套實際運(yùn)用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。作為我們多年積累摸索的結(jié)果，在這里我們將它作一個介紹。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。 在得到了項目目標(biāo) , 范圍和高級別需求清單等結(jié)果后 , 我們將針對功能性 , 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 13 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計。 之后 , 我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā) , 交互信息和界面設(shè)計等工作。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。本階段將完成一個正常運(yùn)行的系統(tǒng)。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。 除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運(yùn)營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在 運(yùn)營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。 階段、 步驟和任務(wù) 我們將項目的時間周期分為 5 個階段（ Phase），在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process)來達(dá)到不同階段的目標(biāo)。 由淺至深，由總到細(xì)，三個元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機(jī)的構(gòu)成了整個方法的藍(lán)本。 項目管理模式 項目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分： ? 項目的定義和組織 ? 項目的計劃 ? 項目的跟蹤管理 項目定義和組織 ? 項目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成 ? 項目工作范圍定義 ? 項目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任 ? 項目組將在項目中達(dá)到何種目的，工作目標(biāo) ? 項目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理 項目計劃 ? 分解工作明細(xì)清單 ? 制定初步項目實施時間表 ? 在項目實施時間表、項目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡 ? 風(fēng)險管理計劃預(yù)計與措施控制 ? 成本控制 項目跟蹤管理 ? 收集項目狀態(tài)信息 ? 分析項目實施時間表、項目范圍和 資源的使用情況 ? 項目進(jìn)度報告：一般每周一次 ? 項目文檔記錄 : 會議日志、記錄、各種備忘錄 ? 項目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤 ? 項目完成后的總結(jié) 以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法，我們一定能將化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！ 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 15 項目實施溝通 在項目正式實施過程中，我們有一套專門的項目實施溝通平臺，設(shè)計師通過這個平臺展示設(shè)計稿，客戶通過這個平臺查看設(shè)計稿并提出相關(guān)意見，系統(tǒng)自動記錄每一次的溝通日志。借助開辦這樣一個網(wǎng)站，我們的企業(yè)也會在這樣良好的外界環(huán)境下加強(qiáng)宣傳自己、發(fā)展自己，同時，在與國內(nèi)同業(yè)競爭和合作的同時，企業(yè)自身會積極尋求提高效率、改進(jìn)服務(wù)的新方式，質(zhì)量與服務(wù)的改善必將促進(jìn)公司 業(yè)務(wù)的增長，為企業(yè)信息化業(yè)務(wù)的增長打下良好的基礎(chǔ)， 同時也樹立了 公司在電子商務(wù)行業(yè)上的信用，為以后的國際市場開拓起了推動作用。而我們所選的項目，正是現(xiàn)在市場急需 的一項服務(wù)，我們的面向客戶對象層次，也同樣是現(xiàn)在市場上的 化妝品 產(chǎn)品 主要購買力，具有決定市場方向和新產(chǎn)品發(fā)展方向的人群，因此，化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 16 我們的項目是有很大盈利空間的。 宏觀項目評估和預(yù)測 網(wǎng)站技術(shù)測評 本網(wǎng)站的頁面設(shè)計具有一定的技術(shù)量，包括 ACCESS 數(shù)據(jù)庫的連接，在線定單的下達(dá)和查詢，與各大 化妝品 推薦站點的信息互通。 市場測評 本網(wǎng)站采用線下調(diào)查和在線調(diào)查的方法 ，調(diào)查一定數(shù)量的網(wǎng)站游客和網(wǎng)站會員，得出一個客觀分析的結(jié)果，分析本網(wǎng)站經(jīng)濟(jì)上的可行性和收益性。 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 17 論壇 信息反饋 設(shè)立本網(wǎng)站的專用論壇，與在線調(diào)查問卷的作用基本相同，目的是為了更好地有針對性地聽取廣大使用者和專家的意見和建議。 樹立國際品牌 我們旨在經(jīng)過多年的發(fā)展，在 化妝品 產(chǎn)品行業(yè)樹立了良好的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌，在國際和國內(nèi)的影響也在不斷擴(kuò)大。 項目 風(fēng)險分析 進(jìn)度安排 項目落后于進(jìn)度表是項目建設(shè)過程中的正?，F(xiàn)象。項目經(jīng)理與程序員們被迫按照不合理的進(jìn)度表開展工作。 3) 低估了項目的規(guī)模與難度，導(dǎo)致投入的人力和物力不足。 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 18 5) 并未預(yù)見到開發(fā)人員會發(fā)生問題，如生病，辭職等等。 網(wǎng)站軟件的質(zhì)量因素 網(wǎng)站軟件的質(zhì)量因素很多， 如正確性、精確性、可靠性、容錯性、性能、效率、易用性、可理解性、簡潔性、可復(fù)用性、可擴(kuò)充性、兼容性等等。因為訪問量的減少將直接影響網(wǎng)站的運(yùn)營收益?？蓮?fù)用性好的程序一般也具有良好的可擴(kuò)充性。 小 結(jié) 項目的開發(fā)推廣可能受一些商業(yè)風(fēng)險和不確定性的影響，比如在商業(yè)推廣中由于網(wǎng)站推廣力度的不足而導(dǎo)致網(wǎng)站無法有效占有搜索引擎前列；由于我們的技術(shù)開發(fā)力量不足而使我們的網(wǎng)站技術(shù)競爭力不敵對手，由于其它新網(wǎng)站的出現(xiàn)而使廣大用戶群不采用我們網(wǎng)站的解決方案。 化妝品有限公司網(wǎng)站 規(guī)劃 設(shè)計 方 案 19 第五章、 總 結(jié) 以上 就是我們建化妝品有限公司網(wǎng)站的大概內(nèi)容以及管理的具體情況，我們將會把此網(wǎng)站搞得很成功，令眾多消費(fèi)者能得到自己所想需要的商品、為消費(fèi)者帶來方便、最主要的就是我們絕不搞假，一定會以真實的手段來為消費(fèi)者服務(wù)